Roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric: Allineamento aziendale

Nota

Questo articolo fa parte della serie di articoli della roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric. Per una panoramica della serie, vedere Roadmap per l'adozione di Microsoft Fabric.

Le attività e le soluzioni di business intelligence (BI) offrono il massimo potenziale per offrire valore quando sono in linea con gli obiettivi aziendali dell'organizzazione. In generale, un allineamento aziendale efficace consente di migliorare l'adozione. Con un allineamento aziendale efficace, la cultura dei dati e la strategia dei dati consentono agli utenti aziendali di raggiungere i propri obiettivi di business.

È possibile ottenere un allineamento aziendale efficace con le attività e le soluzioni dei dati avendo:

• Una conoscenza dell'importanza strategica dei dati e dell'analisi nel raggiungimento di progressi misurabili verso gli obiettivi aziendali.
• Una consapevolezza condivisa della strategia aziendale e degli obiettivi di business chiave tra proprietari di contenuti, creatori, consumatori e amministratori. Una conoscenza comune deve essere parte integrante della cultura dei dati e del processo decisionale dell'intera organizzazione.
• Una comprensione chiara e unificata delle esigenze dei dati aziendali e del modo in cui soddisfare queste esigenze aiuta i creatori e i fruitori di contenuti a raggiungere i propri obiettivi.
• Una strategia di governance che bilancia in modo efficace l'abilitazione degli utenti con la mitigazione dei rischi.
• Uno sponsor esecutivo impegnato che fornisce linee guida top-down per promuovere, motivare e supportare regolarmente la strategia dei dati e le relative attività e soluzioni.
• Discussioni produttive e orientate alla soluzione tra team business e team tecnici che rispondono alle esigenze e ai problemi dei dati aziendali.
• Requisiti efficaci e flessibili che raccolgono i processi per progettare e pianificare soluzioni.
• Processi strutturati e coerenti per convalidare, distribuire e supportare soluzioni.
• Processi strutturati e sostenibili per aggiornare regolarmente le soluzioni esistenti in modo che rimangano pertinenti e valide, nonostante i cambiamenti della tecnologia o degli obiettivi aziendali.

Un allineamento aziendale efficace offre vantaggi significativi a un'organizzazione. Ecco alcuni vantaggi di un allineamento aziendale efficace.

• Miglioramento dell'adozione, perché i fruitori di contenuti hanno maggiori probabilità di usare soluzioni che consentono loro di raggiungere i propri obiettivi.
• Aumento del ritorno sugli investimenti (ROI) aziendali delle iniziative e delle soluzioni di analisi, perché queste iniziative e soluzioni permetteranno maggiori progressi nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
• Minor impegno e meno risorse investite per la gestione del cambiamento e la modifica dei requisiti aziendali, per via di una migliore comprensione delle esigenze dei dati aziendali.

Ottenere l'allineamento aziendale

Esistono diversi modi per ottenere l'allineamento aziendale delle attività e delle iniziative dei dati.

Allineamento delle comunicazioni

Una comunicazione efficace e coerente è fondamentale per allineare i processi. Quando si vuole migliorare la comunicazione per un allineamento aziendale efficace, valutare le azioni e le attività seguenti.

• Creare e seguire un piano che i team centrali e la community degli utenti potranno seguire.
• Pianificare riunioni di allineamento regolari tra i diversi team e gruppi. Ad esempio, i team centrali possono programmare regolarmente la pianificazione e l'allineamento delle priorità con le business unit. Un altro esempio è il caso in cui i team centrali pianificano riunioni regolari per fornire consulenza e assistenza agli utenti self-service.
• Configurare un portale centralizzato per consolidare la comunicazione e la documentazione per le community degli utenti. Per soluzioni e iniziative strategiche, è consigliabile usare un hub di comunicazione.
• Limitare la terminologia tecnica e aziendale complessa nelle comunicazioni interfunzionali.
• Scegliere una comunicazioni e una documentazione concisa, formattata e ben organizzata. In questo modo, le persone possono facilmente trovare le informazioni di cui hanno bisogno.
• Prendere in considerazione la gestione di una roadmap visibile, che mostri le soluzioni e le attività pianificate rilevanti per la community degli utenti per il trimestre successivo.
• Essere trasparenti quando si comunicano criteri, decisioni e cambiamenti.
• Creare un processo per consentire agli utenti di fornire commenti e suggerimenti ed esaminare regolarmente i feedback nell'ambito delle attività di pianificazione regolari.

Importante

Per ottenere un allineamento aziendale efficace, è necessario renderlo una priorità per identificare e smantellare eventuali barriere di comunicazione tra i team business e i team tecnici.

Allineamento strategico

La strategia aziendale deve essere ben allineata alla strategia di business intelligence e dati. Per ottenere in modo incrementale questo allineamento, è consigliabile impegnarsi a seguire i processi di pianificazione strutturati e iterativi.

• Pianificazione strategica: definire obiettivi e priorità di dati, analisi e BI in base alla strategia aziendale e allo stato attuale dell'adozione e dell'implementazione. In genere, la pianificazione strategica avviene ogni 12-18 mesi per definire in modo iterativo i risultati desiderati di alto livello. È consigliabile sincronizzare la pianificazione strategica con i principali processi di pianificazione aziendale.
• Pianificazione tattica: definire obiettivi, piani di azione e un backlog di soluzioni che consentono di raggiungere gli obiettivi di business intelligence e dati. In genere, la pianificazione tattica avviene trimestralmente per rivalutare in modo iterativo e allineare la strategia e le attività dei dati alla strategia aziendale. Questo allineamento si basa sui feedback aziendali e sulle modifiche apportate agli obiettivi o alle tecnologie aziendali. È consigliabile sincronizzare la pianificazione tattica con i principali processi di pianificazione progetti.
• Pianificazione delle soluzioni: progettare, sviluppare, testare e distribuire soluzioni che supportano creatori e fruitori di contenuti nel raggiungimento dei propri obiettivi aziendali. Sia i creatori di contenuti centralizzati che i creatori di contenuti self-service attuano la pianificazione delle soluzioni per garantire che le soluzioni create siano ben allineate agli obiettivi aziendali. È consigliabile sincronizzare la pianificazione delle soluzioni con i processi chiave di adozione e pianificazione della governance.

Importante

Un allineamento aziendale efficace è un prerequisito fondamentale per una strategia dei dati efficace.

Governance e allineamento della conformità

Un aspetto chiave dell'allineamento aziendale efficace consiste nel bilanciare l'abilitazione degli utenti e la mitigazione dei rischi. Questo equilibrio è un aspetto importante della strategia di governance, che si somma ad altre attività relative alla conformità, alla sicurezza e alla privacy, tra cui:

• Documentare e giustificare in modo trasparente i criteri di conformità, le decisioni chiave in ambito di governance e i criteri in modo che i creatori e i fruitori di contenuti sappiano cosa ci si aspetta.
• Controllare e valutare regolarmente le attività per identificare le aree di rischio o le forti deviazioni dai comportamenti desiderati.
• Fornire meccanismi con cui proprietari di contenuti, creatori di contenuti e fruitori di contenuti possono chiedere chiarimenti o fornire feedback sui criteri esistenti.

Attenzione

Una strategia di governance poco allineata agli obiettivi di business può comportare più conflitti e rischi di conformità, perché gli utenti spesso perseguiranno soluzioni alternative per completare le proprie attività.

Allineamento esecutivo

La leadership esecutiva svolge un ruolo chiave nella definizione della strategia e degli obiettivi aziendali. A questo scopo, il coinvolgimento esecutivo è una parte importante nel raggiungimento dell'allineamento aziendale top-down.

Per ottenere l'allineamento esecutivo, valutare le considerazioni e le attività chiave seguenti.

• Collaborare con lo sponsor esecutivo per organizzare brevi sessioni di feedback esecutivi trimestrali sull'uso dei dati nell'organizzazione. Servirsi di questo feedback per identificare i cambiamenti negli obiettivi di business, rivalutare la strategia dei dati e costruire le basi per le azioni future tese a migliorare l'allineamento aziendale.
• Pianificare riunioni regolari di allineamento con lo sponsor esecutivo per identificare tempestivamente eventuali cambiamenti nella strategia aziendale o nelle esigenze dei dati.
• Fornire riepiloghi esecutivi mensili che evidenziano le informazioni pertinenti, tra cui:
  • Indicatori di prestazioni chiave (KPI) che misurano lo stato di avanzamento verso gli obiettivi di dati, analisi e BI.
  • Attività cardine di adozione e implementazione di Fabric.
  • Cambiamenti tecnologici che potrebbero influire sugli obiettivi di business dell'organizzazione.

Importante

Non sottovalutare l'importanza del ruolo che lo sponsor esecutivo ha nel raggiungere e mantenere un allineamento aziendale efficace.

Mantenere l'allineamento aziendale

L'allineamento aziendale è un processo continuo. Per mantenere l'allineamento aziendale, considerare i fattori seguenti.

• Assegnare un team responsabile: un team di lavoro esamina il feedback e organizza le sessioni di riallineamento. Questo team è responsabile dell'allineamento della pianificazione e delle priorità tra la strategia aziendale e dei dati.
• Creare e supportare un processo di feedback: la community degli utenti richiede i mezzi per fornire feedback. Tra gli esempi di feedback ci sono richieste di modifica delle soluzioni esistenti o la creazione di nuove soluzioni e iniziative. Questo feedback è essenziale per l'allineamento degli utenti aziendali dal basso in alto e determina cicli iterativi e continui di miglioramento.
• Misurare il successo dell'allineamento aziendale: prendere in considerazione l'uso di sondaggi, l’analisi del sentiment e le metriche di utilizzo per valutare il successo dell'allineamento aziendale. In combinazione con altri meccanismi di feedback concisi, questo può fornire un prezioso input per definire azioni e attività future tese a migliorare l'allineamento aziendale e l'adozione di Fabric.
• Pianificare sessioni regolari di riallineamento: assicurarsi che la pianificazione strategica e la pianificazione tattica dei dati avvengano insieme alla pianificazione della strategia aziendale pertinente (quando la leadership aziendale rivede gli obiettivi e le prospettive di business).

Nota

Poiché gli obiettivi di business si evolvono continuamente, è necessario comprendere che le soluzioni e le iniziative cambieranno nel tempo. Non presupporre che i requisiti per i progetti dati e BI siano rigidi e non possano essere modificati. Se si hanno difficoltà a modificare i requisiti, potrebbe essere un'indicazione che il processo di raccolta dei requisiti è non è efficace o flessibile, o che i flussi di lavoro di sviluppo non incorporano sufficientemente commenti e suggerimenti regolari.

Importante

Per mantenere efficacemente l'allineamento aziendale, è essenziale che il feedback degli utenti venga affrontato tempestivamente e direttamente. Esaminare e analizzare regolarmente il feedback e valutare come integrarlo nei processi iterativi di pianificazione strategica, pianificazione tattica e pianificazione delle soluzioni.

Domande da porsi

Usare domande come quelle riportate di seguito per valutare l'allineamento aziendale.

• Il personale è in grado di articolare gli obiettivi dell'organizzazione e gli obiettivi di business del team?
• In che misura le descrizioni degli obiettivi dell'organizzazione sono allineate all'interno dell'organizzazione? Come si allineano tra la community degli utenti aziendali e la community di leadership? Come si allineano tra i team business e i team tecnici?
• I dirigenti esecutivi comprendono l'importanza strategica dei dati nel raggiungimento degli obiettivi di business? La community degli utenti comprende l'importanza strategica dei dati nell’aiutarli a svolgere il proprio lavoro?
• Le modifiche apportate alla strategia aziendale si riflettono tempestivamente nelle modifiche apportate alla strategia dei dati?
• Le modifiche alle esigenze dei dati degli utenti aziendali vengono risolte tempestivamente nelle soluzioni dati e BI?
• In quale misura i criteri dati supportano o sono in conflitto con i processi aziendali esistenti e il modo in cui lavorano gli utenti?
• I requisiti della soluzione si concentrano maggiormente sulle funzionalità tecniche rispetto alla risoluzione delle questioni aziendali? Esiste un processo strutturato di raccolta dei requisiti? I proprietari e i creatori di contenuti interagiscono in modo efficace con stakeholder e fruitori di contenuti durante la raccolta dei requisiti?
• In che modo vengono prese decisioni relative ai dati o agli investimenti BI? Chi prende queste decisioni?
• In che misura il personale considera attendibili i dati esistenti e le soluzioni BI? C'è un’unica versione della verità, o ci sono dibattiti regolari su chi ha la versione corretta?
• In che modo le iniziative e la strategia di business intelligence e dati vengono comunicate all'interno dell'organizzazione?

Livelli di maturità

Una valutazione dell'allineamento aziendale valuta l'integrazione tra la strategia aziendale e la strategia dei dati. In particolare, questa valutazione è incentrata sul fatto che le iniziative e le soluzioni BI e dati supportino gli utenti aziendali per raggiungere gli obiettivi di business strategici.

I livelli di maturità seguenti consentono di valutare lo stato corrente dell’allineamento aziendale.

Livello	Stato dei dati e allineamento aziendale
100: Initial	• Le strategie aziendali e dei dati non hanno un allineamento formale, il che porta all'implementazione reattiva e al disallineamento tra i team dati e gli utenti aziendali. • Il disallineamento delle priorità e della pianificazione ostacola le discussioni produttive e l'efficacia. • I dirigenti esecutivi non riconoscono i dati come asset strategico.
200: Repeatable	• Ci sono sforzi per allineare le iniziative di BI e dati con specifiche esigenze dati senza un approccio coerente o una comprensione del successo. • Le discussioni sull'allineamento si concentrano su esigenze immediate o urgenti e su funzionalità, soluzioni, strumenti o dati, piuttosto che sull'allineamento strategico. • Il personale ha una conoscenza limitata dell'importanza strategica dei dati nel raggiungimento degli obiettivi di business.
300: Defined	• Le iniziative BI e dati sono classificate in ordine di priorità in base all'allineamento con gli obiettivi strategici di business. Tuttavia, l'allineamento è slegato e in genere si concentra sulle esigenze locali. • Le iniziative strategiche e i cambiamenti hanno un coinvolgimento chiaro e strutturato dei decision maker sia aziendali che strategici dei dati. I team business e i team tecnici possono avere discussioni produttive per soddisfare le esigenze aziendali e di governance.
400: Capable	• C’è una visione coerente e a livello di organizzazione del modo in cui le iniziative e le soluzioni dati supportano gli obiettivi di business. • Si verificano allineamenti strategici regolari e iterativi tra i team business e tecnici. Le modifiche apportate alla strategia aziendale comportano azioni chiare, che si rispecchiano nelle modifiche apportate alla strategia dei dati per supportare meglio le esigenze aziendali. • I team business e tecnici hanno relazioni sane e produttive.
500: Efficient	• La strategia dei dati e la strategia aziendale sono completamente integrate. I processi di miglioramento continuo determinano un allineamento coerente e sono essi stessi basati sui dati. • I team business e tecnici hanno relazioni sane e produttive.

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