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Requisiti dell'applicazione Web per Microsoft Dynamics CRM

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Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

In questa sezione vengono elencati i requisiti hardware e software per Microsoft Dynamics CRM (locale) e Microsoft Dynamics CRM Online Web e le applicazioni client del dispositivo mobile.

In questo argomento

Requisiti hardware dell'applicazione Web per Microsoft Dynamics CRM

Versioni supportate di Internet Explorer e Microsoft Edge

Browser Web diversi da Internet Explorer supportati

Versioni supportate di Microsoft Office

Stampa dii report

Requisiti hardware dell'applicazione Web per Microsoft Dynamics CRM

Nella tabella seguente vengono elencati i requisiti hardware minimi e consigliati per l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365.

Componente

Minimo

Consigliato

Processore

Processore dual core da 2,9 GHz o più veloce a x86 o x 64 bit con il set di istruzioni SSE2

Processore dual core da 3,3 GHz o più veloce a x86 o x 64 bit con il set di istruzioni SSE2 e con cache L3 a 3 MB o più

Memoria

2 GB di RAM

4 GB di RAM o superiore

Schermo

Super VGA con risoluzione 1024 x 768

Super VGA con risoluzione 1024 x 768

Nel caso in cui venga eseguito Microsoft Dynamics 365 in un computer che non soddisfi i requisiti consigliati le prestazioni potrebbero non essere adeguate.

Requisiti di rete

Microsoft Dynamics 365 è progettato per funzionare meglio in reti con gli elementi seguenti:

  • Larghezza di banda maggiore di 50 KBps (400 kbps)

  • Latenza al di sotto di 150 ms

Si noti che tali valori sono consigli e che non garantiscono prestazioni soddisfacenti. I valori sono basati su sistemi che utilizzano i moduli predefiniti non personalizzati. Se vengono personalizzati in modo significativo i moduli predefiniti, si consiglia di verificare la risposta del modulo per individuare le necessità della larghezza di banda.Ulteriori informazioni:Verificare la capacità e la velocità di rete per i client di Dynamics CRM

Versioni supportate di Internet Explorer e Microsoft Edge

Nelle due sezioni seguenti sono elencati i sistemi operativi e le versioni supportate per l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 quando si esegue Internet Explorer o Microsoft Edge.

Sistemi operativi supportati in caso di utilizzo di Internet Explorer o Microsoft Edge

Per l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 sono supportati i sistemi operativi seguenti:

  • Windows 10 supportato quando si utilizza Microsoft Edge*

  • Windows 8.1 supportato quando si utilizza Internet Explorer 11

  • Windows 8 supportato quando si utilizza Internet Explorer 10

  • Windows 7

Importante

*Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o Aggiornamento 0.2 di Microsoft Dynamics CRM 2015.

Versioni supportate di Internet Explorer

È possibile eseguire l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 in qualsiasi versione di Internet Explorer tra quelle indicate di seguito.

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Importante

Sebbene sia possibile utilizzare Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9, questi Web browser non sono consigliati e non sono supportati con questa versione di Microsoft Dynamics 365.

Se vengono utilizzati i componenti aggiuntivi o le estensioni di terze parti nel browser è possibile aumentare i tempi di carico sulle pagine con elenchi di dati.

Browser Web diversi da Internet Explorer supportati

L'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 può essere eseguita in uno dei seguenti Web browser in esecuzione nei sistemi operativi specificati.

  • Mozilla Firefox (ultima versione pubblica rilasciata) eseguito su Windows 8.1 o Windows 8 o Windows 7

  • Google Chrome (ultima versione pubblica rilasciata) eseguito su tablet Windows 8.1 o Windows 8 o Windows 7 o Android 10

  • Apple Safari (ultima versione pubblica rilasciata) eseguito su Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) o Apple iPad

Per trovare l'ultima versione per i Web browser, vedere il sito Web del produttore del software.

Importante

Se vengono utilizzati i componenti aggiuntivi o le estensioni di terze parti nel browser è possibile aumentare i tempi di carico sulle pagine con elenchi di dati.

Versioni supportate di Microsoft Office

Per utilizzare le funzionalità di integrazione di Microsoft Dynamics 365 con Microsoft Office ad esempio il comando Esporta in Excel e la Stampa unione, è necessario che nel computer che esegue l'applicazione Web Microsoft Dynamics 365 sia installata una delle versioni di Microsoft Office seguenti:

  • Microsoft Office 365

  • Microsoft Office 2016 (se disponibile)*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

Importante

*Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015 o Aggiornamento 0.2 di Microsoft Dynamics CRM 2015.

Le versioni di Microsoft Office 2007 non sono supportate per l'utilizzo con questa versione di Microsoft Dynamics 365.

Stampa dii report

Il controllo Microsoft ActiveXReporting Services è necessario per la stampa dei report. Se provi a stampare un report, ma il controllo non è installato, all'utente verrà richiesta l'installazione. Il pacchetto dell'installazione è denominato RSClientPrint.cab e si trova nel server Microsoft SQL Server Reporting Services in <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Vedere anche

Web browser e dispositivi mobili supportati
Configurazioni supportate a 64 bit per Microsoft Dynamics CRM
Requisiti di sistema e tecnologie necessarie di Microsoft Dynamics CRM 2015
Aggiornamenti e aggiornamenti rapidi di Microsoft Dynamics CRM 2013

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