Disinstallare o ripristinare Microsoft Dynamics CRM per Outlook
Data di pubblicazione: luglio 2016
Si applica a: Dynamics CRM 2015
Nota
Se per eseguire la disinstallazione non si accede al computer con l'account dell'utente che ha eseguito l'installazione iniziale dell'applicazione, il database offline rimarrà collegato all'istanza di Microsoft SQL Server Express. Al termine della disinstallazione, è possibile scollegare manualmente il database offline.
Se viene eseguita la disinstallazione di Dynamics CRM per Outlook i file di programma vengono rimossi e l'applicazione non è più disponibile. Invece di eseguire la disinstallazione, è possibile disabilitare Dynamics CRM per Outlook. Per eseguire la disattivazione, avviare la Diagnostica Microsoft Dynamics CRM 2015. Nella scheda Risoluzione dei problemi avanzata scegliere Disabilita e quindi selezionare Salva. Eseguendo la stessa procedura, sarà in seguito possibile abilitare Dynamics CRM per Outlook.
Se altri utenti eseguono Dynamics CRM per Outlook nello stesso dispositivo, gli utenti devono disconnettersi da Microsoft Windows prima di disinstallare Dynamics CRM per Outlook. Questo aspetto è particolarmente importante per gli ambienti desktop remoto o Citrix in cui le sessioni aggiuntive sono comuni e devono essere chiuse prima di disinstallare Dynamics CRM per Outlook.
Disinstalla o Ripristina
Per disinstallare o ripristinare Dynamics CRM per Outlook, selezionare una delle seguenti opzioni disponibili. Prima di selezionare un'opzione, è necessario avviare Programmi e funzionalità in Pannello di controllo.
Disinstallare Microsoft Dynamics CRM per Outlook
Nella pagina Disinstalla o modifica programma scegliere Microsoft Dynamics CRM 2015 per Microsoft Office Outlook, quindi selezionare Disinstalla/Cambia. Verrà aperta la procedura guidata Installazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook.
Nella pagina Scegliere il tipo di installazione desiderato scegliere Disinstalla.
Al termine della procedura guidata, scegliere Chiudi.
Nota
La disinstallazione di Dynamics CRM per Outlook potrebbe richiedere il riavvio del computer.
Ripristinare Microsoft Dynamics CRM per Outlook
Nella pagina Disinstalla o modifica programma scegliere Microsoft Dynamics CRM 2015 per Microsoft Office Outlook, quindi selezionare Disinstalla/Cambia. Verrà aperta la procedura guidata Installazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook.
Nella pagina Scegliere il tipo di installazione desiderato scegliere Ripristina.
Al termine della procedura guidata, scegliere Chiudi.
File non rimossi durante la disinstallazione di Microsoft Dynamics CRM per Outlook
I file seguenti che vengono installati durante l'Installazione di Microsoft Dynamics CRM 2015 per Outlook non vengono rimossi quando si disinstalla Dynamics CRM per Outlook.
*Programmi\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard\CrmForOutlookInstaller.exe
Windows\CrmClient.mif
*Il nome della cartella predefinita di *Programmi o Programmi (x86).
Vedere anche
Configurare CRM per Outlook
Disinstallare, ripristinare e modificare Microsoft Dynamics CRM
Disinstallare o ripristinare un Language Pack di Microsoft Dynamics CRM
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