Configurare la modalità cache in Outlook 2013

 

Si applica a: Office 365 ProPlus, Outlook 2013

Ultima modifica dell'argomento: 2017-03-21

Riepilogo: in questo articolo viene descritto come configurare Outlook 2013 per la modalità cache, in modo da consentire agli utenti di accedere offline ai messaggi di posta elettronica di Exchange Server più recenti.

Destinatari: professionisti IT

Il business non si ferma quando i lavoratori sono in viaggio. La modalità cache consente agli utenti aziendali di accedere ai propri messaggi di posta elettronica recenti (per impostazione predefinita, messaggi risalenti fino a 12 mesi prima, ma questo periodo può essere allungato o abbreviato) mentre sono in viaggio e non collegati a Exchange Server. Mentre sono offline, gli utenti possono leggere e rispondere ai messaggi memorizzati nella cache. Le risposte e i nuovi messaggi composti offline vengono automaticamente inviati non appena gli utenti si riconnettono.

	Questo articolo non si rivolge a utenti che non ricoprono il ruolo di amministratore. Per informazioni utili sulla modalità cache, consultare gli articoli Attivazione della modalità cache in Outlook 2013 o Modifica della quantità di posta da mantenere offline.
	Indirizzato agli amministratori, questo articolo fornisce le informazioni necessarie per configurare a livello di organizzazione le impostazioni relative alla modalità cache di Outlook per Outlook 2013.

Contenuto dell'articolo:

• Panoramica

• Operazioni preliminari

• Configurazione della modalità cache

  • Per configurare le impostazioni della modalità cache utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office

  • Per configurare le impostazioni della modalità cache utilizzando Criteri di gruppo

  • Per configurare la posizione predefinita del file .ost utilizzando Criteri di gruppo

  • Per evitare che venga creato un nuovo file .ost

Panoramica

Quando un account di Outlook 2013 viene configurato per l'utilizzo della modalità cache, è sempre presente una copia locale della cassetta postale di Exchange memorizzata in un file di dati offline (.ost file) sul computer dell'utente, per impostazione predefinita nella cartella C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

Quando l'utente è offline e utilizza Outlook 2013, quest'ultimo viene eseguito da questa copia locale e con la rubrica offline. Quando l'utente è online, la cassetta postale memorizzata nella cache e la rubrica offline vengono periodicamente aggiornate in background dal computer di Exchange Server. I messaggi di posta elettronica preparati offline vengono inviati automaticamente non appena l'utente ritorna online.

Importante:
La modalità cache di Outlook 2013 funziona solo con account di posta di Exchange Server 2007 o versioni successive.

Se un utente esegue un aggiornamento a Outlook 2013 da una precedente versione di Outlook e quest'ultimo era già stato configurato per l'utilizzo della modalità cache, le impostazioni della modalità cache già presenti vengono automaticamente applicate a Outlook 2013. Se, ad esempio, un account utente era stato configurato per l'utilizzo della modalità cache in Office Outlook 2003, Office Outlook 2007 o Outlook 2010, quando l'utente esegue l'aggiornamento a Outlook 2013 tale modalità rimane abilitata. Il percorso predefinito dei nuovi file .ost o OAB è: %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Rubriche offline. Gli amministratori possono configurare un percorso diverso dei file .ost per gli utenti dell'organizzazione che non dispongono già di tali file. Se non si specifica un percorso diverso, Outlook crea un file .ost nel percorso predefinito quando l'utente avvia Outlook in modalità cache.

Per impostazione predefinita, con l'installazione di Outlook 2013 viene creata una nuova versione compressa del file .ost, di dimensioni fino al 40% inferiori rispetto a quelle dei file .ost creati dalle precedenti versioni di Outlook. Si consiglia di utilizzare il nuovo file .ost compresso. Se tuttavia si preferisce continuare a utilizzare i vecchi file .ost non compressi, usare il modello di Criteri di gruppo di Outlook e abilitare il criterio Non creare nuovo file OST durante l'aggiornamento.

Il dispositivo di scorrimento di sincronizzazione (dispositivo di scorrimento Posta da mantenere offline nella finestra di dialogo Impostazioni server di Outlook 2013) e Accesso rapido a Exchange sono due nuove caratteristiche disponibili per impostazione predefinita con la modalità cache in Outlook 2013.

Accesso rapido a Exchange combina l'accesso istantaneo della modalità online con le funzionalità offline e l'affidabilità nella sincronizzazione della modalità cache, in particolare negli scenari in cui la sincronizzazione dei dati in locale potrebbe richiedere una quantità di tempo tale da essere notata dall'utente (ad esempio, sincronizzazione iniziale, ripresa, ritorno dalle vacanze).

Al primo avvio di Outlook 2013, l'utente visualizza subito i messaggi di posta elettronica più recenti e un calendario completamente aggiornato. Outlook 2013 memorizza nella cache gli elementi in background per predisporre l'utilizzo offline senza influire sull'esperienza del'utente. Il dispositivo di scorrimento di sincronizzazione consente a un utente di Outlook 2013 di limitare il numero di messaggi di posta elettronica che vengono sincronizzati in locale in un file di dati di Outlook (.ost). Per impostazione predefinita, se la modalità cache è abilitata, Outlook 2013 memorizza nella cache solo i messaggi di posta elettronica degli ultimi 12 mesi e rimuove dalla cache locale tutti gli elementi che risalgono a più di 12 mesi. Gli utenti possono visualizzare i messaggi rimossi dalla cache locale scorrendo fino alla fine l'elenco dei messaggi in una cartella e facendo clic su Fare clic qui per visualizzare ulteriori dettagli su Microsoft Exchange. Gli utenti possono anche modificare il numero di messaggi da mantenere offline. Gli amministratori possono modificare la validità predefinita o definire la validità dei messaggi di posta elettronica che vengono rimossi dalla cache locale.

È possibile bloccare le impostazioni per la personalizzazione della modalità cache utilizzando il modello amministrativo di Criteri di gruppo di Outlook. In alternativa, è possibile configurare le impostazioni predefinite utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office. Se si utilizza lo Strumento di personalizzazione di Office, gli utenti potranno modificare le impostazioni in un secondo tempo, nella finestra di dialogo Cambia account di Outlook.

Operazioni preliminari

Prima di iniziare la distribuzione, rivedere gli articoli Pianificare una distribuzione in modalità cache in Outlook 2013 e Informazioni di riferimento sullo Strumento di personalizzazione di Office per Office 2013 per determinare quali impostazioni, oltre a quelle predefinite, potrebbe essere necessario configurare per la modalità cache. La personalizzazione delle impostazioni della modalità cache è facoltativa, dato che impostazioni predefinite sono appropriate per la maggior parte delle organizzazioni.

Se si utilizzano i file dei modelli amministrativi di Criteri di gruppo (ADMX, ADML) e dello Strumento di personalizzazione di Office per Office 2013 per la prima volta, dedicare il tempo necessario ad acquisire familiarità con tali elementi. Se si decide di configurare la modalità cache utilizzando Criteri di gruppo, leggere l'articolo Panoramica di Criteri di gruppo per Office 2013. Se si decide di configurare la modalità cache utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office, partire dalle informazioni riportate nell'articolo Informazioni di riferimento sullo Strumento di personalizzazione di Office per Office 2013.

Per scaricare i modelli amministrativi di Outlook 2013, vedere l'articolo relativo ai file dei modelli amministrativi di Office 2013 (ADMX/ADML) e Strumento di personalizzazione di Office.

Configurare la modalità cache

Per configurare le impostazioni della modalità cache, utilizzare le procedure seguenti. Si tenga presente che la personalizzazione delle impostazioni della modalità cache è facoltativa.

Per configurare le impostazioni della modalità cache utilizzando lo Strumento di personalizzazione di Office

1. Nella visualizzazione albero dello Strumento di personalizzazione di Office individuare Outlook e fare clic su Aggiungi account. Nella colonna Nome account selezionare l'account che si desidera configurare e fare clic su Modifica per visualizzare la finestra di dialogo Impostazioni di Exchange.

2. Fare clic su Altre impostazioni.

3. Fare clic sulla scheda Modalità cache.

4. Fare clic su Configura modalità cache e selezionare la casella di controllo Usa modalità cache per abilitare tale modalità per gli utenti. Per impostazione predefinita, la modalità cache è disabilitata.

5. Scegliere una modalità di download predefinita nella scheda Modalità cache:

   • Scarica solo intestazioni   Gli utenti visualizzano le informazioni di intestazione e l'inizio del messaggio. Possono comunque scaricare il messaggio completo in diversi modi, ad esempio facendo doppio clic per aprire il messaggio o facendo clic su Scarica resto del messaggio nel pannello di lettura.

   • Scarica intestazioni e poi elementi interi    Vengono scaricate prima tutte le intestazioni e quindi gli elementi interi. È possibile che l'ordine di download non corrisponda a quello cronologico, ma questa particolarità potrebbe non essere visibile all'utente. Outlook scarica le intestazioni seguite dagli elementi interi nella cartella corrente dell'utente, quindi le scarica nelle cartelle visualizzate di recente.

   • Scarica elementi interi   Vengono scaricati gli elementi interi. Si consiglia di utilizzare questa opzione, a meno che non si disponga di una connessione di rete lenta. È possibile che l'ordine di download non corrisponda a quello cronologico, ma questa particolarità potrebbe non essere visibile all'utente. Outlook scarica gli elementi interi nella cartella corrente dell'utente, quindi li scarica nelle cartelle visualizzate di recente. È possibile abbinare questa opzione all'opzione Scarica solo intestazioni su connessioni lente.

6. (Facoltativo) Disabilitare il download di cartelle di posta condivise (ad esempio una cartella Posta in arrivo delegata) e di altre cartelle (ad esempio un calendario condiviso) come parte del processo di sincronizzazione della modalità cache con i file .ost degli utenti deselezionando l'opzione Scarica cartelle condivise non riguardanti la posta. Per impostazione predefinita, in Outlook 2013 le cartelle condivise di posta e le cartelle condivise non riguardanti la posta vengono scaricate, determinando l'aumento delle dimensioni dei file .ost degli utenti. È importante sottolineare che l'impostazione Scarica cartelle condivise non riguardanti la posta si applica sia alle cartelle condivise di posta che alle cartelle condivise non riguardanti la posta. Se si desidera disabilitare soltanto il download delle cartelle condivise di posta, effettuare le seguenti operazioni:

   1. Nella visualizzazione albero dello Strumento di personalizzazione di Office individuare Contenuto aggiuntivo e fare clic su Aggiungi voci del Registro di sistema.

   2. Nel riquadro di lettura fare clic su Aggiungi.

   3. Immettere quanto segue:

      Chiave del Registro di sistema per disabilitare il download delle cartelle di posta condivise

      Radice	Tipo di dati	Chiave	Nome valore	Dati valore
      HKEY_Current_User	REG_SZ	Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Cached Mode	CacheOthersMail	0

   4. Fare clic su OK.

7. (Facoltativo) Scaricare la cartella Preferite di Cartelle pubbliche nei file .ost degli utenti come parte del processo di sincronizzazione della modalità cache scegliendo l'opzione Scarica cartella Preferite di Cartelle pubbliche. Per impostazione predefinita, la cartella pubblica Preferite non viene scaricata. Analogamente alle cartelle condivise non riguardanti la posta, il download della cartella pubblica Preferite determina un aumento delle dimensioni dei file .ost degli utenti. La sincronizzazione della cartella pubblica Preferite può inoltre determinare un maggiore traffico di rete, causando problemi agli utenti che dispongono di connessioni lente.

Per configurare le impostazioni della modalità cache utilizzando Criteri di gruppo

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Outlook 2013.

2. Aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e, nella visualizzazione albero, espandere Domini e Oggetti Criteri di gruppo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto desiderato, quindi fare clic su Modifica. Verrà visualizzata la finestra Editor Gestione Criteri di gruppo.

4. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, Modelli amministrativi, Microsoft Outlook 2013 e Impostazioni account, quindi fare clic su Exchange. È possibile anche espandere Exchange e fare clic suModalità cache.

5. Nella colonna Impostazione del riquadro di lettura aprire i criteri che si desidera impostare facendo doppio clic su di essi. Ad esempio, nel riquadro di lettura di Exchange, aprire Utilizzare la modalità cache per i profili Outlook nuovi e per quelli esistenti.

6. Fare clic su Attivata e scegliere un'opzione (se appropriato).

7. Fare clic su OK.

Per configurare la posizione predefinita del file .ost utilizzando Criteri di gruppo

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Outlook 2013.

2. Aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e, nella visualizzazione albero, espandere Domini e Oggetti Criteri di gruppo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto desiderato, quindi fare clic su Modifica. Verrà visualizzata la finestra Editor Gestione Criteri di gruppo.

4. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, Modelli amministrativi, Microsoft Outlook 2013 e Varie, quindi fare clic su Impostazioni PST.

5. Fare doppio clic per aprire Posizione predefinita per i file OST.

6. Fare clic su Attivata per abilitare l'impostazione dei criteri.

7. Nella casella di testo Posizione predefinita per i file OST immettere il percorso predefinito per i file ost. Ad esempio:

   %userprofile%\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Microsoft\nuova cartella.

8. Fare clic su OK.

   È possibile definire un nuovo percorso predefinito sia per i file di dati personali di Outlook (.pst) che per i file .ost. Dopo aver fatto clic su Impostazioni PST nella visualizzazione albero, aprire Percorso predefinito per i file PST facendo doppio clic sull'impostazione nel riquadro di lettura.

Per evitare che venga creato un nuovo file .ost

1. In Criteri di gruppo caricare il modello di Outlook 2013.

2. Aprire la Console Gestione Criteri di gruppo e, nella visualizzazione albero, espandere Domini e Oggetti Criteri di gruppo.

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'oggetto desiderato, quindi fare clic su Modifica. Verrà visualizzata la finestra Editor Gestione Criteri di gruppo.

4. Nella visualizzazione albero espandere Configurazione utente, Modelli amministrativi, Microsoft Outlook 2013 e Impostazioni account, quindi fare clic su Exchange.

5. Fare doppio clic per aprire Non creare nuovo file OST durante l'aggiornamento.

6. Fare clic su Abilitata per abilitare l'impostazione dei criteri, quindi fare clic su OK.

Vedere anche

Pianificare una distribuzione in modalità cache in Outlook 2013
Novità di Outlook 2013