Integra un agente abilitato alla voce con Dynamics 365 servizio clienti
Per creare e testare le funzionalità vocali e l'integrazione tra le applicazioni Copilot Studio e Dynamics 365 servizio clienti:
Configura la tua app Dynamics 365 servizio clienti. Per ulteriori informazioni, vedi Integrare un bot di Copilot Studio.
Crea un agente nel tuo nuovo ambiente. Si consiglia di usare il modello vocale.
Aggiungi, configura e modifica le impostazioni vocali per agente. Per ulteriori informazioni su ciascuna funzionalità e impostazione, vedi Configura le funzionalità vocali.
Connetti il tuo agente a Dynamics 365 servizio clienti. Per maggiori informazioni, vedi Configurare il passaggio a Dynamics 365 Customer Service.
Pubblica il tuo agente. Per ulteriori informazioni, vedere Concetti chiave: pubblicare e distribuire agente.
Configura la funzionalità vocale in Dynamics 365 servizio clienti.