Microsoft Dynamics CRM per il ripristino in caso di errore di Outlook

 

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM per Outlook con la funzionalità "Vai offline" utilizza Microsoft SQL Server Express per la memorizzazione dei dati locali nel computer dell'utente. Ciò consente agli utenti di Microsoft Dynamics 365 lavorare offline e sincronizzare i dati locali in un secondo momento con SQL Server (locale) o Microsoft Dynamics CRM Online quando Dynamics CRM per Outlook viene nuovamente portato online.

In alcuni casi, gli utenti di Microsoft Dynamics 365 hanno l'esigenza di eseguire un backup del database di Microsoft SQL Server Express locale. soprattutto se gli utenti di Microsoft Dynamics 365 si trovano in modalità fuori rete per un periodo di tempo prolungato. Nella tabella seguente sono indicati i diversi metodi che è possibile utilizzare per eseguire il backup di database SQL utilizzati con Dynamics CRM per Outlook.

Metodo di backup	Elementi di cui eseguire il backup	Commenti
Backup offline	Contenuto della directory dei dati di Microsoft Dynamics 365. Il percorso predefinito di Microsoft Office a 64 bit in Windows a 32 bit è: %programmi%\Microsoft Dynamics CRM\Codiceimpostazionilocali\sql\ 7 Il percorso predefinito di Microsoft Office a 32 bit in Windows a 64 bit è: %programmi(x86)%\Microsoft Dynamics CRM\Codiceimpostazionilocali\sql\ 7	Prima di iniziare il backup, verificare che il servizio SQL Server (CRM) sia stato arrestato. Riavviare il servizio al termine del backup. Codiceimpostazionilocali è il numero di 4 cifre che rappresenta le impostazioni locali della lingua.
Backup online con gli strumenti Microsoft	MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF	Utilizzare Microsoft SQL Server Management Studio Express (SSMSE) o sqlcmd.exe (uno strumento da riga di comando).
Backup online con strumenti non Microsoft	MSDE_MSCRM7.mdf MSDE_MSCRM7_log.LDF	Cercare strumenti che siano compatibili con Microsoft SQL Server Express.

Strumenti di backup e ripristino

Microsoft SQL Server 2012 Express fornisce uno strumento di gestione grafico (SQL Server Management Studio Express (SQLManagementStudio)) che include funzionalità di backup e ripristino. È possibile scaricare SQL Server Management Studio Express da Microsoft SQL Server® 2012 Service Pack 2 (SP2) Express.

Ripristino da un backup

Se si verifica un problema con la sincronizzazione offline di Dynamics CRM per Outlook sarà possibile utilizzare il backup per ripristinare le funzionalità di Microsoft Dynamics 365. Per ripristinare il backup, è necessario che Dynamics CRM per Outlook sia in modalità fuori rete. Dopo il ripristino sarà possibile connettersi a Server Microsoft Dynamics CRM 2015 (modalità in rete). I dati non presenti sul server verranno trasferiti dal server al client. Quando ci si riconnette al server è necessario prestare particolare attenzione. Se il ripristino viene eseguito da una copia di backup obsoleta, i dati presenti nel server possono essere stati modificati e si corre il rischio di sovrascrivere i dati aggiornati presenti sul server con i dati obsoleti presenti nel backup del client offline.

Vedere anche

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