Assegnare licenze Parature a utenti Microsoft Dynamics CRM

 

Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

Qualsiasi utente Microsoft Dynamics CRM Online con una licenza di sottoscrizione utenti Professional può utilizzare la funzionalità di gestione delle informazioni in Dynamics 365 senza alcuna impostazione aggiuntiva in Parature, da Microsoft.

Se un utente Microsoft Dynamics CRM Online con una licenza di sottoscrizione utenti Enterprise desidera utilizzare la funzionalità di gestione delle informazioni, devi assegnare all'utente una licenza di Parature e quindi assegnare a questo utente un ruolo di sola visualizzazione della Knowledge Base in Parature.

Usa il Portale di amministrazione di Office 365 per assegnare e verificare licenze di Parature.

1. Passare al Portale di amministrazione di Office 365 (https://portal.office.com) e accedere con le credenziali di amministratore globale.

2. Scegliere Utenti > Utenti attivi e selezionare un utente a cui assegnare una licenza.

3. Sul lato destro della pagina, in Licenza assegnata, scegli Modifica.

   

4. Scegli la freccia GIÙ Microsoft Dynamics CRM Online Enterprise e seleziona la casella di controllo per Parature Enterprise.

   

5. Scegliere Salva.

Per informazioni sulla gestione dei ruoli CSR in Parature o per creare nuovi CSR, vedi Gestire ruoli CSR e Creare, gestire e disattivare CSR.

Per ulteriori informazioni sulle licenze di Microsoft Dynamics CRM Online, vedi Guida ai prezzi e alle licenze di Microsoft Dynamics CRM Online.

Vedere anche

Connessione di Microsoft Dynamics CRM alla knowledge base di Parature

© 2016 Microsoft Corporation. Tutti i diritti sono riservati. Copyright