Scenario: Componente aggiuntivo riunione di Teams per Outlook
Nota
supporto tecnico Microsoft e gli scenari di Assistente ripristino non sono disponibili per i nuovi Teams.
Lo scenario del componente aggiuntivo riunione di Teams per Outlook automatizza tutte le azioni di controllo e ripristino (ad eccezione dei due controlli in Criteri di controllo) descritte e fornite in Risolvere i problemi con il componente aggiuntivo Riunione di Teams per Outlook.
Nella versione completa di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant, il punto di ingresso equivalente per questo scenario è Teams \ L'opzione di riunione di Teams non viene visualizzata o il componente aggiuntivo Riunione di Teams non viene caricato in Outlook.
Nota: Questo scenario non richiede l'uso di una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati.
Scaricare la versione Enterprise dell'Assistente
Selezionare il pulsante seguente:
Per informazioni dettagliate su come eseguire la versione Enterprise dell'Assistente, vedere Versione enterprise di supporto tecnico Microsoft e Recovery Assistant.
Opzioni disponibili per lo scenario del componente aggiuntivo riunione di Teams per Outlook
Per questo scenario sono disponibili le opzioni seguenti. Non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole. Se non indicato come facoltativo, le opzioni sono necessarie per eseguire lo scenario. E più di un commutatore facoltativo può essere usato.
| Parametro switch <> | Dettagli | Obbligatorio/Facoltativo |
|---|---|---|
-S <scenarioname> |
Specificare questa opzione e OfficeSharedComputerScenario come valore del scenarioname parametro per eseguire questo scenario. |
Obbligatorio |
-AcceptEula |
Specificare questa opzione per accettare il Contratto di licenza con l'utente finale e per eseguire questo scenario. | Obbligatorio |
-CloseOutlook |
Specificare questa opzione per chiudere Outlook se è in esecuzione. | Obbligatorio |
Comandi di esempio
Ecco una combinazione di opzioni di esempio per eseguire questo scenario:
Per risolvere i problemi che interessano il componente aggiuntivo per la riunione di Teams per Outlook, eseguire il comando seguente in una finestra del prompt dei comandi non con privilegi elevati:
SaRAcmd.exe -S TeamsAddinScenario -AcceptEula -CloseOutlook
Condizioni e risultati rilevati
Quando si esegue il componente aggiuntivo riunione di Teams per Outlook usando la versione Enterprise dell'Assistente, non vengono visualizzate richieste. Si tratta di un'esperienza diversa dalla versione completa dell'assistente. Nella tabella seguente vengono descritte le azioni eseguite dalla versione Enterprise dell'assistente per ogni condizione rilevata da questo scenario e l'output corrispondente visualizzato.
| Condizione | Azione eseguita dalla versione Enterprise | Output visualizzato nella finestra del prompt dei comandi |
|---|---|---|
| Analisi completata | Nessuno | 00: scenario completato correttamente. Uscire e riavviare Outlook. |
L'utente non ha incluso l'opzione -CloseOutlook |
Uscire dallo scenario | 01: questo scenario richiede l'opzione -CloseOutlook . Si noti che, se Outlook è in esecuzione, l'opzione -CloseOutlook chiude Outlook. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion |
L'utente non ha incluso l'opzione -AcceptEula |
Uscire dallo scenario | 01: specificare -AcceptEula per continuare con questo scenario. Per altre informazioni, visitare https://aka.ms/SaRA_CommandLineVersion |
| Teams non è installato | Uscire dallo scenario | 20: impossibile trovare una versione installata di Teams. Vedere https://support.office.com/article/how-do-i-get-access-to-microsoft-teams-fc7f1634-abd3-4f26-a597-9df16e4ca65b |
| Outlook 2013 o versioni successive non è installato | Uscire dallo scenario | 21: impossibile trovare una versione installata di Outlook 2013 o versione successiva. Vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2129032 |
| L'utente di Windows 7 non ha installato l'aggiornamento per il runtime C universale in Windows | Uscire dallo scenario | 22: prerequisiti non soddisfatti. È necessario installare l'aggiornamento da KB2999226. Vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2129032 |
| Sono stati rilevati problemi del Registro di sistema: LoadBehavior<>3 o componente aggiuntivo elencato sotto la DisabledItems chiave o TeamsAddin.Connect<>1 sotto la DoNotDisableAddinList chiave |
Eseguire l'azione di ripristino del Registro di sistema e quindi uscire dallo scenario. | 23: il Registro di sistema è stato aggiornato per risolvere i valori mancanti o non corretti. Uscire e riavviare Outlook. 17: si è verificato un errore durante l'esecuzione di questo scenario. È anche possibile provare a usare la versione completa di SaRA. |
| Nessuna delle condizioni elencate è stata rilevata | Eseguire l'azione di ripristino della DLL di registrazione e quindi uscire dallo scenario. | 24: La Microsoft.Teams.AddinLoader.dll è stata riregistrata. Uscire e riavviare Teams. Quindi, uscire e riavviare Outlook. |
| Errore di completamento dello scenario (per qualsiasi motivo) | Uscire dallo scenario | 17: si è verificato un errore durante l'esecuzione di questo scenario. È anche possibile provare a usare la versione completa di SaRA. |