Messaggi dell'organizzazione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Gli amministratori possono ora connettersi all'organizzazione tramite messaggi personalizzati usando i messaggi dell'organizzazione, disponibili nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 in Report. Questa funzionalità consente di creare e gestire i messaggi e di esaminare i report di recapito, tutti da una posizione centrale. I messaggi dell'organizzazione migliorano le esperienze nel prodotto, supportando scenari di lavoro remoti e ibridi, ad esempio fornendo materiale didattico per i dipendenti, informazioni sulla disponibilità del servizio o della licenza di Microsoft 365 e aggiornamenti sulle iniziative dell'organizzazione. Usare la potenza dei messaggi aziendali nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per semplificare la diffusione all'interno dei prodotti Microsoft.

Per iniziare, passare ai messaggi dell'organizzazione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Nota

A partire dal 19 novembre 2024, i messaggi dell'organizzazione nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 sono ora disponibili a livello generale.

Cosa è possibile fare con i messaggi dell'organizzazione?

L'esperienza centralizzata dei messaggi aziendali all'interno di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 include le funzionalità e le funzionalità seguenti:

• Creare messaggi da zero (ad esempio, immissione di testo libero)

• Usare o modificare i messaggi di modello predefiniti da Microsoft

• Inviare messaggi a Windows 10/11 e alle posizioni delle app di Microsoft 365, ad esempio Windows Spotlight e Teams che insegnano il popover (o coachmark)

• Salvare i messaggi bozza

• Rifiutare o approvare messaggi personalizzati

• Aggiungere immagini o icone ai messaggi

• Specificare GLI URL di destinazione personalizzati

• Configurare pianificazioni e parametri di recapito per i messaggi, anche tramite la configurazione dei messaggi urgenti

• Assegnare la destinazione tramite gruppi di utenti Microsoft Entra e opzioni di destinazione avanzate, ad esempio la destinazione basata su aggregazione a livello di gruppo

• Gestire i messaggi creati in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e in altri portali, inclusi i report sull'utilizzo

• Esaminare le prestazioni dei messaggi con i dati delle serie temporali

Impostare requisiti

Prima di usare i messaggi dell'organizzazione, assicurarsi che il team soddisfi i requisiti seguenti:

• Tenant vedere Impostazione dei criteri tenant.

• Gli autori di tutti gli utenti dell'organizzazione che vogliono creare messaggi devono avere uno dei ruoli di amministratore seguenti assegnati all'interno di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

  • Amministratore globale

  • Writer messaggi dell'organizzazione

• I responsabili approvazione di tutti gli utenti dell'organizzazione che saranno designati come parte responsabile per l'approvazione dei messaggi personalizzati devono avere uno dei ruoli di amministratore seguenti assegnati all'interno di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365:

  • Amministratore globale

  • Responsabile approvazione messaggi dell'organizzazione

• I destinatari dei messaggi chiunque nell'organizzazione possa ricevere messaggi dagli autori deve avere accesso ai prodotti Microsoft a cui i messaggi sono configurati per essere recapitati. Gli utenti finali non devono avere ruoli di Microsoft Entra per ricevere i messaggi dell'organizzazione.

  • Ad esempio, qualsiasi messaggio configurato per essere recapitato a un canale Windows, ad esempio Windows Spotlight, richiede che i destinatari usino Windows 11 Enterprise.

Importante

Durante il periodo di anteprima, le esperienze di anteprima dei messaggi dell'organizzazione non sono state limitate in base alle licenze in possesso di tenant, autori, responsabili approvazione o destinatari dei messaggi partecipanti. Tuttavia, ora che il prodotto è a disponibilità generale, alcune esperienze di messaggi dell'organizzazione sono limitate a specifiche licenze Microsoft. Per altre informazioni, vedere Funzionalità Premium.

Per iniziare

Esistono tre esperienze di base per acquisire familiarità con l'esperienza centralizzata dei messaggi aziendali:

1. Gestisci: dove l'utente e il team possono visualizzare la maggior parte dei messaggi dell'organizzazione creati in vari portali, inclusi i report sull'utilizzo e la guida alla distribuzione avanzata di Copilot all'interno del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Il team può anche eseguire varie funzioni su ogni messaggio, visualizzare i dettagli e condurre i flussi di approvazione nell'area "Gestisci".

2. Creare un messaggio: procedura guidata in cui chiunque abbia il ruolo di writer dei messaggi aziendali descritto in precedenza Microsoft Entra può creare messaggi completamente personalizzati o temporanei.

3. Attività di revisione : dove gli amministratori possono accedere per visualizzare l'attività delle prestazioni dei messaggi che sono o sono stati recapitati agli utenti.

Gestire

È possibile esaminare e controllare i messaggi di chiunque nell'organizzazione usando l'esperienza di destinazione principale. Le operazioni che gli amministratori possono influire all'interno dell'esperienza "Gestisci" includono:

• Filtraggio in base allo stato del messaggio (ad esempio Attivo), alla posizione (ad esempio In evidenza di Windows) o all'obiettivo (ad esempio adozione); filtrando usando la ricerca in base al nome del messaggio.

• Revisione dei dettagli dei messaggi esistenti, ad esempio lingua, destinazione, tra gli altri.

• Informazioni sui dati aggregati sulle prestazioni per ogni messaggio.

• Annullamento, eliminazione, approvazione, copia di messaggi.

Come continuare a creare una bozza di messaggio (Modifica)

Se si dispone del ruolo Writer messaggi dell'organizzazione Microsoft Entra come descritto in precedenza, è possibile modificare o completare in altro modo un messaggio "bozza" salvato nel tenant. A questo scopo:

1. Filtrare lo stato in bozza.

2. Selezionare il nome del messaggio da modificare.

3. Nel pannello dei dettagli del messaggio selezionare Modifica.

4. In questo modo si accede direttamente alla creazione guidata in cui è possibile continuare la creazione di questa bozza di messaggio.

Come approvare o rifiutare un messaggio di "approvazione in sospeso"

Se si dispone del ruolo Approvazione messaggi dell'organizzazione Microsoft Entra come descritto in precedenza, è possibile esaminare e approvare o rifiutare i messaggi dei colleghi che si trovano nello stato "approvazione in sospeso". Per approvare o rifiutare un messaggio di "approvazione in sospeso":

1. Filtrare Stato su Approvazione in sospeso.

2. Selezionare il nome del messaggio da esaminare.

3. Nel pannello dei dettagli del messaggio leggere tutto il contenuto fornito dall'autore.

4. Se si ritiene che questo messaggio sia appropriato per la distribuzione agli utenti nel tenant, è possibile aggiungere facoltativamente un commento e selezionare Approva.

5. Tuttavia, se si ritiene che il messaggio non sia pronto o appropriato per la distribuzione agli utenti del tenant, è necessario aggiungere un commento nel campo di testo e selezionare Rifiuta.

Come superare un messaggio rifiutato (Ritiro)

Se si dispone del ruolo Writer messaggi aziendali Microsoft Entra come descritto in precedenza, è possibile superare un rifiuto da parte dei responsabili approvazione nel tenant. A questo scopo:

1. Filtrare lo stato in Rifiutato.

2. Nel nome del messaggio rifiutato da superare selezionare Ritira.

3. In questo modo lo stato del messaggio rifiutato viene impostato su Bozza.

4. Da qui, è possibile passare al pannello dei dettagli del messaggio, selezionare Modifica.

5. In questo modo si accede direttamente alla creazione guidata in cui è possibile continuare la creazione di questa bozza di messaggio, inviando ancora una volta per l'approvazione per restituire il messaggio ai responsabili approvazione per la revisione.

Nota

• I messaggi completamente personalizzati richiederanno a un responsabile approvazione di "approvare" qualsiasi messaggio prima che venga recapitato agli utenti. Tuttavia, la selezione di un messaggio predefinito non richiederà alcuna approvazione da parte dell'organizzazione prima che possa essere recapitata agli utenti finali.
• I responsabili approvazione non possono approvare o rifiutare un messaggio creato personalmente.
• 'Rifiuto' un messaggio contrassegnerà lo stato del messaggio come "Rifiutato", richiedendo a un autore di "ritirare" il messaggio e quindi "Modificare" la nuova bozza.
• I messaggi che non vengono esaminati (ad esempio, approvati o rifiutati) dai responsabili approvazione prima della "data di fine" impostata del messaggio verranno automaticamente rifiutati dal sistema per garantire che la durata minima del recapito dei messaggi sia quella prevista dagli autori.

Creare un messaggio

Importante

I messaggi dell'organizzazione recapita messaggi agli utenti finali entro le finestre temporali configurate dagli amministratori tramite esperienze interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Tuttavia, in alcuni casi, i messaggi potrebbero non essere recapitati come previsto a causa di condizioni del sistema o del dispositivo utente, ad esempio messaggi urgenti che non vengono recapitati ai dispositivi disconnessi da Internet. In questi casi, il sistema continuerà a provare a recapitare i messaggi nel modo più appropriato e possibile.

Gli utenti con il ruolo Di scrittura messaggi aziendali Microsoft Entra descritto in precedenza avranno accesso al pulsante Crea un messaggio e alla funzionalità nell'esperienza centralizzata. Selezionando questo pulsante viene richiamata la procedura guidata, che include i passaggi di creazione principali seguenti:

• Obiettivo per la selezione della natura o dello scopo del nuovo messaggio.

• Posizione per indicare a quale canale nel prodotto verrà inviato il messaggio per gli utenti.

• Modello per la scelta del formato del messaggio, 'create your own' o di un messaggio creato in precedenza da Microsoft.

• Personalizzare per l'aggiunta di personalizzazioni al messaggio, inclusi URL full-text e/o personalizzati.

• Destinatari per l'impostazione dei gruppi all'interno dell'organizzazione che devono ricevere il messaggio.

• Pianificare la configurazione delle date di inizio e fine, nonché la frequenza con cui il sistema invierà il messaggio allo stesso utente nel tempo.

• Completare la revisione del messaggio prima della pianificazione o dell'invio per l'approvazione da parte dei responsabili approvazione dell'organizzazione.

Nota

Per garantire la destinazione basata su tenant, il sistema di messaggi dell'organizzazione può richiedere fino a 24-48 ore per stabilire qualsiasi tenant che non abbia pianificato un messaggio negli ultimi 30 giorni.

Scelta di messaggi personalizzati o predefiniti

In questa esperienza sono abilitate due forme principali di creazione di messaggi:

1. Creazione completamente personalizzata (o "crea la tua") : si tratta di un formato aperto per l'immissione di contenuto arbitrario per i messaggi, che consente al team di creare messaggi che includono il nome della società o altre specifiche univoche per la società, il gruppo o il team. Ad esempio, un autore può selezionare 'create your own' e digitare tutte le parole del messaggio stesso.

Nota

La possibilità di creare messaggi completamente personalizzati è abilitata se l'organizzazione ha almeno una licenza Microsoft, come descritto nella sezione Funzionalità Premium .

2. Messaggi predefiniti (o messaggi "templatized"): si tratta di un metodo per selezionare e personalizzare il contenuto parzialmente creato da Microsoft per utilizzo generico. Ad esempio, Microsoft potrebbe fornire vari messaggi generici che il team può selezionare e aggiungere il logo e l'URL per favorire la consapevolezza di un aggiornamento software.

Come salvare e continuare la bozza di messaggio

1. Si noti che durante la creazione guidata ogni passaggio include un pulsante Salva e chiudi .

2. È possibile selezionare Salva e chiudi in qualsiasi punto per salvare il messaggio come nuova bozza.

3. Una volta salvato, il messaggio verrà visualizzato nella parte superiore della tabella Gestisci.

4. Per tornare a creare il messaggio, selezionare il nome del messaggio bozza per richiamare il pannello dei dettagli del messaggio.

5. Selezionare Modifica nel pannello dei dettagli del messaggio per continuare a creare il messaggio nella creazione guidata.

Come abilitare la selezione delle destinazioni da parte di aziende, reparti, località

Le opzioni avanzate di targeting di "Aziende", "Reparti", "Località" nel passaggio Destinatari del flusso di creazione del messaggio sono rese possibili dalle impostazioni di aggregazione a livello di gruppo associate al punteggio di adozione. Per altre informazioni, vedere Aggregazioni a livello di gruppo in Punteggio di adozione.

Questa destinazione avanzata nei messaggi dell'organizzazione può essere abilitata usando quanto segue:

1. Passare a Impostazioni Impostazioni>dell'organizzazione all'interno del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

2. Selezionare Punteggio di adozione.

3. In Filtro dati di gruppo selezionare "Attiva informazioni dettagliate a livello di gruppo" e quindi "Salva".

4. In Punteggio di adozione selezionare il pulsante "Gestisci filtro a livello di gruppo".

5. Selezionare la casella di controllo "Attributi dell'organizzazione" e quindi il pulsante "Attiva filtri selezionati".

Nota

La possibilità di usare le opzioni di targeting avanzate è abilitata se l'organizzazione dispone di almeno una licenza Microsoft, come descritto nella sezione Funzionalità Premium .

Come creare un messaggio copiando un messaggio esistente

1. Passare all'esperienza Di gestione e trovare un messaggio da usare come punto di partenza.

2. Selezionare Copia funzione.

3. Si viene immediatamente inseriti all'interno della creazione guidata con gli elementi pertinenti del messaggio precedente copiato.

4. Modificare come si vuole e completare la creazione guidata o salvare come bozza.

Nota

• Per lo stesso canale ,ad esempio Windows Spotlight, le immagini fornite dal team per l'ultimo messaggio creato verranno fornite automaticamente per il messaggio successivo. Tuttavia, è possibile eseguire l'override di tale immagine con un nuovo caricamento dell'immagine.
• Dopo aver selezionato "Invia per l'approvazione" alla fine di un flusso di creazione di messaggi completamente personalizzato, chiunque nel tenant abbia il ruolo Approvazione messaggi aziendali Microsoft Entra descritto in precedenza sarà in grado di esaminare e approvare/rifiutare il messaggio.
• Se si salva la bozza prima del passaggio "Pianifica" e quindi non si specifica un nome di messaggio personalizzato, la bozza avrà un nome generato a livello di codice in base alla data e all'ora in cui è stata salvata la bozza. È possibile modificare il nome del messaggio modificando la bozza del messaggio.
• Non tutte le selezioni nel passaggio "Obiettivo" potrebbero avere messaggi predefiniti disponibili. Tuttavia, tutti gli obiettivi avranno il formato "crea il tuo" disponibile per la creazione completa della personalizzazione.

Consegna urgente

Per alcune comunicazioni sensibili al tempo, gli amministratori e altri comunicatori potrebbero dover ricevere un messaggio rapidamente. Ad esempio, quando si verifica un evento in un campus aziendale o è iniziata un'interruzione del servizio, gli amministratori potrebbero dover trasmettere rapidamente tali eventi ad alcuni dipendenti in modo che possano essere preparati. Per supportare le comunicazioni in tali eventi, gli amministratori di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 potranno selezionare il pulsante "Messaggi urgenti" nella sezione "Azioni principali".

L'esperienza di creazione dei messaggi per un messaggio urgente è simile al flusso per la creazione di altri messaggi con queste eccezioni:

• Le uniche posizioni disponibili sono Windows 10/11 Barra delle applicazioni e l'area Notifiche.
• È possibile usare solo Microsoft Entra destinazione del gruppo (in precedenza Azure Active Directory).
• Non sono disponibili date di inizio/fine né configurazioni di frequenza perché i messaggi urgenti vengono inviati una volta al più presto.

Attività di revisione

Come si può notare quando si visita l'esperienza centralizzata, la tabella gestione di base include dati analitici aggregati di base per i messaggi(inclusi i messaggi totali visualizzati, i clic totali e la frequenza clickthrough). Tuttavia, l'esperienza centralizzata include anche esperienze dettagliate avanzate, tra cui:

• Filtraggio in base all'intervallo di tempo, allo stato e ad altri aspetti,

• Grafo dell'intervallo di date selezionato,

• Esportazione dei dati in csv

Verranno visualizzati anche tre grafici dati delle serie temporali nella parte superiore, che mostrano le modifiche giornaliere nei messaggi totali visualizzati (o impressioni), i clic totali e la frequenza clickthrough per i messaggi.

Come esportare i dati

Se l'utente o il team desidera usare i dati sulle prestazioni dei messaggi del tenant, è possibile esportarli in un file CSV. A questo scopo:

1. Impostare i filtri, incluso l'intervallo di tempo, per i dati che si desidera recuperare.

2. Selezionare il pulsante Esporta in CSV e salvare il file in locale.

Funzionalità Premium

A partire dalla disponibilità generale, i messaggi dell'organizzazione introducono anche il concetto di funzionalità "premium". Queste esperienze sono quelle all'interno dei messaggi dell'organizzazione interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 che hanno requisiti di tenant e utente finale come indicato di seguito:

Tenant: accesso alle funzionalità Premium durante la creazione di messaggi

Le funzionalità Premium saranno accessibili agli amministratori all'interno dei messaggi dell'organizzazione in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 quando il tenant ha uno dei seguenti elementi:

1. -1+ licenze Microsoft 365 E3-E5
2. -1+ licenze Office 365 E3-E5
3. -1+ Windows 365 licenze E3-E5

Utente finale: ricezione di messaggi con funzionalità Premium

Gli utenti finali all'interno di un tenant sono idonei a ricevere messaggi creati con funzionalità Premium quando questi utenti finali hanno personalmente uno dei seguenti:

• licenza Microsoft 365 E3-E5
• licenza Office 365 E3-E5
• licenza Windows 365 E3-E5

Funzionalità Premium correnti

Per la disponibilità generale, le funzionalità Premium nei messaggi dell'organizzazione in interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 sono le seguenti:

1. Creazione di messaggi completamente personalizzati

Nota

Nella disponibilità generale, gli autori di messaggi il cui tenant soddisfa i requisiti di funzionalità Premium saranno in grado di modificare un messaggio templatized all'interno del flusso di creazione del messaggio.

2. Targeting avanzato: aggregazioni a livello di gruppo (Reparto, Località, Società)

Impostazione dei criteri tenant

Nota

Se di recente è stato caricato il tenant per Microsoft Entra ID, possono essere richieste da 36 a 64 ore prima di poter usare le funzionalità dei messaggi dell'organizzazione.

Esistono alcuni criteri in Microsoft Intune che bloccano il recapito dei messaggi dell'organizzazione agli utenti finali, se non configurati correttamente. Questa sezione descrive come modificare tutte le impostazioni dei criteri per il tenant in modo che il recapito sia sempre consentito e funzioni come previsto.

Istruzioni generali

Per apportare modifiche ai criteri nel tenant, l'amministratore Intune deve:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Endpoint Manager per il tenant.
2. Configurare i criteri descritti di seguito usando un modello di profilo di restrizioni del dispositivo Microsoft Intune o il catalogo delle impostazioni.
3. Assicurarsi di modificare questi criteri in tutti i criteri nuovi ed esistenti destinati agli utenti finali e ai dispositivi che potrebbero ricevere messaggi dell'organizzazione.
4. Abilitare i criteri per i messaggi dell'organizzazione

Nota

Questo criterio è necessario per i dispositivi che eseguono Windowsversione 22H2, build 10.0.22621.900 e versioni successive. Se non si abilita questo criterio, questi dispositivi non possono ricevere messaggi aziendali.

1. Passare a Impostazioni catalogo>Esperienza>Abilita recapito dei messaggi dell'organizzazione (utente).
2. Per abilitare il recapito dei messaggi dell'organizzazione, impostare l'interruttore su Abilitato.

Abilitare i criteri esperienze

Nota

Se si usa la baseline di sicurezza MDM di Windows, sarà necessario modificare i criteri necessari in Non configurato. Questi criteri controllano i messaggi dell'organizzazione configurati dal team e altri messaggi provenienti direttamente da Microsoft. Per continuare a bloccare i messaggi provenienti direttamente da Microsoft, come definito nella baseline di sicurezza MDM di Windows, configurare i criteri dei messaggi Microsoft presenti nell'esperienza delle impostazioni dei messaggi dell'organizzazione all'interno dell'interfaccia di amministrazione.

Se si usa il catalogo delle impostazioni, seguire questa procedura:

Questo può essere in un profilo di configurazione di Windows nuovo o esistente.

1. Passare a Dispositivi>Profili di configurazione diWindows>.
2. Selezionare Catalogo impostazioni.
3. Selezionare Aggiungi impostazioni.
4. In Selezione impostazioni selezionare Categoria esperienza.
5. Nelle impostazioni di configurazione verificare che siano selezionati o impostati su "Consenti":
   • Aggiungi Consenti contenuti in evidenza di Windows (utente)
   • Aggiungere Consenti Contenuti in evidenza di Windows nel Centro notifiche (utente)
   • Aggiungere suggerimenti per Consenti Windows
   • Aggiungi configurazione di Windows Spotlight nella schermata di blocco (utente)
6. Nelle impostazioni di configurazione verificare che siano deselezionate le opzioni seguenti:
   • Disabilitare il contenuto ottimizzato per il cloud
7. Nelle impostazioni di configurazione verificare che siano selezionati o impostati su "Consenti":
   • Abilitare il recapito dei messaggi dell'organizzazione (utente)

Se si usano restrizioni del dispositivo, seguire questa procedura:

Questo può essere in un profilo di configurazione di Windows nuovo o esistente.

1. Passare a Dispositivi>Profili di configurazione diWindows>.
2. In un profilo modello nuovo o esistente selezionare Restrizioni >del dispositivoWindows Spotlight.
3. Verificare che l'opzione "Non configurato" sia impostata per quanto segue:
   • Contenuti in evidenza di Windows
   • Contenuti in evidenza di Windows nella schermata di blocco
   • Suggerimenti per Windows
   • Contenuti in evidenza di Windows nel Centro notifiche
   • Personalizzazione di Windows Spotlight

Domande frequenti

Puoi dirmi di più sulle aspettative di recapito per questi messaggi?

Per i messaggi non urgenti, dopo che il messaggio è stato pianificato dalla piattaforma Messaggi dell'organizzazione (ad esempio, dopo l'approvazione da parte dei responsabili approvazione messaggi dell'organizzazione è stato acquisito in base alle esigenze), al più presto, saranno necessarie alcune ore prima che il messaggio sia idoneo per essere recapitato ai dispositivi degli utenti finali. Ad esempio, se si imposta la data di inizio su now/today, è consigliabile attendere alcune ore prima che i dispositivi degli utenti finali nel tenant di test ricevano il payload del messaggio.

Inoltre, Windows memorizza nel buffer i messaggi in un periodo impostato per ogni canale. In altre parole, questa esperienza viene fornita su un modello "pull". È quindi consigliabile che il messaggio richieda almeno 24 ore perché gli utenti finali di destinazione nel tenant ricevano ed eseguano il rendering del messaggio perché i dispositivi potrebbero essere configurati per richiedere contenuto in momenti diversi.

Dopo che il messaggio è stato recapito attivo per oltre 24 ore, è possibile tornare all'esperienza "Gestisci" per esaminare i dati di recapito più recenti per il messaggio.

Per i messaggi urgenti, dopo che il messaggio è stato pianificato dalla piattaforma Messaggi dell'organizzazione (ad esempio, dopo l'approvazione da parte dei responsabili approvazione messaggi aziendali è stato acquisito in base alle esigenze), la piattaforma tenterà di inviare il messaggio il prima possibile. Tuttavia, come indicato in precedenza, si tratta di un meccanismo di maggiore impegno soggetto a varie condizioni, senza tempi di consegna garantiti.

Il team ha creato altri messaggi aziendali all'interno di Intune, punteggio di adozione, report sull'utilizzo e altri. Come funzionano con questo?

L'esperienza centralizzata dei messaggi dell'organizzazione è "one-stop-shop" per i messaggi dell'organizzazione. Dovrebbe essere possibile visualizzare e gestire gli altri messaggi dall'esperienza centralizzata, indipendentemente dalla posizione in cui sono stati creati.

Nota

I messaggi aziendali relativi al punteggio di adozione nei canali di Office o Outlook non sono visibili nell'esperienza centralizzata.

In che modo gli amministratori ottengono le autorizzazioni necessarie?

Contattare un amministratore globale e chiedere loro di assegnare all'utente il ruolo Organizational Messages Writer o Organizational Message Approver Microsoft Entra all'utente seguendo questa procedura:

1. Il Amministrazione globale del tenant di test di destinazione passa a Amministrazione Microsoft 365 Center > Active Users.

2. Cercare o selezionare in altro modo l'utente di destinazione nella tabella Utenti attivi.

3. Selezionare il pulsante Gestisci ruoli nella barra di spostamento superiore.

4. Selezionare Writer messaggi dell'organizzazione o Responsabile approvazione messaggi dell'organizzazione nella sezione Altro e quindi selezionare Salva modifiche.

Perché è necessario aggiornare i criteri MDM?

I criteri MDM elencati in Impostazione dei criteri tenant controllano se il servizio che recapita i messaggi è in grado di accedere a ogni posizione in cui potrebbero essere recapitati i messaggi dell'organizzazione. In precedenza, i CSP interessavano solo gli scenari consumer e controllavano se la messaggistica Microsoft può essere recapitata, tuttavia, poiché si usa lo stesso servizio, i criteri influiscono anche sui messaggi creati dall'amministratore.

Come è possibile ottenere le impostazioni MDM per la risoluzione dei problemi?

1. Eseguire ms-settings:workplace.

2. Nella sezione Esporta i file di log di gestione selezionare Esporta.

3. Ottenere il file risultante in C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.

Come è possibile ottenere l'ID utente e del dispositivo per la risoluzione dei problemi?

1. Avviare l'hub di feedback di MS

2. Selezionare Impostazioni nell'angolo inferiore sinistro.

3. Passare alla sezione Informazioni dispositivo

Dove è possibile trovare altre informazioni sui criteri CSP (Configuration Service Provider) correlati ai messaggi dell'organizzazione?

Per altre informazioni, vedere i documenti seguenti:

• Esperienza/AllowWindowsSpotlight

• Experience/AllowWindowsTips

• Esperienza/AllowWindowsSpotlightOnActionCenter

• Esperienza/DisableCloudOptimizedContent

• Esperienza/ConfigurazioneWindowsSpotlightOnLockScreen

• Esperienza/AllowSpotlightCollection

Cosa significano i diversi stati del messaggio?

Tutti i messaggi hanno uno stato che indica lo stato di creazione o recapito, tra cui:

1. Completato : il messaggio ha eseguito correttamente il corso come definito dalle date di inizio e fine.

2. In sospeso : il messaggio viene ancora registrato dai servizi di messaggi dell'organizzazione e pertanto non viene recapito. Inoltre, alcuni dettagli del messaggio potrebbero non essere disponibili durante lo stato "in sospeso".

3. Non riuscito : il messaggio non è stato in grado di essere registrato correttamente dai servizi messaggi dell'organizzazione per vari motivi. Questi messaggi devono essere copiati per ritentare il processo.

4. Annullato : il messaggio è stato arrestato in modo esplicito dall'amministratore del tenant. Questo potrebbe essere stato durante il recapito del messaggio o precedente (ovvero in stato pianificato).

5. Attivo : il messaggio sta attualmente recapitando agli utenti.

6. Bozza : il messaggio non è stato completato o inviato in altro modo per la pianificazione e/o l'approvazione. Qualsiasi writer del tenant può continuare una bozza fino al completamento tramite il flusso di creazione.

7. Pianificato : il messaggio è stato creato correttamente ed è in attesa di recapito (in quel momento verrà codificato come 'Attivo)

8. Rifiutato : il messaggio è stato esaminato e un amministratore responsabile approvazione non gli ha consentito di procedere allo stato Pianificato o Attivo.

9. Approvazione in sospeso : il messaggio è in attesa di revisione da parte di un amministratore responsabile approvazione.

Come funziona la localizzazione nei messaggi dell'organizzazione?

Per i messaggi predefiniti, il messaggio viene recapitato agli utenti finali per i quali la lingua del prodotto correlata è impostata su uno dei seguenti:

• en-US
• de-DE
• es
• fr-FR
• it-IT
• ja-JP
• ko-KR
• nl-NL
• pl-PL
• pt-BR
• pt-PT
• ru-RU
• tr-TR
• zh-Hans
• zh-Hant

Ad esempio, se l'amministratore (Organizational Messages Writer) seleziona il messaggio A da inviare agli utenti finali, tutti gli utenti finali con la lingua del prodotto impostata su una delle lingue precedenti possono ricevere il messaggio A.

Per i messaggi personalizzati, il messaggio verrà recapitato solo nella lingua in cui è stato creato all'interno del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Ad esempio, se l'amministratore (Organizational Messages Writer) ha la lingua del prodotto interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 impostata sul francese quando crea il messaggio B da zero, gli utenti finali con la lingua del prodotto correlata impostata sull'inglese non riceveranno il messaggio B. Tuttavia, gli utenti finali con il francese impostato come lingua del prodotto correlata possono ricevere il messaggio B.

I messaggi aziendali supportano ambienti pubblici, ad esempio GCC, GCCH e così via?

Al momento no.

Il team ha creato in precedenza i messaggi per la posizione Informazioni di base Windows all'interno dell'esperienza dei messaggi dell'organizzazione in Intune/Microsoft Endpoint Manager: è ancora possibile farlo in questa esperienza all'interno di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365?

Tutti i messaggi introduttivi creati nell'esperienza messaggi dell'organizzazione all'interno di Intune/Microsoft Endpoint Manager che non sono stati completati possono essere visualizzati all'interno dell'esperienza di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Al momento, tuttavia, la creazione di nuovi messaggi Get Started non è ancora supportata.

Sono disponibili messaggi predefiniti per la posizione In evidenza di Windows?

Al momento no.

Solo Windows 11 recapiti sono stati supportati nell'anteprima pubblica: è ancora così?

In base al feedback dei clienti, i messaggi dell'organizzazione ora vengono recapitati in posizioni sia Windows 10 che Windows 11 per l'area Notifiche, la barra delle applicazioni e Windows Spotlight.

Il tenant vuole che gli utenti finali vedano solo i messaggi provenienti da Microsoft, non da Microsoft. come possiamo farlo?

Dopo che gli amministratori hanno abilitato tutti i criteri descritti nella sezione precedente sull'impostazione dei criteri tenant, è possibile passare alla funzionalità "Impostazioni" all'interno dei messaggi dell'organizzazione nel portale di interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 (angolo superiore destro della pagina di destinazione), deselezionare l'opzione "Consenti la visualizzazione dei messaggi Microsoft" e selezionare "Salva". In questo modo, la piattaforma messaggi dell'organizzazione invia solo i messaggi del team alle superfici di Windows, ad esempio la barra delle applicazioni.

Se l'organizzazione dispone solo di una licenza Office 365 E3 o E5, è consigliabile creare messaggi completamente personalizzati in posizioni di Windows, ad esempio l'area Notifiche o la barra delle applicazioni? Analogamente, se l'organizzazione dispone solo di una licenza di Windows E3 o E5, è consigliabile che sia in grado di creare messaggi completamente personalizzati nella posizione di Teams?

No, il flusso di creazione dei messaggi dell'organizzazione disabiliterà automaticamente le esperienze di creazione a cui il tenant non può accedere in base ai requisiti di licenza elencati nella sezione Funzionalità Premium . Tuttavia, l'organizzazione potrebbe essere in grado di creare messaggi predefiniti senza licenze E3 o E5. Ad esempio, il team non sarà in grado di creare un messaggio completamente personalizzato nelle posizioni di Windows se l'organizzazione non dispone almeno di una licenza di Windows E3 o E5 o di una licenza Microsoft 365 E3 o E5. Analogamente, il team non sarà in grado di creare un messaggio completamente personalizzato nella posizione di Teams se l'organizzazione non ha almeno una licenza Office 365 E3 o E5 o una licenza Microsoft 365 E3 o E5.