Quali campi possono essere sincronizzati con Outlook?

Gli amministratori possono stabilire se eseguire la sincronizzazione e la direzione della sincronizzazione per le app di interazione con i clienti (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) e i campi di Microsoft Dynamics 365 for Outlook.

È possibile impostare la sincronizzazione per le entità elencate nelle tabelle seguenti. Per informazioni su come impostare la sincronizzazione dei campi, vedere Controllare la sincronizzazione dei campi tra le app di interazione con i clienti e Outlook o Exchange

Entità: Appuntamento

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Orario appuntamento			Orario appuntamento	Aggregazione di Ora di inizio, Ora di fine, Durata, Giornata intera e così via.
Allegati		Calcolati	Attachments	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Body		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location		, , ,	Location
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere di seguito.
Riguardante			Riguardante	Vedere di seguito.
Partecipanti obbligatori			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Organizzatore: Nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di coinvolgimento dei clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non verrà ulteriormente modificato in Outlook. Si applica a Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app in Dynamics 365 comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Contatto

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Anniversario		, , ,	Anniversario
Nome dell'assistente		, , ,	Assistente
Telefono dell'assistente		, , ,	Telefono assistente
Data di nascita		, , ,	Data di nascita
Fax (uff)		, , ,	Fax
Telefono ufficio		, , ,	Telefono ufficio
Telefono (uff) 2		, , ,	Telefono (uff) 2
Richiamata		, , ,	Numero richiamata
Children		, , ,	Nomi dei figli
Telefono principale società		, , ,	Telefono società
Department		, , ,	Department
E-mail		, , ,	Indirizzo e-mail
Posta elettronica 2		, , ,	Indirizzo e-mail 2
Posta elettronica 3		, , ,	Indirizzo e-mail 3
Sito FTP		, , ,	Sito FTP
Nome completo			Nome completo
Numero ID governo		, , ,	Enti pubblici
Indirizzo abitazione		, , ,	Indirizzo 2	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Telefono abitazione		, , ,	Telefono abitazione
Telefono abitazione 2		, , ,	Telefono abitazione 2
Posizione		, , ,	Posizione
Indirizzo postale/Indirizzo azienda		, , ,	Indirizzo 1	L'indirizzo postale viene sostituito dall'indirizzo dell'azienda sulla base delle impostazioni di sistema.
Nome del responsabile		, , ,	Responsabile
Dispositivo mobile		, , ,	Telefono cellulare
Nome alternativo		, , ,	Nome alternativo
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Altro indirizzo		, , ,	Indirizzo 3	Modifiche a in base alle impostazioni di sistema.
Altro telefono		, , ,	Telefono 3
Cellulare 2		, , ,	Cellulare 2
Padre (tema)			Nome società (tema)	Quando si esegue un'operazione Imposta argomento, il campo Azienda in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto argomento proveniente dalle app di interazione con i clienti. Se non si sincronizza, il set relativo all'azione in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Azienda in Outlook. Gli utenti possono controllare l'aggiornamento del campo Società per i contatti di Outlook in Dynamics 365 for Outlook. Ulteriori informazioni: Impostare opzioni personali che influiscono sul monitoraggio e sulla sincronizzazione tra le app di coinvolgimento dei clienti e Outlook o Exchange.
Coniuge/partner		, , ,	Nome coniuge/partner
Pagina Web		, , ,	Sito Web
Nome Yomi		, , ,	Nome Yomi
Cognome Yomi		, , ,	Cognome Yomi

Entità: Fax

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Data di scadenza: comprende data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni dei promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se in Outlook/Exchange è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, Outlook/Exchange compilerà automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio ogni volta che si modifica la Data di inizio direttamente in Outlook; se nelle app di coinvolgimento dei clienti è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, le app di coinvolgimento dei clienti compileranno automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Lettera

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Data di scadenza: comprende data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni dei promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se in Outlook/Exchange è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, Outlook/Exchange compilerà automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio ogni volta che si modifica la Data di inizio direttamente in Outlook; se nelle app di coinvolgimento dei clienti è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, le app di coinvolgimento dei clienti compileranno automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app Dynamics 365 indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Telefonata

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Data di scadenza: comprende data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni dei promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata nelle app di interazione con i clienti, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se in Outlook/Exchange è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, Outlook/Exchange compilerà automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio ogni volta che si modifica la Data di inizio direttamente in Outlook; se nelle app di coinvolgimento dei clienti è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, le app di coinvolgimento dei clienti compileranno automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Appuntamento ricorrente

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Body		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location		, , ,	Location
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere le note di seguito.
Criterio ricorrenza			Criterio ricorrenza
Tema			Tema	Vedere le note di seguito.
Partecipanti necessari			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Organizzatore: Nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di coinvolgimento dei clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non verrà ulteriormente modificato in Outlook. Si applica a Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app di interazione con i clienti comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Impegno di tipo servizio

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
Orario appuntamento			Orario appuntamento	Aggregazione di Ora di inizio, Ora di fine, Durata, Giornata intera e così via.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Location			Location
Note			Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Partecipanti facoltativi			Partecipanti facoltativi
Organizzatore			Organizzatore	Vedere le note di seguito.
Tema			Tema	Vedere le note di seguito.
Partecipanti necessari			Partecipanti necessari
Mostra periodo come			Stato appuntamento	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Oggetto			Subject

Note

1. Organizzatore: Nella sincronizzazione di Outlook, un appuntamento creato nelle app di coinvolgimento dei clienti non comporterà la compilazione del campo Organizzatore di Outlook finché non verrà ulteriormente modificato in Outlook. Si applica ad Appuntamento, Appuntamento ricorrente e Impegno di tipo servizio. Nella sincronizzazione sul lato server, un impegno di tipo servizio creato nelle app di interazione con i clienti comporta la compilazione del campo Organizzatore di Exchange con la persona che esegue la sincronizzazione dell'appuntamento.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

Entità: Attività

Campi di Outlook	Sincronizzazione predefinita	Sincronizzazione impostabile	Campo app di interazione con i clienti	Note
% completamento		, , ,	Percentuale completamento
Data di completamento		, , ,	Fine effettiva
Data di scadenza		, , ,	Data di scadenza	Vedere le note di seguito.
Priorità			Priorità	Outlook dispone di Priorità alta, Priorità bassa.
Note		, , ,	Description	Outlook ed Exchange possono contenere elementi come immagini e collegamenti. Le app di interazione con i clienti possono contenere solo più righe di testo.
Riguardante			Tema	Vedere le note di seguito.
Data di inizio		, , ,	Data di inizio	Vedere le note di seguito.
Status			Stato	Calcolato da Stato impegno e Motivo stato.
Subject		, , ,	Subject

Note

1. Data di scadenza: comprende data e ora. Quando si crea un'attività in Outlook, il sistema assegna all'attività un'ora di promemoria. Le informazioni dei promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.

   Se in Outlook/Exchange è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, Outlook/Exchange compilerà automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio ogni volta che si modifica la Data di inizio direttamente in Outlook; se nelle app di coinvolgimento dei clienti è presente un valore Data di inizio ma non un valore Data di scadenza, le app di coinvolgimento dei clienti compileranno automaticamente il valore Data di scadenza con la Data di inizio. I valori sono controllati da Outlook/Exchange e dalle app di interazione con i clienti indipendentemente dalle istruzioni di sincronizzazione.

2. Riguardo: Quando si esegue un'operazione di Imposta riguardo, il campo Riguardo in Outlook viene sostituito dal nome dell'oggetto Riguardo dalle app di coinvolgimento dei clienti. Finché non esegui la sincronizzazione, l'azione Imposta argomento in Dynamics 365 for Outlook e nelle app di coinvolgimento dei clienti non dovrebbe modificare il campo Argomento in Outlook.

3. Data di inizio: Quando un attività viene creato e monitorato in Outlook, il sistema assegna al attività un orario di promemoria. Le informazioni dei promemoria non vengono sincronizzate da Outlook alle app di coinvolgimento dei clienti. Tuttavia, quando un'attività ha una scadenza impostata, la scadenza verrà sincronizzata con l'ora di promemoria in Outlook.