Report delle valutazioni

Il report delle valutazioni nel Centro per i partner consente di visualizzare il modo in cui i clienti hanno valutato l'app nello Store.

È possibile visualizzare questi dati nel Centro per i partner o scaricare il report per la visualizzazione offline. In alternativa, è possibile recuperare questi dati a livello di codice utilizzando il metodo di recupero delle recensioni sulle app nell'API REST di analisi di Microsoft Store.

Suggerimento

Per una rapida occhiata alle recensioni, alle valutazioni e al feedback degli utenti su tutte le app negli ultimi 30 giorni, espandere Coinvolgimento nel menu di spostamento a sinistra e selezionare Recensioni e feedback.

Applica filtri

Nella parte superiore della pagina, è possibile selezionare l'intervallo di tempo per il quale visualizzare le recensioni. La selezione predefinita è Durata, tuttavia è possibile scegliere di visualizzare le recensioni per 30 giorni, 3 mesi, 6 mesi o 12 mesi o per un intervallo di dati personalizzato specificato. I grafici Classificazioni e Valutazione media nel tempo visualizzeranno sempre i dati degli ultimi 12 mesi. Queste opzioni del periodo di tempo non influiscono su tali grafici.

È possibile espandere Filtri per filtrare le recensioni visualizzate in questa pagina in base alle opzioni seguenti. Questi filtri non si applicano ai grafici Classificazioni e Valutazione media nel tempo.

• Mercato: l'impostazione predefinita è Tutti i mercati. È possibile scegliere un mercato specifico se si desidera che questa pagina mostri solo le valutazioni dei clienti di tale mercato.
• Tipo di dispositivo: il filtro predefinito è Tutti i dispositivi. È possibile scegliere un tipo di dispositivo specifico se si desidera che questa pagina mostri solo le valutazioni lasciate dai clienti che utilizzano tale tipo di dispositivo.
• Versione del sistema operativo: l'impostazione predefinita è Tutti. È possibile scegliere una versione specifica del sistema operativo se si desidera che questa pagina mostri solo le valutazioni lasciate dai clienti su tale versione del sistema operativo.
• Nome categoria: il filtro predefinito è Tutti. È possibile scegliere di visualizzare solo le valutazioni associate alle recensioni identificate come appartenenti a una categoria specifica di informazioni dettagliate di revisione per mostrare solo le recensioni associate a tale categoria.

Suggerimento

Se non si vedono valutazioni nella pagina, verificare che i filtri non abbiano escluso tutte le valutazioni. Ad esempio, se si filtra in base a un sistema operativo di destinazione non supportato dall'app, non verranno visualizzate valutazioni.

Dettagli della valutazione

Il grafico dei dettagli della valutazione mostra:

• La valutazione media in stelle dell'app.
• Il numero totale di valutazioni dell'app negli ultimi 12 mesi.
• Il numero totale di valutazioni per ogni valutazione con stelle.
• Il numero di valutazioni per ogni tipo di valutazione (nuova o rivista) per ogni valutazione con stelle negli ultimi 12 mesi.
• Le nuove valutazioni sono valutazioni sono valutazioni inviate dai client, ma che non sono state modificate.
• Le valutazioni riviste sono valutazioni modificate dal cliente in qualsiasi modo, anche solo cambiando il testo della recensione.

Suggerimento

La valutazione media che un cliente vede nello Store tiene conto del mercato e del tipo di dispositivo del cliente, quindi potrebbe differire da quello visualizzato in questo report.

Valutazione media

Il grafico della valutazione media mostra come è cambiata la valutazione media dell'app negli ultimi 12 mesi.

Anziché calcolare la media di tutte le valutazioni lasciate negli ultimi 12 mesi (come nel grafico del dettaglio delle valutazioni chart), il grafico della valutazione media mostra come i clienti hanno valutato l'app in una determinata settimana. In questo modo è possibile individuare le tendenze o determinare se le valutazioni sono state influenzate dagli aggiornamenti o da altri fattori.

Valutazione per mercato

Il grafico della valutazione per mercato mostra il dettaglio delle valutazioni medie in ogni mercato nel periodo di tempo selezionato. Per impostazione predefinita, questi dati vengono visualizzati in una tabella.

La vista tabella mostra cinque mercati alla volta, ordinati alfabeticamente o in base alla valutazione media più alta/bassa. È anche possibile scaricare i dati di questo grafico per visualizzare le informazioni per tutti i mercati insieme.

È anche possibile filtrare questo grafico in base alla valutazione. Per impostazione predefinita, sono selezionate valutazioni con qualsiasi numero di stelle, tuttavia è possibile selezionare e deselezionare valutazioni specifiche (da 1 a 5 stelle) se si desidera visualizzare solo le recensioni associate a determinate stelle.