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Messaggi in sospeso recapito a destinatari esterni all'esterno di Exchange Online

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Questo avviso informa l'utente dell'accodamento della posta a destinatari esterni all'esterno di Exchange Online. Molti di questi avvisi richiedono azioni esterne a Microsoft e forniscono agli amministratori le informazioni necessarie per la correzione.

Questi avvisi vengono visualizzati nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per visualizzare questi avvisi, passare a Integrità>Integrità dei servizi>Exchange Online e quindi selezionare la scheda Problemi attivi. Il nome per questi avvisi del servizio è "Accodamento messaggi a destinatari esterni superiori alle soglie".

Avviso del servizio per i messaggi in sospeso recapito a destinatari esterni visualizzati nel dashboard di monitoraggio Exchange Online.

Quando si fa doppio clic sull'avviso del servizio, viene visualizzata una pagina a comparsa simile alla seguente.

Contenuto nell'avviso del servizio per i messaggi in sospeso recapito a destinatari esterni.

Cosa indicano questi avvisi di servizio?

Questo avviso di servizio informa l'utente dei messaggi destinati a destinatari esterni Exchange Online potrebbero essere posticipati. L'accodamento potrebbe essere causato dall'ambiente locale o dalla soluzione di messaggistica\journaling di terze parti. I motivi per l'accodamento possono essere, ma non sono limitati a:

  • Modifiche DNS

  • Velocità di invio eccessive

  • Soluzioni MTA\journaling con spazio su disco ridotto o nullo

  • Problemi relativi ai certificati

Ogni avviso di servizio contiene consigli di alto livello per gli amministratori per risolvere il problema. Vengono inoltre forniti il numero di messaggi accodati al momento dell'avviso, il dominio a cui sono accodati i messaggi e il codice di errore SMTP associato alla maggior parte dei messaggi.

Per altre informazioni per determinare la causa radice di questi avvisi del servizio, vedere Informazioni sul flusso di posta in Exchange Online. Questo articolo include anche azioni suggerite per correggere la causa radice.

Nota

Poiché Microsoft non è in grado di tenere conto di ogni codice di errore SMTP fornito da fornitori di terze parti, agli amministratori potrebbe essere richiesto di analizzare questi codici di errore specifici delle soluzioni di inserimento nel journal o dell'agente di trasferimento messaggi (MTA).

Ulteriori informazioni

Se l'organizzazione ha recentemente creato o modificato i connettori del flusso di posta nell'organizzazione locale o Exchange Online, vedere gli articoli seguenti per altre informazioni.