Guida alle risorse di licenza per partner Microsoft
Ruoli appropriati: Agente della Guida
I partner Microsoft potrebbero essere coinvolti in uno o più programmi, canali o contratti di licenza.
Se si lavora nel Centro per i partner, i programmi includono:
- Programma Cloud Solution Provider (CSP)
- Programma Microsoft AI Cloud Partner Program
Altri programmi di licenza includono:
- licenze Contratto Enterprise (EA)
- Contratti multilicenza (VL)
- Programma di licenza OEM
- Programma di formazione o voucher Software Assurance
- Licenze aperte
A ogni programma sono associati contratti e termini. Analogamente, i prodotti usati potrebbero avere contratti di licenza aggiuntivi specifici del prodotto associati al loro utilizzo.
In caso di domande sul funzionamento di questi programmi, queste risorse possono essere utili.
Nota
Se hai bisogno di assistenza con domande di licenza più dettagliate o con un preventivo cliente, inizia con il provider indiretto assegnato del programma di licenza (per il programma CSP) o il distributore del programma. Spesso sono i punti di contatto migliori e iniziali per domande sui prerequisiti, le licenze, gli acquisti di SKU o la creazione di offerte dei clienti. Se non si ha un partner che gestisce questo ruolo, vedere Trovare un partner per individuarne uno.
È anche possibile contattare i contatti Microsoft per usare un team interno di esperti di licenze. Se non si hanno contatti Microsoft, passare a Supporto per i partner e digitare licenze nel campo Problemi della pagina Supporto.
Risorse generali sulle licenze e sulla formazione sulle licenze
Per altre informazioni sui programmi di licenza, vedere le risorse seguenti.
Nota
Potrebbe essere necessario essere registrati in determinati programmi prima di poter accedere a tutte le risorse illustrate qui.
| A questo scopo, è necessario: | Leggere quanto segue: |
|---|---|
| Confrontare contratti di licenza partner diversi per i servizi cloud Microsoft e il software locale (visualizzazione dettagliata) | Contratti di licenza Microsoft |
| Altre informazioni sui contratti multilicenza (VL) e sulle licenze per soluzioni specifiche | Licenze Microsoft - prodotti e soluzioni |
| Informazioni su formazione e risorse per contratti multilicenza che possono essere utili per prezzi, offerte, contratti, attivazione di prodotti e altri strumenti | Formazione e risorse del Programma Microsoft AI Cloud Partner |
| Esplorare i moduli di formazione per la preparazione delle licenze per la gestione delle licenze | Prepara le licenze |
Termini e contratti di licenza specifici del programma e specifici del prodotto
Per accedere ad alcune delle risorse seguenti, potrebbe essere necessario essere registrati nel Programma Microsoft AI Cloud Partner.
| A questo scopo, è necessario: | Leggere quanto segue: |
|---|---|
| Esaminare o scaricare la versione corrente delle Condizioni per i prodotti o i servizi Microsoft nel programma Microsoft Volume Licensing. | Cercare le condizioni dei prodotti per la gestione delle licenze Cercare le risorse delle licenze |
| Altre informazioni sul programma Software Assurance e sulla licenza associata insieme a come funzionano i pagamenti e i voucher. | Software assurance |
| Trova materiali partner OEM come kit di preinstallazione o training. | Centro per i partner per dispositivi Microsoft |
| Rispondere alle domande di utilizzo per i clienti OEM o i clienti al dettaglio (noti anche come clienti full packaged Product o FPP). Queste informazioni sono destinate ai clienti il cui software è stato concesso in licenza da Microsoft o da un produttore di computer. Queste condizioni non si applicano ai clienti nel programma multilicenza. | Condizioni per l'utilizzo di Retail (FPP) |
Risorse associate all'evasione delle licenze o alle opzioni di finanziamento
In caso di domande sull'evasione delle licenze, il pagamento o il finanziamento, il primo punto di contatto è il provider indiretto (per il programma CSP) o il distributore del programma. È anche possibile trovare le risorse seguenti utili.
| Domanda di evasione: | Vedere: |
|---|---|
| Supporti di installazione nel programma multilicenza | Pagina di evasione delle licenze |
| Servizi online per i programmi di registrazione seguenti: Contratto Enterprise (EA), Server e Cloud Enrollment (SCE) e Open Value Subscription (OVS) | Centro servizi per contratti multilicenza Microsoft |
| Servizi online associati al Contratto microsoft per prodotti e servizi (MPSA) | Formazione e risorse di Microsoft Business Center o domande frequenti su MPSA |
| Servizi online associati al programma Cloud Solution Provider (CSP) | Come i partner del programma CSP possono vendere sottoscrizioni ai clienti |
| Domande sulle opzioni di pagamento e finanziamento Microsoft | Domande frequenti sul programma di finanziamento Microsoft (il file PDF viene salvato automaticamente nella cartella di download predefinita) |
Altre risorse utili per listini prezzi, offerte dei clienti, attivazione delle licenze o crediti
Il provider indiretto (per il programma CSP) o il distributore di programmi deve essere in grado di rispondere a molte domande sulle licenze o sulle trattative dei clienti.
Le risorse seguenti potrebbero essere utili anche per l'utente.
| A questo scopo, è necessario: | Vedere: |
|---|---|
| Trova un partner o un distributore | Trovare un partner o un provider di soluzioni per rispondere a domande su programmi, licenze o offerte dei clienti |
| Visualizzare i prezzi e le offerte del programma CSP dal Centro per i partner | - Prezzi e offerte per Office 365, Dynamics CRM, Enterprise Mobility Suite, Azure e altro ancora - Guida al programma Cloud Solution Provider, contratti, listini prezzi e offerte |
| Ottenere gli aggiornamenti più recenti, i materiali per l'idoneità dei partner e le campagne di marketing per aiutare un cliente a trattare | Risorse del Programma Microsoft AI Cloud Partner |
| Ottenere assistenza da Servizi di prevendita e distribuzione microsoft per un'offerta cliente o un caso online | - Panoramica dei servizi di prevendita e distribuzione tecnici - Supporto tecnico per prodotti locali o cloud |
| Informazioni su come attivare Microsoft Azure in Open Licensing | Domande frequenti su Attivazione del servizio online per programmi aperti |
| Informazioni su come e quando calcolare e richiedere un credito del contratto di servizio da Microsoft per i clienti interessati da un'interruzione del servizio | Come e quando richiedere un credito a Microsoft |
| Ottenere assistenza dalla community dei partner Microsoft | Forum della community dei partner Microsoft |
Guida da supporto tecnico Microsoft
Gli esperti di supporto sono disponibili per aiutare l'utente a risolvere problemi del programma partner, assistenza prevendita, problemi con i prodotti Microsoft, domande di fatturazione e altro ancora.
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