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Gestire le domande&A nelle riunioni e negli eventi di Teams

  • Articolo
  • Si applica a:
    Microsoft Teams

SI APPLICA A:Immagine di un segno di spunta per Riunioni sìImmagine di un segno di spunta per Webinar sìImmagine di un segno di spunta peri municipio sì

Q&A consente a relatori, organizzatori e co-organizzatori di rispondere in tempo reale alle domande dei partecipanti. Questa caratteristica è ideale per grandi riunioni ed eventi strutturati, come i municipiosi, i webinar, tutte le mani e i corsi di formazione. Gli organizzatori del municipio e del webinar possono esportare le domande e le risposte dell'evento in un file CSV.

L'organizzazione potrebbe avere requisiti per limitare gli organizzatori che possono usare Q&A. Gli amministratori possono controllare se un organizzatore può abilitare Q&A nelle riunioni e negli eventi.

Per altre informazioni sulle domande&A per gli utenti, vedere Domande&A nelle riunioni di Microsoft Teams.

Nota

Q&A è disponibile in GCC, ma non in GCC-High.

Prerequisiti

  • Verificare che l'accesso agli INDIRIZZI IP e agli URL di Viva Engage non sia bloccato.
    • Se si ha un tenant GCC, verificare che il firewall non blocchi l'accesso ai servizi GCC ospitati da https://web.gov.yammer.com e https://*.rt.gov.yammer.com.
  • Per consentire agli utenti dell'organizzazione di aggiungere domande&A alle riunioni e agli eventi di Teams, è necessario verificare che gli accessi per il servizio Office 365 Viva Engage siano abilitati in Microsoft Entra ID. Seguire questa procedura per verificare che gli accessi siano abilitati:
    • Passarealleapplicazioni>Enterprise Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra>Identity>>Viva Engage>Properties.
    • Per l'opzione Abilitato per l'accesso degli utenti? selezionare Sì , se necessario.

Quando si abilita Q&A, gli organizzatori possono attivare Q&A nelle opzioni riunione durante la creazione o l'aggiornamento di riunioni ed eventi. Tramite le opzioni delle riunioni di Teams e Outlook, gli organizzatori possono anche rimuovere Q&A dalle riunioni in cui è stato precedentemente aggiunto per impedire ai partecipanti di usare la funzionalità.

Gestire Q&A

Interfaccia di amministrazione di Teams

Seguire questa procedura per controllare quali organizzatori possono usare Q&A nelle riunioni e negli eventi:

  1. Aprire l'interfaccia di amministrazione di Teams.
  2. Espandere Riunioni dal riquadro di spostamento.
  3. In Riunioni selezionare Criteri riunione.
  4. Selezionare un criterio esistente o crearne uno nuovo.
  5. Passare alla sezione Impegno riunione e attivare o disattivareQ&A.
  6. Selezionare Salva.
  7. Assegnare i criteri a specifici gruppi, utenti o abbonamenti di Microsoft 365 che si vuole consentire o impedire la configurazione di Q&A.

PowerShell

Per stabilire se gli organizzatori possono utilizzare Q&A nelle riunioni e negli eventi, utilizzare il -QnAEngagementMode parametro all'interno del cmdlet CsTeamsMeetingPolicy di PowerShell.

Per consentire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Enabled

Per impedire agli organizzatori con questo criterio di usare Q&A nelle riunioni e negli eventi creati, usare lo script seguente:

Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity Global -QnAEngagementMode Disabled

Lingue disponibili per Viva Engage e Teams

D&A usa per impostazione predefinita la lingua dell'utente per Teams. Quando c'è una differenza tra le lingue disponibili per Teams e Viva Engage, si verificano le impostazioni predefinite della lingua seguenti:

  • Lingua principale più vicina: per impostazione predefinita Viva Engage alla lingua principale più vicina, se disponibile. Ad esempio, Viva Engage non ha una versione francese canadese (fr-CA), quindi visualizza invece il contenuto in francese (fr-FR).
  • Lingua non supportata: se Viva engage non supporta affatto la lingua, per impostazione predefinita Viva Engage è l'inglese (Stati Uniti).

eDiscovery

eDiscovery per Q&A funziona allo stesso modo di eDiscovery per qualsiasi altro contenuto Viva Engage.

  • Se si usa Q&A nell'applicazione Teams del tenant, questo contenuto è disponibile in eDiscovery indipendentemente dalla configurazione o dall'esistenza della rete Viva Engage. Per usare eDiscovery per contenuti Viva Engage standard, la rete Viva Engage deve essere in modalità nativa.
  • Tutti i tenant GCC che usano la Q&A di Teams sono automaticamente in modalità nativa. Non è necessaria alcuna azione per attivare la modalità nativa per questi tenant.
  • Quando si esegue eDiscovery, è possibile determinare se i messaggi sono stati generati in Viva Engage o tramite domande&A in Teams. Nella sezione Metadati file queste informazioni sono disponibili nel campo Classe elemento.
  • Se l'organizzazione usa la Q&A, basata su Viva Engage, il contenuto generato da Q&A viene considerato Viva Engage contenuto ed è individuabile. Per altre informazioni su eDiscovery nelle app di Microsoft 365, vedere Soluzioni eDiscovery in Microsoft 365.
  • Se l'organizzatore della riunione abilita la pubblicazione anonima, le domande pubblicate dai partecipanti vengono inserite nella cassetta postale dell'organizzatore per eDiscovery.
  • Quando i partecipanti esterni (utenti di un'organizzazione esterna che usa l'accesso esterno) da un tenant di Microsoft 365 diverso o guest partecipano a una riunione di Teams ospitata nel tenant di Microsoft 365, le domande che pubblicano in Q&A vengono inserite nel tenant di Microsoft 365.

Archiviazione dei dati

D&I messaggi creati come parte della riunione vengono archiviati come messaggi di Viva Engage. Questi messaggi vengono archiviati in Viva Engage e inseriti per eDiscovery. I file vengono sempre archiviati in SharePoint, che gestisce tutti i criteri e le posizioni di rest dei dati.

Le linee guida seguenti spiegano come vengono archiviati i dati di messaggistica:

  • D&Un contenuto è ricercabile tramite eDiscovery a livello di utente.
  • I dati Q&A di Teams per i clienti GCC vengono archiviati nei data center GCC di Microsoft.
  • A seconda del percorso di rete Viva Engage, se non si dispone della licenza per il componente aggiuntivo Advanced Data Residency (ADR), i dati dei messaggi vengono archiviati in America del Nord o ue per impostazione predefinita.
  • Se si ha la licenza per il componente aggiuntivo ADR o Go-Locals, il contenuto del messaggio viene archiviato nella stessa area geografica del contenuto di Teams Go-Local.
  • A seconda del percorso di rete Viva Engage, i dati dei messaggi, incluso il contenuto del messaggio, vengono archiviati in America del Nord o nell'Unione Europea per impostazione predefinita.
  • Per le organizzazioni senza una rete Viva Engage esistente, nell'area Stati Uniti Viva Engage viene creata la rete Viva Engage Q&A. I messaggi dell'organizzazione per Q&A sono sempre archiviati negli Stati Uniti, a meno che non dispongano della licenza per il componente aggiuntivo ADR.
  • Come per le schede di OneNote, la rimozione della&A da una riunione non comporta l'eliminazione dei dati della riunione. La rimozione di Q&A dalla riunione comporta solo la rimozione dell'accesso ai dati dalla riunione. Se gli utenti aggiungono di nuovo la scheda Q&A, potranno vedere di nuovo le conversazioni della riunione.

Per informazioni dettagliate sulla licenza del componente aggiuntivo Advanced Data Residency (ADR), vedere Advanced Data Residency in Microsoft 365.

Richieste dell'interessato e domande&A

Quando si completa una richiesta dell'interessato tramite il Centro Amministrazione Microsoft 365, le informazioni di contatto degli utenti vengono automaticamente rimosse da tutto il contenuto nella Q&A.

Per altre informazioni sulle richieste dell'interessato, vedere Richieste dell'interessato di Azure per il GDPR e il CCPA.

Per altre informazioni sul GDPR, vedere la sezione GDPR del Centro protezione Microsoft e la sezione GDPR del Service Trust Portal.

Ciclo di vita dei dati per le domande&A in Teams

Il ciclo di vita dei dati generati da Q&A in Teams dipende dalle impostazioni di conservazione dei dati Viva Engage nel portale Microsoft Purview. Se si eliminano definitivamente tutti gli utenti della riunione che hanno ricevuto una copia dei messaggi Q&A nel loro frammento di substrato tramite Microsoft Entra ID, Viva Engage elimina la copia del contenuto di Q&A per la riunione entro 30 giorni dall'eliminazione da parte dell'utente.

Conservazione ed eliminazione

La conservazione del contenuto segue i criteri di conservazione impostati per Viva Engage, indipendentemente dal fatto che siano impostati criteri diversi per Viva Engage e Teams.

Nota

Se la rete Viva Engage non è in modalità nativa, i criteri creati qui si applicano solo ai dati Q&A. In modalità nativa, tutti gli utenti Viva Engage si trovano in Microsoft Entra ID, tutti i gruppi sono gruppi di Microsoft 365 e tutti i file vengono archiviati in SharePoint Online.