Problema (Agile)

In questo argomento viene illustrato come inserire i dettagli di un elemento di lavoro di tipo problema. Per informazioni sulla creazione di questo tipo di elemento di lavoro, vedere Elementi di lavoro e flusso di lavoro (Agile).

In questo argomento	Argomenti correlati
Definizione di un problema Collegamento di un problema a una storia utente, un'attività o un altro elemento di lavoro Aggiunta di dettagli, allegati o collegamenti ipertestuali a un problema Chiusura di problemi	Cartelle di lavoro Cartella di lavoro Problemi Riferimento di campo Assegnazioni e flusso di lavoro (Agile) Aree e iterazioni Pianificazione, classificazione e priorità Titoli, ID, descrizioni e cronologia (Agile) Collegamento di elementi di lavoro (Agile) Allegati

Autorizzazioni necessarie

Per visualizzare un problema, è necessario essere un membro del gruppo Readers oppure che l'autorizzazione Visualizza elementi di lavoro in questo nodo sia impostata su Consenti. Per modificare un problema, è necessario essere un membro del gruppo Contributors oppure che l'autorizzazione Modifica elementi di lavoro in questo nodo sia impostata su Consenti. Per ulteriori informazioni, vedere Gestione delle autorizzazioni.

Definizione di un problema

Il form elemento di lavoro per un problema archivia i dati nei campi e nelle schede visualizzati nell'illustrazione seguente:

Per definire un singolo problema

1. Nella sezione superiore del form elemento di lavoro specificare uno o più dei seguenti tipi di informazioni:

   • In Titolo verificare e, se necessario, aggiornare il testo per definire in maniera più accurata il problema e le aree di lavoro interessate.

   • Nell'elenco Assegnato a fare clic sul nome del membro del team responsabile della risoluzione del problema.

     Nota

     È possibile assegnare elementi di lavoro solo a membri del gruppo Contributors.

   • Negli elenchi Area e Iterazione fare clic sull'area e l'iterazione appropriate oppure lasciare questi campi vuoti perché vengano assegnati successivamente durante una riunione di pianificazione.

     Nota

     L'amministratore di progetto definisce le gerarchie della struttura ad albero Area e Iterazione in modo che i membri del team possano tenere traccia dello stato di avanzamento tramite queste designazioni. Per ulteriori informazioni, vedere Creare e modificare i percorsi di area o di iterazione.

   • Nella casella Classifica digitare un numero che indichi l'importanza relativa del problema rispetto agli altri problemi contenuti nell'iterazione.

     Per ulteriori informazioni sulle modalità di classificazione e definizione di priorità, vedere Cartella di lavoro Problemi.

   • Nell'elenco Priorità fare clic sul livello di importanza del problema su una scala da 1 (più importante) a 4 (meno importante).

     Per impostazione predefinita, questo valore è pari a 2.

   • In Scadenza fare clic sulla data entro la quale deve essere risolto il problema.

     Per impostazione predefinita, questo valore corrisponde alla data corrente.

2. Nella scheda Dettagli specificare uno o più dei seguenti tipi di informazioni:

   • Nella casella Descrizione fornire una descrizione il più dettagliata possibile del problema.

   • Nella casella Cronologia fornire il livello di dettaglio desiderato.

     È inoltre possibile formattare il testo immesso in questo tipo di casella.

     Ogni volta che un membro del team aggiorna l'elemento di lavoro, nella cronologia vengono visualizzati la data della modifica, il nome del membro del team che ha apportato la modifica e i campi che sono stati modificati.

3. Collegare il problema ad altri elementi di lavoro, ad esempio una storia utente o un'attività.

   Per ulteriori informazioni, vedere la sezione successiva di questo argomento.

4. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

Collegamento di un problema a una storia utente, un'attività o un altro elemento di lavoro

Nella scheda Collegamenti è possibile collegare un problema a un altro elemento di lavoro.

Per collegare un problema a una storia utente, un'attività o un altro elemento di lavoro

1. Nella scheda Collegamenti fare clic su Collega a.

   Verrà visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi collegamento a problema.

2. Nell'elenco Tipo collegamento fare clic su Correlato.

3. Eseguire una delle azioni riportate di seguito:

   • Nella casella ID elementi di lavoro digitare gli ID degli elementi di lavoro che si desidera trovare. Separare gli ID con virgole o spazi.

   • Fare clic su Sfoglia per specificare gli elementi di lavoro selezionandoli da un elenco.

     Verrà visualizzata la finestra di dialogo Scegli elementi di lavoro collegati.

     

     Nell'elenco Query salvata fare clic su una query contenente gli elementi di lavoro che si desidera aggiungere. È possibile, ad esempio, fare clic su Storie utente aperte o su Attività aperte.

     Fare clic su Trova, quindi selezionare la casella di controllo accanto a ciascun elemento di lavoro che si desidera collegare al problema.

     Scegliere OK.

   • (Facoltativo) Digitare una descrizione per gli elementi in fase di collegamento.

4. Scegliere OK.

   Per ulteriori informazioni, vedere Individuare elementi di lavoro da collegare o importare.

5. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

   Nota

   Verranno aggiornati sia il problema che gli elementi collegati. Per ogni elemento di lavoro aggiunto viene definito un collegamento Correlato al problema.

Aggiunta di dettagli, allegati o collegamenti ipertestuali a un problema

È possibile aggiungere informazioni a un problema man mano che diventano disponibili ulteriori informazioni. È possibile aggiungere dettagli a un problema nei modi seguenti:

• Digitare le informazioni nel campo Descrizione o Cronologia.

• Allegare un file.

  È ad esempio possibile allegare un thread di posta elettronica, un documento, un'immagine, un file di log o un altro tipo di file.

• Aggiungere un collegamento ipertestuale a un sito Web o a un file archiviato in un server o in un sito Web.

Per aggiungere dettagli a un problema

1. Fare clic sulla scheda Dettagli.

2. Digitare le informazioni nel campo Descrizione.

3. (Facoltativo) Digitare le informazioni nel campo Cronologia.

   È possibile formattare le informazioni per metterle in risalto o esporle in un elenco puntato. Per ulteriori informazioni, vedere Titoli, ID, descrizioni e cronologia (Agile).

4. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

Per aggiungere un allegato a un problema

1. Nella scheda Allegati eseguire una delle azioni riportate di seguito:

   • Trascinare un file nell'area degli allegati.

   • Fare clic su oppure premere CTRL+V per incollare un file copiato.

   • Fare clic su Aggiungi, quindi su Sfoglia e nella finestra di dialogo Allegato digitare o trovare il nome del file che si desidera allegare.

     (Facoltativo) Nella casella Commento digitare informazioni aggiuntive sull'allegato. Per chiudere la finestra di dialogo Allegato, fare clic su OK.

2. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

Per aggiungere un collegamento ipertestuale a un problema

1. Nella scheda Collegamenti fare clic su Collega a.

   

2. Nell'elenco Tipo collegamento fare clic su Collegamento ipertestuale.

3. Nella casella Indirizzo effettuare una delle azioni seguenti:

   • Se la destinazione è un sito Web, digitare l'URL del sito oppure copiarlo dal browser Internet e incollarlo nella casella Indirizzo.

   • Se la destinazione è un percorso del server, digitare l'indirizzo UNC.

4. (Facoltativo) Nella casella Commento digitare informazioni aggiuntive sul collegamento ipertestuale.

5. Scegliere OK.

6. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

Chiusura di un problema

Dopo che un problema è stato risolto e lo stato di avanzamento non è più bloccato, è necessario modificare lo stato da Attivo a Chiuso. Per ulteriori informazioni sui campi dati che tengono traccia dello stato degli elementi di lavoro, vedere Assegnazioni e flusso di lavoro (Agile).

Per chiudere un problema

1. Aprire il problema.

2. Nell'elenco Stato fare clic su Chiuso.

3. Fare clic su Salva elemento di lavoro.

Progressione di un flusso di lavoro tipico: Un membro del team crea un problema con lo stato Attivo e il motivo predefinito impostato su Nuovo. Un membro del team modifica lo stato da Attivo a Chiuso quando viene risolto il problema o lo stato di avanzamento non è più bloccato. Stati aggiuntivi delle transizioni del flusso di lavoro: Un membro del team determina che il problema è stato chiuso per errore e lo riattiva, modificando lo stato da Chiuso ad Attivo.

Diagramma di stato del problema

Attivo (Nuovo)

Tutti gli elementi di lavoro vengono creati con lo stato Attivo. Ogni problema rimane nello stato attivo mentre è in fase di implementazione. Il membro del team assegnato al problema tiene traccia dello stato di avanzamento del problema e di qualsiasi storia utente, attività o altro elemento di lavoro interessato.

Da Attivo a Chiuso

Quando si chiude un problema, il campo Assegnato a viene popolato automaticamente con il nome del membro del team che ha creato il problema e il campo Motivo viene impostato su Problema risolto.

I campi dati seguenti vengono acquisiti automaticamente durante la transizione da attivo a chiuso:

• Chiuso da: nome del membro del team che ha chiuso l'elemento di lavoro.

• Data di chiusura: data e ora in cui l'elemento di lavoro è stato chiuso, secondo quanto registrato dall'orologio del server.

• Data di modifica stato: data e ora in cui lo stato dell'elemento di lavoro è stato modificato.

Closed

Qualsiasi membro del team può riattivare un problema chiuso, se è stato chiuso per errore.

Da Chiuso ad Attivo

Quando si riattiva un problema, il campo Assegnato a viene popolato automaticamente con il nome del membro del team che ha chiuso il problema. Il campo Motivo viene impostato su Riattivato.

I dati seguenti vengono acquisiti automaticamente durante la transizione da Chiuso ad Attivo:

• Attivato da: nome del membro del team che ha riattivato l'elemento di lavoro.

• Data di attivazione: data e ora in cui l'elemento di lavoro è stato riattivato, secondo quanto registrato dall'orologio del server.

Vedere anche

Concetti

Cartella di lavoro Problemi

Attività (Agile)

Storia utente (Agile)

Altre risorse

MSF for Agile Software Development v5.0

Elementi di lavoro e flusso di lavoro (Agile)