Informazioni sui codici smaltimento e sui codici motivo reso
Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Per supportare il processo di restituzione dei prodotti, una società può creare e utilizzare i codici motivo reso e i codici smaltimento disponibili in Microsoft Dynamics AX.
Utilizzare un codice motivo reso per descrivere il motivo per cui il cliente desidera restituire un articolo. È possibile assegnare un codice motivo nel modulo Crea ordine di reso.
Il codice smaltimento può essere assegnato nel momento in cui un articolo viene ricevuto o durante l'ispezione fisica di un articolo restituito. È possibile utilizzare i codici smaltimento per descrivere lo stato dell'articolo. È inoltre possibile utilizzare i codici smaltimento per indicare se per la transazione è richiesta un'azione aggiuntiva. Ad esempio, è possibile creare i codici smaltimento per le azioni seguenti:
Ridurre il reso e immettere un articolo sostitutivo per il cliente.
Restituire l'articolo al magazzino e concedere credito al cliente per il costo del prodotto.
Riparare l'articolo e restituirlo al cliente.
Vedere anche
Impostare gruppi di codici motivo reso
Specificare la modalità di smaltimento dei resi
Informazioni sugli ordini di quarantena