Impostazioni dei criteri per i servizi di audioconferenza per i numeri verdi e a pagamento
Criteri per i servizi di audioconferenza di Teams
Gli amministratori possono utilizzare i criteri per i servizi di audioconferenza per gestire i numeri verdi e a pagamento per i servizi di audioconferenza negli inviti alle riunioni degli utenti. È possibile usare uno dei due criteri creati automaticamente oppure creare e assegnare criteri personalizzati. I due criteri creati automaticamente sono globali (impostazione predefinita a livello di organizzazione) e -AllowTollFreeDialInFalse (assegnati a tutti gli utenti esistenti all'interno dell'organizzazione che non sono abilitati per i numeri di accesso esterno gratuiti). I criteri di audioconferenza vengono gestiti nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams o tramite PowerShell.
Non è possibile modificare i criteri globali nell'interfaccia di amministrazione di Teams.
Nota
I criteri personalizzati per le audioconferenze non sono supportati per Skype for Business riunioni ospitate in una regione. Se si usano le riunioni ospitate in area regionale, è possibile gestire le impostazioni delle audioconferenze per gli utenti nel Centro Amministrazione teams passando a Utenti ->Gestisci utenti ->Seleziona utente ->Account.
Quando è configurato un criterio audioconferenza di Teams, vengono creati automaticamente due criteri. Questi criteri e le impostazioni predefinite sono:
Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione)
In questo criterio il valore per -AllowTollFreeDialIn è impostato su Attivato e non sono presenti numeri di telefono definiti nel criterio. Questo è il criterio predefinito per tutti gli utenti dell'organizzazione che hanno -AllowTollFreeDialIn impostato su Attivato.
I criteri non hanno numeri di telefono definiti, quindi quando gli utenti con questo criterio creano una riunione di Teams, i numeri di telefono disponibili rimangono invariati rispetto alle impostazioni precedenti. Questi numeri di telefono in genere vengono impostati come predefiniti per il paese/area geografica dell'utente, a meno che non siano stati modificati per singoli utenti.
Ad esempio, se un utente in Germania ha già assegnato numeri verdi e a pagamento tedeschi prima di creare un criterio di audioconferenza, questi numeri vengono mantenuto dopo l'applicazione del criterio. Gli utenti non notano alcuna modifica quando si creano i criteri. Tuttavia, se si aggiornano i criteri globali in modo da includere nuovi numeri di telefono, tutti gli utenti con i criteri assegnati vedrà questi nuovi numeri nelle riunioni pianificate.
Nota
Se invece di aggiornare il criterio globale, si crea un criterio personalizzato e lo si applica ad alcuni utenti, gli utenti vedono le impostazioni definite nel criterio personalizzato negli inviti alle riunioni.
Ad esempio, se un criterio personalizzato senza -AllowTollFreeDialInFalse numeri di telefono definiti, gli utenti di questo criterio non hanno numeri verdi. Gli inviti alle riunioni creati da questi utenti con questo criterio hanno gli stessi numeri a pagamento di prima del criterio.
Questi numeri di telefono in genere vengono impostati come predefiniti per il paese/area geografica dell'utente, a meno che tu non apporti modifiche per singoli utenti.
AllowTollFreeDialInFalse
In questo criterio il valore per -AllowTollFreeDialIn è impostato su Disattivato e non sono presenti numeri di telefono definiti nel criterio. Questo è il criterio predefinito per tutti gli utenti dell'organizzazione che, al momento del lancio, sono -AllowTollFreeDialIn impostati su Disattivato.
Poiché i criteri non hanno numeri di telefono definiti, quando gli utenti in base a questo criterio creano una riunione di Teams, i numeri di telefono disponibili non cambiano. Questi numeri di telefono in genere vengono impostati come predefiniti per il paese o l'area geografica dell'utente, a meno che non vengano apportate modifiche ai singoli utenti.
Se un utente in Germania ha già un numero a pagamento tedesco prima di creare un criterio per i servizi di audioconferenza, mantiene questo numero ai sensi dei -AllowTollFreeDialInFalse criteri. Gli utenti non notano alcuna modifica quando si creano i criteri. Tuttavia, se si aggiorna il -AllowTollFreeDialInFalse criterio in modo da includere numeri specifici, tutti gli utenti dei criteri vedrà questi numeri solo nelle riunioni pianificate".
Creare criteri personalizzati per i servizi di audioconferenza
Panoramica dei passaggi:
- Passa all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams e vai a Riunioni>Audioconferenza.
- Selezionare Aggiungi.
- Immettere il nome e la descrizione del criterio. Il nome non può contenere caratteri speciali o più di 64 caratteri.
- Scegliere le impostazioni desiderate.
- Selezionare Salva.
Ad esempio, si potrebbe avere un gruppo di utenti che hanno regolarmente riunioni con partecipanti provenienti da più paesi/aree geografiche. Nel nostro esempio, i partecipanti provengono da Canada, Provider e Singapore e vogliono tutti partecipare alla riunione tramite audioconferenza componendo un numero di telefono. È possibile creare un nuovo criterio personalizzato denominato "Canada Singapore Singapore" e selezionare i numeri di telefono di questi tre paesi/aree geografiche da includere nel criterio tramite l'opzione Aggiungi un numero di telefono e salvare questo criterio. È quindi possibile assegnare questo criterio agli utenti necessari.
In questo modo i numeri di telefono selezionati per Canada, Fruit e Singapore vengono inclusi negli inviti alle riunioni creati dagli utenti di questo criterio.
Istruzioni dettagliate sulla creazione di criteri personalizzati basati sull'esempio
- Nel riquadro di spostamento dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams passare a Riunioni>Audioconferenze.
- Selezionare Aggiungi.
- Immettere il nome e la descrizione del criterio. Il nome non può contenere caratteri speciali o più di 64 caratteri.
- Scegliere se includere o meno i numeri verdi nelle riunioni create dagli utenti di questo criterio. L'impostazione di questa opzione su Attivato consente di aggiungere numeri verdi in questo criterio.
- Seleziona Aggiungi un numero di telefono.
- Viene aperto un riquadro sullo schermo con la casella Cerca in base alla posizione .
- Immettere Canada e selezionare un numero di telefono canadese nei risultati.
- Selezionare Aggiungi.
- Ripetere i passaggi 6 e 7 allo stesso modo per cercare e aggiungere numeri di telefono di Singapore e Dio.
- Seleziona i numeri verdi se hai attivato l'impostazione Includi numeri verdi nelle riunioni create dagli utenti di questo criterio nel passaggio 4.
- Selezionare Aggiungi nell'angolo in basso a destra del riquadro. Vengono elencati i numeri di telefono dei tre paesi/aree geografiche selezionati.
- È presente una colonna di classificazione che determina l'ordine in cui i numeri di telefono vengono visualizzati negli inviti alle riunioni creati dagli utenti di questo criterio. Puoi modificare l'ordine selezionando un numero di telefono e spostandolo verso l'alto o verso il basso usando rispettivamente i pulsanti Sposta su e Sposta giù .
- Dopo aver inserito i numeri di telefono nell'ordine preferito, seleziona Salva.
- Viene creato il criterio personalizzato denominato "Canada Cortana Singapore".
- Al termine della creazione, è possibile assegnare questo criterio agli utenti.
Aggiornare i criteri per le riunioni
È possibile aggiornare i criteri personalizzati creati, ma non i criteri globali dall'interfaccia di amministrazione di Teams.
- Nel riquadro di spostamento sinistro dell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams, vai a Riunioni>Audioconferenza.
- Scegliere il criterio da aggiornare selezionando a sinistra del nome del criterio e quindi selezionando Modifica.
- Effettua gli aggiornamenti.
- Selezionare Salva.
Nota
Non è possibile eliminare un criterio a cui sono assegnati utenti. Dopo aver assegnato un criterio diverso a tutti gli utenti interessati, è possibile eliminare il criterio originale.
Assegnare un criterio riunione agli utenti
Importante
Dopo l'applicazione di un nuovo criterio di audioconferenza a un utente, i numeri di telefono definiti nel criterio sono disponibili solo nelle nuove riunioni organizzate dall'utente. Tutte le riunioni esistenti e ricorrenti pianificate prima del criterio continuano a mostrare le impostazioni esistenti, ad esempio un numero a pagamento e un numero verde (se è stato abilitato il numero verde per l'utente). Uno scenario potrebbe essere che un utente abbia attivato l'opzione Consenti numero verde e abbia assegnato un numero verde e abbia creato riunioni ricorrenti per il futuro. In questo scenario, se si crea un criterio personalizzato con -AllowTollfreeDialIn disattivato e lo si applica a questo utente, tutte le nuove riunioni organizzate dall'utente non includono numeri verdi, ma le riunioni esistenti e ricorrenti mostrano ancora numeri verdi. Quando i chiamanti chiamano questo numero verde per partecipare alla riunione, la chiamata non riesce perché il numero verde è ora disattivato per questo utente a causa dei criteri. Per evitare questo tipo di problemi, è possibile eseguire la migrazione delle riunioni esistenti degli utenti dopo aver assegnato loro i nuovi criteri per le audioconferenze. Per altre informazioni, vedere Uso del servizio MMS (Meeting Migration Service).
È possibile assegnare un criterio direttamente agli utenti o a un gruppo di cui sono membri (se supportati per il tipo di criterio), singolarmente o in numeri più grandi tramite un'assegnazione batch (se supportata per il tipo di criterio). Per informazioni sui diversi modi in cui è possibile assegnare criteri agli utenti, vedere Assegnare criteri a utenti e gruppi.
Nota
È possibile assegnare a un utente un solo criterio per i servizi di audioconferenza alla volta.
Importante
La visualizzazione dei numeri di telefono assegnati nell'invito alla riunione può richiedere fino a 24 ore. Se i numeri aggiornati non vengono visualizzati, attendi almeno 24 ore prima di contattare il supporto tecnico.
Problemi noti
Quando si avvia una riunione usando l'opzione Riunione immediata dalcalendario> di Microsoft Teams>Riunione immediata, se si seleziona l'opzione di menu con i puntini di sospensione e quindi Informazioni riunione, c'è un problema con la parte inferiore della sezione in Oppure chiama (solo audio). Vengono visualizzati tutti i numeri di telefono definiti nel criterio, ma l'allineamento dei numeri rende difficile la lettura.