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Installare l'app Mobile Threat Defense

  • Articolo

Si applica a:

  • iOS/iPadOS
  • Android

Installare un'app mobile threat defense (MTD) nel dispositivo personale usato per l'azienda o l'istituto di istruzione. Un'app MTD funziona rilevando e avvisando l'utente di minacce nel dispositivo, ad esempio app o reti sospette, e vulnerabilità del sistema operativo. In questo articolo si apprenderà come configurare e attivare un'app MTD in modo da soddisfare i requisiti di sicurezza dell'organizzazione e accedere alle app di lavoro.

Passaggio 1: Installare l'app MTD

Nota

Un passaggio aggiuntivo, denominato registrazione del dispositivo, viene eseguito prima dell'installazione dell'app nei dispositivi non registrati. La registrazione è necessaria per confermare l'identità e connettere l'account aziendale o dell'istituto di istruzione al dispositivo. Per altre informazioni sulla registrazione dei dispositivi, vedere Registrare il dispositivo personale nella rete dell'organizzazione.

Installare l'app MTD (Mobile Threat Defense) preferita dell'organizzazione nel dispositivo. L'organizzazione sceglie l'app MTD da usare. Se il nome o la presentazione dell'app non viene fornito durante la registrazione o la configurazione dell'app, contattare l'utente del supporto IT per determinare l'app da usare. Le app MTD seguenti vengono comunemente usate nei dispositivi Apple. Selezionare un'app per aprire la sua presentazione nell’App Store.

Le app MTD seguenti vengono comunemente usate nei dispositivi Android. Selezionare un'app per aprire la sua presentazione in Google Play.

Passaggio 2: Attivare l'app MTD

Completare la procedura seguente per attivare l'app MTD nel dispositivo iOS o Android.

Attivazione per l'app iOS

  1. Aprire l'app MTD.
  2. L'app MTD richiede l'autorizzazione per aprire Microsoft Authenticator. Selezionare Apri.
  3. Accedere con l'account aziendale.
  4. Attendere che l'app MTD analizzi il dispositivo alla ricerca di minacce alla sicurezza. Se l'analisi non viene eseguita automaticamente, è possibile avviare l'analisi manualmente.
  5. Tornare all'app o al sito Web Portale aziendale.
    • Portale aziendale app: selezionare CONFERMA IMPOSTAZIONI DISPOSITIVO.
    • Portale aziendale sito Web: selezionare Controlla stato.
  6. Ora che l'app è stata configurata, è possibile accedere alle app aziendali con l'account aziendale. Se si è ancora bloccati:

Attivazione per app Android

  1. Aprire l'app MTD.
  2. Esaminare e concedere le autorizzazioni, se necessario, all'app MTD. Le autorizzazioni variano in base all'app MTD.
  3. Attendere che l'app MTD analizzi il dispositivo alla ricerca di minacce alla sicurezza. Se l'analisi non viene eseguita automaticamente, è possibile avviare l'analisi manualmente.
  4. Tornare all'app o al sito Web Portale aziendale.
    • Portale aziendale app: selezionare CONFERMA IMPOSTAZIONI DISPOSITIVO.
    • Portale aziendale sito Web: selezionare Controlla stato.
  5. Ora che l'app è stata configurata, è possibile accedere alle app aziendali con l'account aziendale. Se si è ancora bloccati:

Risoluzione di una minaccia

Se viene rilevata una minaccia e supera un livello di minaccia accettabile, l'organizzazione può:

  • Blocca l'accesso: impedisce di usare le app durante l'accesso all'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
  • Cancellare i dati: eliminare i dati aziendali o dell'istituto di istruzione da una o più app di lavoro.

Per risolvere una minaccia e ottenere nuovamente l'accesso alle app aziendali, completare la procedura seguente.

  1. Aprire l'app MTD nel dispositivo.
  2. Aprire i dettagli della minaccia nell'app. Questi dettagli illustrano in che modo la minaccia potrebbe influire sul dispositivo se lasciato non risolto e come risolverlo.
  3. Apportare le modifiche necessarie nel dispositivo. Ad esempio, potrebbe essere necessario disinstallare un'app non sicura.
  4. Tornare all'app MTD e avviare una nuova analisi.
  5. Ripetere questi passaggi finché non vengono risolte tutte le minacce. La sincronizzazione delle modifiche con l'app MTD può richiedere alcuni minuti. Dopo la sincronizzazione delle modifiche, è possibile accedere di nuovo alle app di lavoro.

Informazioni che l'organizzazione può visualizzare

L'organizzazione non può visualizzare dati, ad esempio sms, messaggi di posta elettronica e immagini, nelle app personali dell’utente. L'app MTD segnala all'organizzazione informazioni sulle app, tra cui:

  • Nome dell'app
  • ID app: nome univoco che identifica l'app in Google Play.
  • Versione dell'app e numero di versione breve: numeri di versione specifici per un'app.
  • Bundle dell'app e dimensioni dinamiche: quantità di spazio utilizzata da un'app nel dispositivo.

Le informazioni effettive segnalate dipendono dal fornitore MTD usato dall'organizzazione. Per altre informazioni, contattare la persona del supporto IT.

Ottenere supporto

Contattare il supporto tecnico per informazioni su:

  • Identificazione dell'app MTD da usare
  • Installazione dell'app
  • Installazione non riuscita
  • Rilevamento/Risoluzione di una minaccia
  • Disinstallazione di un'app MTD

Accedere al sito Web Portale aziendale con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione per trovare le informazioni del supporto IT dell'organizzazione.

Passaggi successivi

Successivamente, ottenere le app per l'azienda o l'istituto di istruzione. Per altre informazioni, vedere: