Quali azioni vengono svolte in questo passaggio?
Annota le azioni svolte dall'utente per completare questo passaggio del processo aziendale. Esamina le azioni in dettaglio.
Quando prendi decisioni riguardo le azioni, vorrai prendere in considerazione la causa e l'effetto di ciascuna azione, come si relazionano tra loro e come ti avvicinano all'obiettivo desiderato. Individua il punto di partenza del processo ed esegui le azioni che conducono all'obiettivo.
Le azioni possono essere sequenziali o parallele, ovvero che un'azione non può avvenire fino a quando non viene completata la precedente oppure che due azioni possono avvenire contemporaneamente nel processo.
Esempio: compilazione di una nota spese
Quando abbiamo parlato con Lee, Shawna e Rebecca, ci hanno detto che i passaggi erano:
Decidere di presentare una nota spese. A volte ciò avviene alla fine di una settimana o un mese, a volte al ritorno da un viaggio, a volte non appena la ricevuta è disponibile.
Trovare una copia vuota o la stampa del modulo di nota spese.
Immettere informazioni personali (nome, ID dipendente e così via) e il motivo della spesa.
Raccogliere le ricevute per ottenere informazioni sulla spesa (e consegnarle, se necessario).
Compilare i dettagli per ogni articolo.
Determinare le categorie di spesa e quali spese necessiteranno di ulteriori dettagli (spesso cercando queste informazioni nel manuale sulla rendicontazione delle spese).
Per le spese relative ai viaggi, elencare qualsiasi diaria che la società ha già pagato.
Calcolare subtotali e totali.
Determinare quali ricevute devono essere allegate e allegarle al modulo della nota spese (spesso eseguono copie (foto o fotocopie) per i propri record).
Consegnare il modulo e le ricevute al responsabile (recandosi nel suo ufficio, tramite posta interna o posta ordinaria).
Nota
Se la tua attività viene eseguita completamente sul desktop, puoi scoprire tutti i passaggi che le diverse persone della tua organizzazione stanno eseguendo per completare l'attività utilizzando la nostra funzionalità di rilevamento dei processi chiamata process advisor. process advisor visualizza il tuo processo in una mappa del processo e rivela i colli di bottiglia e le metriche per il tuo processo tramite un report analitico.
Nota
Puoi indicarci le tue preferenze di lingua per la documentazione? Partecipa a un breve sondaggio. (il sondaggio è in inglese)
Il sondaggio richiederà circa sette minuti. Non viene raccolto alcun dato personale (Informativa sulla privacy).