Pagine, funzionalità, offerte o vantaggi non vengono visualizzati nel Centro per i partner
Ruoli appropriati: tutti gli utenti del Centro per i partner
Molte pagine nel Centro per i partner sono visibili solo agli utenti con accesso assegnato.
Controllare quali ruoli sono stati assegnati
- Accedere al Centro per i partner e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio).
- Selezionare l'area di lavoro Impostazioni account.
- Selezionare Accesso personale.
Se non è possibile visualizzare o gestire le competenze, i clienti, gli incentivi o gli utenti previsti, provare le soluzioni seguenti:
Contattare l'amministratore globale o l'amministratore dell'account per accedere a queste funzionalità:
- Microsoft AI Cloud Partner Program
- CSP
- Segnalazioni
Per altre informazioni sui ruoli e sulle attività che gli amministratori possono abilitare nel Centro per i partner, vedere Assegnare ruoli e autorizzazioni agli utenti.
Per accedere a queste funzionalità, contattare la persona nel ruolo Proprietario o Manager dell'organizzazione:
- Marketplace commerciale
- Windows e Xbox
- Microsoft 365 e Copilot
- Microsoft Edge
- Programmi per sviluppatori hardware
Per altre informazioni su questi ruoli e autorizzazioni, vedere Come gestire un account del marketplace commerciale nel Centro per i partner Microsoft.
Scopri chi contattare per l'accesso
- Accedere al Centro per i partner e selezionare l'icona Impostazioni (ingranaggio).
- Selezionare Account e Impostazioni.
- Selezionare Accesso personale nella barra di spostamento a sinistra.
- Visualizzare le aree di lavoro a cui l'organizzazione ha accesso in Richiedi accesso e guida e selezionare il segno più per visualizzare un elenco di persone da contattare per richiedere l'accesso.
Verificare di usare le credenziali corrette per accedere
Ad esempio, gli account aziendali e personali potrebbero avere lo stesso aspetto (ad esempio abc@contoso.com), ma uno potrebbe essere un account personale creato e un altro potrebbe essere un account aziendale configurato per conto dell'utente. In questo caso, se è stato eseguito l'accesso ma non è possibile visualizzare le funzionalità previste correlate al Programma Microsoft AI Cloud Partner, al CSP o al marketplace commerciale, provare a selezionare l'account aziendale.
"Accesso limitato a causa dei criteri di accesso condizionale"
Se viene visualizzato il messaggio Accesso limitato a causa dei criteri di accesso condizionale, significa che si verifica un problema a causa del quale l'amministratore di Azure (Entra) ha impostato una restrizione. Per risolvere questo problema:
- Identificare il problema: quando viene visualizzato il messaggio, si viene indirizzati a una pagina che fornisce informazioni dettagliate sul problema specifico. Il messaggio visualizzato consente di comprendere il motivo della restrizione.
- Correzione automatica (se applicabile): in alcuni casi, è possibile risolvere il problema in modo indipendente. Ad esempio, se si è bloccati a causa di software obsoleto nel dispositivo, prendere in considerazione l'aggiornamento del software. Successivamente, provare a eseguire di nuovo l'accesso per verificare se il problema persiste.
- Contattare l'amministratore di Azure (Entra): se la correzione automatica non è possibile, è il momento di coinvolgere l'amministratore di Azure (Entra). Hanno la competenza per risolvere e risolvere problemi più complessi correlati ai criteri di accesso condizionale.
Microsoft non può assistere con problemi di accesso condizionale. Il Centro per i partner applica i criteri di accesso condizionale per conto dell'organizzazione. Tuttavia, Microsoft non ha la possibilità di modificare o ignorare questi criteri. Per altre indicazioni, è necessario consultare l'amministratore di Azure dell'organizzazione.