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Offerte private multiparty (per i partner di canale)

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Offerte private multiparty consentono ai partner di riunirsi, creare offerte personalizzate e vendere direttamente ai clienti Microsoft con la vendita semplificata tramite il marketplace. Per i clienti che hanno un impegno a consumo di Microsoft Azure (MACC), ogni dollaro della vendita viene conteggiato nel loro impegno MACC quando acquistano soluzioni che sono co-vendita con risorse IP di Azure e idonee per MACC.


Panoramica dell'esperienza offerta privata multiparty:

  1. Il fornitore di software indipendente crea un'offerta privata e la invia al partner del canale.
  2. Il partner del canale finalizza l'offerta ed estende l'offerta al cliente.
  3. Il cliente acquista tramite il marketplace commerciale.
  4. Microsoft fattura il cliente in base alle condizioni di fatturazione con Microsoft.
  5. Microsoft paga l'ISV e il partner del canale.

I clienti nei mercati degli Stati Uniti, del Regno Unito e del Canada sono supportati per le offerte private multiparty.

Prerequisiti per i partner di canale per vendere un'offerta privata multiparty

È necessario soddisfare questi prerequisiti per creare un'offerta privata multiparty per i clienti:

Esaminare questa tabella per i requisiti specifici dell'area geografica che i partner di canale devono soddisfare per i paesi del profilo fiscale supportati:

Paese del profilo fiscale Requisiti specifici dell'area geografica
Stati Uniti Ha archiviato i certificati di rivendita.
REGNO UNITO benefici di una convenzione fiscale richiesti. Lo stato del beneficio del trattato fiscale deve essere valido e non scaduto.

Nota

Per vendere offerte private multiparty, è necessario avere un profilo fiscale degli Stati Uniti o del Regno Unito completato nel Centro per i partner per il marketplace associato all'ID venditore. Puoi verificare queste informazioni nel Partner Center nelle impostazioni account profili pagamenti e fiscali>>profili fiscali scheda. Il paese/area geografica del profilo fiscale associato all'ID venditore deve essere gli Stati Uniti o il Regno Unito. Se non vengono visualizzati profili di pagamento e fiscali nel menu a sinistra, contattare la funzione di proprietario del marketplace all'interno dell'azienda per ottenere le autorizzazioni o per completare questo passaggio.

Certificati di rivendita file (Stati Uniti)

I partner di canale con un profilo fiscale negli Stati Uniti devono fornire i certificati di rivendita a Microsoft tramite una richiesta di supporto almeno cinque giorni lavorativi prima della vendita di qualsiasi offerta privata multiparty. I certificati di rivendita devono essere disponibili in Microsoft prima di vendere offerte private multiparty o l'imposta sulle vendite potrebbe essere addebitata per l'acquisto in base alle esigenze di varie leggi fiscali.

  • I certificati di rivendita devono essere forniti per ogni ID venditore usato per vendere offerte private multiparty e devono essere forniti anche se l'azienda li ha già forniti per altri programmi, ad esempio il programma Cloud Solution Provider.
  • I certificati devono essere completati e firmati in modo accurato e devono includere almeno lo stato in cui la società ha sede.
  • Ogni stato ha certificati di esenzione diversi per la rivendita oltre ai certificati multi-giurisdizione approvati dallo stato rilasciati da alcune organizzazioni. Collaborare con il consulente fiscale per decidere cosa è rilevante per l'indirizzo legale e gli stati registrati.
  • A seconda della posizione, il governo locale potrebbe gestire i certificati di rivendita oltre a, o al posto di, il reparto statale delle entrate (o un reparto simile) e devono essere gestiti di conseguenza.
  • Anche se molte località hanno certificati globali che vengono rinnovati annualmente, alcune località possono essere rinnovati ogni due o più anni. Verificare questa tempistica e altre informazioni controllando il certificato o contattando l'autorità fiscale locale.

Per presentare le esenzioni fiscali, richiedere supporto tramite Centro Partner. Specificare l'ID venditore del Marketplace, un contatto fiscale per la società e il certificato di rivendita come allegato.

Nota

È possibile individuare l'ID venditore nel Centro per i partner in Account settings>> all'interno del profilo aziendale. La società deve avere un profilo fiscale statunitense completato nel Centro per i partner per il marketplace associato all'ID venditore. È possibile verificare questo stato nel Centro per i partner in Impostazioni account > profili proventi e imposte > profili fiscali scheda. Il paese/area geografica del profilo fiscale associato all'ID venditore deve essere gli Stati Uniti. Se non vedi i profili di pagamento e fiscali nel menu a sinistra, contatta il proprietario del ruolo marketplace all'interno della tua azienda per ottenere le autorizzazioni o per completare questo passaggio.

Vantaggio del trattato fiscale di attestazione (Regno Unito)

I partner di canali con un profilo fiscale nel Regno Unito devono fare richiesta dei benefici del trattato fiscale nel modulo W-8BEN durante la configurazione del profilo fiscale prima della vendita di qualsiasi offerta privata multiparte. È necessario disporre di un vantaggio valido trattato fiscale stato sul profilo fiscale prima di poter partecipare a un'offerta privata multiparty. Per richiedere un vantaggio del trattato fiscale nel profilo fiscale, nella sezione Vantaggi del trattato fiscale del modulo W-8BEN selezionare "Sì" per la domanda sulla richiesta di una ritenuta d'acconto ridotta in base a un trattato fiscale.

Configurare le offerte private multiparty

Configura le offerte private multiparty dal dashboard Offerte private nel menu a sinistra dell'area di lavoro Offerte del Marketplace nel Centro per i partner.

  1. Accedi al Centro per Partner usando l'account associato all'ID venditore del marketplace che hai fornito agli ISV per essere aggiunto all'offerta privata multiparte.
  2. Selezionare Offerte del Marketplace nella home page.
  3. Selezionare Offerte private dal menu a sinistra per aprire il dashboard.
  4. Selezionare la scheda Multiparty (tra più parti).
  5. Le offerte private multiparty con lo stato Azione partner in sospeso sono pronte per l'aggiornamento e l'invio ai clienti per l'accettazione e l'acquisto. Selezionare il nome dell'offerta privata multiparty che si è pronti per l'azione.

L'ISV che ha creato l'offerta privata multiparty e l'ha inviata all'utente è l'origine dell'offerta privata multiparty.

Configurazione dell'offerta

Nella pagina configurazione dell'offerta verificare che le informazioni, i prodotti, i prezzi e i termini associati all'offerta privata multiparty siano corretti. Modificare i prezzi e, facoltativamente, aggiungere i termini. Qualora ci sia un problema con le informazioni incluse nell'offerta privata multiparte, chiedi all'autore di ritirarla, aggiornarla e reinviarla. Prima di qualsiasi vendita, fornire i certificati di rivendita a Microsoft se si dispone di un profilo fiscale statunitense. Oppure richiedere un vantaggio per il trattato fiscale nel modulo W-8BEN se si dispone di un profilo fiscale del Regno Unito.

  • Condizioni del cliente: Caricare facoltativamente una copia PDF dei termini e delle condizioni che si desidera che il cliente accetti come parte dell'offerta privata multiparte. I termini e le condizioni non sono visibili all'ISV, ma solo al cliente. È possibile caricare un totale di cinque allegati tra l'utente e l'ISV.

    1. Selezionare + Aggiungi termini e condizioni.
    2. Allegare la copia PDF dei termini e delle condizioni che il cliente deve accettare come parte dell'offerta privata multiparty.
    3. Immettere un nome univoco per il documento destinato al cliente per ogni termine e condizione del cliente che si carica. Questo nome del documento è visibile al cliente nel portale di Azure.

    Nota

    I termini e le condizioni devono rispettare i modelli di fatturazione supportati da Microsoft, le tipologie di offerta e il Contratto di Microsoft Publisher .

  • Rinnovi del cliente: gli ISV indicano se il cliente è un rinnovo o un nuovo cliente. Altre informazioni su questo vantaggio per gli ISV.

  • Contatti di notifica: fornire fino a cinque indirizzi di posta elettronica per le persone all'interno della società come contatti di notifica per ricevere aggiornamenti tramite posta elettronica sullo stato dell'offerta privata multiparty. Questi messaggi di posta elettronica vengono inviati quando lo stato dell'offerta cambia in Azione partner in sospeso, Accettazione in sospeso, Accettato o Scaduto.

  • Preparato per contatto: è necessario specificare anche un Preparato da indirizzo di posta elettronica, visualizzato al cliente nella presentazione dell'offerta privata nel portale di Azure.

  • Offerte di prodotto: Esaminare il prezzo del partner stabilito dall'ISV e quindi fissare l’aumento del prezzo per il cliente come percentuale. Immettere la rettifica del cliente % con un massimo di otto cifre decimali per ottenere una maggiore precisione. La percentuale di rettifica immessa viene utilizzata per calcolare il prezzo stimato al cliente e si applica in modo uniforme ai prezzi del prodotto e ai prezzi personalizzati del contatore. Altri fattori che possono essere applicati all'organizzazione del cliente possono influire sul prezzo finale per il cliente.

    esempio 1: questo esempio illustra come applicare una rettifica del cliente % al prezzo del partner per calcolare il prezzo del cliente.

    • Prezzo del partner: $ 100,00.
    • Rettifica cliente %: Inserire 10%.
    • Prezzo del cliente: $ 110,00.
    • calcolo: $ 100 + ($ 100 x 10%) = $ 110,00 più imposte applicabili.

    esempio 2: Questo esempio illustra come applicare una modifica cliente % per ottenere il prezzo cliente desiderato a partire dal prezzo partner ricevuto.

    • Prezzo partner: $ 95,00.
    • prezzo del cliente desiderato: $ 105,00 più imposte applicabili.
    • rettifica del cliente %: inserire 10.52631579%.
    • Calcolo: ($105,00 - $95,00)/$95,00 = 10,52631579%.
    • Conferma: Verifica che questa rettifica cliente % genererà il prezzo desiderato per il cliente. Calcola $ 95,00 + ($ 95,00 x 10,52631579%) = $ 105,00 per confermare e modificare la rettifica del cliente % se necessario.

    Per i clienti esterni agli Stati Uniti, è possibile esportare il foglio dati sui prezzi per esaminare il prezzo del partner nella valuta di mercato del cliente. Non è possibile modificare il tasso di cambio applicato. Se il prezzo del partner nella valuta di mercato del cliente non è come previsto, contattare l'ISV per ritirare l'offerta e regolare il prezzo in base alle esigenze. Per i prodotti che supportano la configurazione assoluta dei prezzi, è possibile richiedere all'ISV di ignorare il prezzo di mercato di destinazione tramite la funzionalità di importazione del foglio dati prezzi per ignorare il tasso di cambio gestito da Microsoft. Per comprendere ulteriormente il funzionamento dei tassi di cambio nel marketplace, consultare le domande frequenti sul Marketplace commerciale di valuta estera.

    Se l'ISV ha configurato un prezzo di partner scontato per te, la rettifica del prezzo del cliente % non può superare lo sconto fornito dall'ISV. Se è necessario configurare una rettifica del prezzo del cliente che supera lo sconto fornito dall'ISV, richiedere all'ISV di ritirare l'offerta privata multiparty e configurare un prezzo partner assoluto per rimuovere questa limitazione.

    Nota

    Le offerte private multiparty non supportano la vendita di servizi professionali ai clienti. Le vendite di offerte software non possono includere servizi professionali o hardware nel prezzo del software secondo la politica. La rettifica del cliente % immessa non deve includere la vendita di questi articoli. Per vendere i servizi professionali ai clienti negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada, creare un'offerta privata del cliente utilizzando il tipo di offerta di servizio professionale transazionabile.

  • Note di vendita: Facoltativamente, includere fino a 60 caratteri di testo come note di vendita. Le informazioni immesse qui non sono visibili al cliente o all'ISV. Viene visualizzato solo nei report del marketplace all'interno delle esportazioni di download per i dashboard ordini, utilizzo e ricavi e tramite l'accesso api programmatico all'analisi del marketplace. Non includere dati personali come nomi o indirizzi di posta elettronica.

Esaminare e inviare

Nella pagina Rivedi e invia visualizzare il prezzo stimato del cliente come prezzo calcolato o uno sconto netto e modificare la percentuale di rettifica del cliente, se necessario. Altri fattori che possono essere applicati all'organizzazione del cliente possono influire sul prezzo finale per il cliente.

Dopo l'invio dell'offerta, l'offerta privata multiparty viene bloccata per le modifiche. È comunque possibile ritirare l'offerta privata multiparty mentre si trova in un Stato di accettazione del cliente in sospeso. L'ISV non è in grado di ritirare l'offerta privata multiparty dopo averla inviata e quando è nello stato in sospeso per accettazione.

Al termine, selezionare Invia. Si torna al dashboard in cui è possibile visualizzare lo stato dell'offerta. L'offerta privata multiparty è disponibile entro 15 minuti. Dopo aver reso disponibile il collegamento di accettazione, selezionare l'offerta privata multiparty e quindi in Azioneselezionare Copia collegamento per condividerla con il cliente per l'accettazione. Il cliente deve essere proprietario, collaboratore o firmatario dell'account di fatturazione per accettare l'offerta. I contatti di notifica specificati nell'offerta privata multipartitica ricevono un'email quando l'offerta è pronta per essere condivisa con il tuo cliente.

Nota

Microsoft non invierà un messaggio di posta elettronica al cliente. È possibile copiare il collegamento all'offerta privata e condividerlo con il cliente per l'accettazione. Il cliente può visualizzare l'offerta privata multiparte nel riquadro gestione dell'offerta privata nel portale di Azure, a condizione che disponga delle autorizzazioni corrette. Per altre informazioni, vedere Acquistare un'offerta privata.

Visualizzare lo stato delle offerte private

Per visualizzare lo stato dell'offerta privata multiparty:

  1. Selezionare Offerte private dal menu a sinistra.
  2. Selezionare la scheda Multiparty (tra più parti).
  3. Controllare la colonna Stato .

Descrizioni dello stato dell'offerta privata:

  • bozza: Hai iniziato a creare un'offerta privata multiparte ma non l'hai ancora inviata.
  • In corso: La tua offerta privata multiparte inviata è attualmente in fase di pubblicazione. Questo passaggio può richiedere fino a 15 minuti.
  • Azione partner in sospeso: l'offerta privata multiparty inviata è ora disponibile per il partner del canale per l'aggiornamento e l'invio al cliente per l'accettazione.
  • Accettazione in sospeso: l'offerta privata multiparty è in attesa di accettazione da parte del cliente. Poiché sei l'ISV, non puoi ritirarlo.
  • Accettato: il cliente ha accettato l'offerta privata multilateral. Dopo l'accettazione dell'offerta, l'offerta privata a più parti non può essere modificata.
  • Scaduta: l'offerta privata multiparty è scaduta prima dell'accettazione da parte del cliente. È possibile richiedere al partner del canale di ritirare l'offerta privata multiparty. Dopo che il partner del canale lo ritira, è possibile ritirare l'offerta privata multiparty per apportare modifiche e inviarla di nuovo.
  • Fine: l'offerta privata multiparty ha raggiunto la sua data di termine.

Stato acquisto

È possibile tenere traccia se il cliente sottoscrive i prodotti SaaS (Software as a Service) contenuti nell'offerta privata multiparty dopo aver accettato l'offerta SaaS. L'acquisto di un'offerta privata prevede due passaggi: Accettare e Acquistare. Per le offerte SaaS, i clienti devono attivare la sottoscrizione e configurare il proprio account. Per ulteriori informazioni sul processo di acquisto del cliente, consulta la documentazione per acquistare o abbonarsi all'offerta privata e condividi queste informazioni con i tuoi clienti.

Attualmente, questa funzionalità si applica solo ai tipi di offerta SaaS.

Per visualizzare lo stato di acquisto di un'offerta privata multiparty, in Stato acquisto, selezionare il collegamento Visualizza stato nel dashboard Offerte private. Il collegamento Visualizza stato è visibile solo per le offerte private multiparty accettate dal cliente o concluse. Dopo aver selezionato Visualizza stato, si ottiene una visualizzazione delle sottoscrizioni configurate dal cliente per i prodotti contenuti nell'offerta privata multiparty e lo stato di tali sottoscrizioni. Se non sono presenti voci all'interno di questa visualizzazione, eseguire le operazioni seguenti:

  • Il cliente non ha ancora acquistato il prodotto SaaS all'interno dell'offerta privata multiparty. Segui direttamente il cliente per aiutarli ad acquistare e attivare il prodotto (presupponendo che la data di inizio sia già passata).
  • L'offerta privata multiparty contiene solo tipi di offerta di applicazioni Azure o macchine virtuali di Azure.

Lo stato di acquisto può essere:

  • Sottoscritto: Il cliente ha sottoscritto il prodotto e configurato il servizio SaaS, e tu hai attivato la sottoscrizione. Non è richiesta alcuna ulteriore azione da parte dell'utente o del cliente.
  • PendingFulfillmentStart: Possibili motivi:
    • Il cliente ha sottoscritto il prodotto ma deve ancora configurare il servizio SaaS. Seguire direttamente il cliente e chiedere di completare il passaggio per configurare il servizio SaaS.
    • Il cliente ha sottoscritto e completato il passaggio di configurazione, ma l'ISV non ha ancora attivato la sottoscrizione. Segui l'ISV e chiedi loro di attivare la sottoscrizione in modo che possa verificarsi la fatturazione.
  • Sospeso: la sottoscrizione è stata sospesa perché il pagamento di un cliente non è stato ricevuto. Microsoft offre al cliente un periodo di tolleranza di 30 giorni prima di annullare automaticamente l'abbonamento.
  • Annullamento della sottoscrizione: possibili motivi:
    • L'ISV non ha attivato la sottoscrizione entro la scadenza di 30 giorni dal momento in cui il cliente ha acquistato e configurato il servizio SaaS. Consigliare al cliente direttamente di sottoscrivere di nuovo il prodotto. L'ISV deve attivarlo entro la scadenza di 30 giorni.
    • La sottoscrizione è stata annullata perché un cliente ha richiesto di annullare la sottoscrizione o a causa del mancato pagamento.
    • La sottoscrizione è scaduta.

Ritirare un'offerta privata multiparte

Ritirare un'offerta privata multiparty significa che il cliente non può più accedervi. Un'offerta privata multiparty può essere ritirata da un partner di canale solo se lo stato è Accettazione in sospeso. Un ISV non può ritirare un'offerta privata multiparte se lo stato è Accettato dal cliente.

Per ritirare un'offerta privata multiparty:

  1. Selezionare Offerte private dal menu a sinistra per aprire il dashboard.
  2. Selezionare la scheda Multiparty (tra più parti).
  3. Selezionare l'offerta privata multiparte da ritirare e quindi selezionare Ritira.
  4. Selezionare Richiedi ritiro.
  5. Lo stato dell'offerta è stato aggiornato a azione del partner in sospeso (Bozza), e puoi ora modificarlo. Potrebbe essere necessario anche l'ISV in qualità di creatore dell'offerta privata multipla per apportare modifiche. Chiedi all'ISV di ritirare l'offerta privata multiparty, aggiornarla e inviartela nuovamente per inoltrarla al cliente per l'accettazione.

Aggiornare l'offerta privata multiparte

Con questa opzione, è possibile aggiornare un'offerta privata multiparty accettata esistente. L'offerta si applica alle offerte private multiparty in stato accettato o concluso. Gli aggiornamenti sono supportati solo al momento del rinnovo. Ad esempio, la data di inizio e la data di fine dell'offerta aggiornata non possono sovrapporsi all'offerta privata multiparty esistente. Tramite l'aggiornamento, gli ISV possono modificare i prezzi dei partner, le date dell'offerta privata del cliente, i termini e le condizioni del cliente, i contatti di notifica e la nota sulle vendite per l'offerta privata multiparty aggiornata. Non possono modificare il piano di prodotto o i termini del prodotto. I partner del canale possono modificare la percentuale di rettifica dei clienti, il contatto preparato da, i termini e le condizioni del cliente, la nota di vendita e i contatti di notifica. Se sono necessarie altre modifiche, creare una nuova offerta privata multiparte. Per finalizzare l'aggiornamento:

  1. Selezionare Offerte private dal menu a sinistra per aprire il dashboard.
  2. Selezionare la scheda Multiparty (tra più parti).
  3. Seleziona l'offerta privata multiparty avviata dall'ISV per l'aggiornamento e che ti è stata inviata.
  4. Modificare i dettagli sulla pagina di configurazione offerta secondo le necessità.
  5. Selezionare Invia.

Annullare un'offerta privata accettata multipartitica

Dopo che il cliente accetta l'offerta privata multiparty, i partner del canale non possono più ritirare o modificare l'offerta privata multiparty. Se l'offerta privata multiparty è stata creata con dettagli non corretti, ad esempio prezzi non corretti, un piano pubblico errato o condizioni o date non corrette, collaborare con il cliente e l'ISV per inviare una richiesta di supporto del marketplace per annullare l'offerta privata multiparty.

A tale scopo, l'UTENTE o l'ISV può creare una richiesta di supporto nel Partner Center e richiedere che l'offerta privata multiparte venga annullata. Per annullare l'offerta privata, non devono essere effettuati acquisti dal cliente per i prodotti all'interno dell'offerta privata oppure il cliente deve annullare la sottoscrizione ai prodotti acquistati all'interno dell'offerta privata prima che possa essere annullata.

Specificare le informazioni seguenti:

  • ID offerta privata.
  • ID dell'account di fatturazione del cliente.
  • Motivo dell'annullamento.
  • Conferma dell'eventuale necessità di un rimborso se il cliente ha già effettuato l'acquisto. Se è necessario un rimborso, sono necessarie ulteriori informazioni sull'acquisto.
  • Screenshot con conferma scritta dall'altro partner coinvolto nella configurazione dell'offerta privata multiparty che accetta l'annullamento.

In caso di annullamento, l'offerta privata multiparty viene rimossa dalla visualizzazione del dashboard nel Centro per i Partner . L'offerta viene rimossa anche dal riquadro gestione dell'offerta privata del cliente nel portale di Azure. Dopo l'elaborazione dell'annullamento, il prezzo dell'offerta privata multiparty non viene più applicato se si prevede che il cliente acquistasse il piano contenuto nell'offerta privata multiparty annullata.

Proventi e report su offerte private multiparty

L'importo si basa sul prezzo del partner che hai ricevuto e sulla rettifica effettuata dal cliente % applicata ai prezzi del prodotto. Per ulteriori informazioni sul processo di pagamento e sulle politiche del marketplace, vedere pianificazione dei pagamenti e processi.

  • Proventi : le vendite tramite offerte private multiparty si trovano in Utili, in particolare in Utili e Report .
  • Analytics: le vendite tramite offerte private multiparty sono disponibili nei marketplace commerciale Insights dashboard e report e tramite l'accesso a livello di codice.

Contenuto correlato

Per altre informazioni, vedere gli articoli e i video seguenti.

Altre risorse

  • Per informazioni sulla configurazione di offerte private multiparty, vedere domande frequenti.
  • Esaminare la guida all'onboarding dei partner del canale multiparty dell'offerta privata .

Esercitazioni video (YouTube)