Azioni del dispositivo remoto per ChromeOS

Eseguire in remoto azioni del dispositivo su dispositivi ChromeOS sincronizzati con Microsoft Intune. Sono supportate quattro azioni remote nei dispositivi ChromeOS:

• Deprovisione
• Modalità persa, nota in Chrome Enterprise come disabilitazione di un dispositivo
• Cancellazione
• Riavvio (solo per dispositivi in modalità tutto schermo e dispositivi di sessione guest gestiti)

Per accedere alle azioni remote, selezionare un dispositivo nell'elenco Chrome Enterprise oppure passare a Dispositivi>tutti i dispositivi e selezionare un dispositivo. Questo articolo descrive le azioni remote e fornisce informazioni sulle autorizzazioni necessarie e sui problemi noti.

Prerequisiti

Configurare il connettore Chrome Enterprise con Microsoft Intune e registrare i dispositivi usando la console di Google Amministrazione.

I requisiti di autorizzazione vengono forniti nelle sezioni seguenti.

Deprovisione

Selezionare Deprovision per rimuovere i criteri di Google Amministrazione dai dispositivi che l'organizzazione non usa più. Per effettuare il deprovisioning di un dispositivo ChromeOS, è necessario assegnare un ruolo con l'autorizzazione Attività remote: Ritiro .

Dopo il deprovisioning di un dispositivo, rimane nell'interfaccia di amministrazione Intune e nella console di Google Amministrazione. Quindi, nella pagina Informazioni di sistema dell'interfaccia di amministrazione lo stato del dispositivo viene modificato in DEPROVISIONED. Il dispositivo non può essere registrato di nuovo fino a quando non viene ripristinato nelle impostazioni predefinite. Per altre informazioni sull'azione di deprovisioning, ad esempio su come selezionare il motivo migliore per il deprovisioning, vedere la documentazione della Guida di Chrome Enterprise e Education.

Modalità smarrito

Selezionare Modalità smarrita per impedire ad altre persone di usare un dispositivo ChromeOS smarrito o rubato. I dispositivi in modalità smarrita visualizzano le informazioni di contatto e il messaggio configurato nella console di Google Amministrazione. Per effettuare il deprovisioning di un dispositivo, è necessario assegnare un ruolo con le autorizzazioni seguenti:

• Attività remote: Abilitare la modalità persa
• Attività remote: Disabilitare la modalità persa

Consiglio

Chrome Enterprise e la console di Google Amministrazione fanno riferimento ai dispositivi in modalità persa come disabilitati. Per altre informazioni su come disabilitare un dispositivo, vedere la documentazione della Guida di Chrome Enterprise e Education.

Cancellazione

Selezionare Cancella per rimuovere i dati da un dispositivo. Con questa azione è possibile:

• Rimuovi solo profili utente: questa opzione rimuove tutti i dati dell'account utente. I criteri di registrazione e dispositivo rimangono nel dispositivo.
• Ripristino delle impostazioni predefinite (powerwash): questa opzione ripristina completamente lo stato di fabbrica di un dispositivo, rimuovendo tutti i dati personali e di lavoro. Prima di usare questa azione, eseguire il deprovisioning del dispositivo. In caso contrario, una volta che si connette al Wi-Fi, si registrerà automaticamente di nuovo.

Per cancellare un dispositivo, è necessario assegnare un ruolo con l'autorizzazione Attività remote: Cancellazione . Per altre informazioni sulla cancellazione dei dispositivi ChromeOS, vedere Cancellare i dati dei dispositivi ChromeOS (apre la Guida di Google Chrome Enterprise).

Riavvia

Selezionare Riavvia per riavviare un dispositivo. Per riavviare un dispositivo, è necessario assegnare un ruolo con l'autorizzazione Attività remote: Riavvia ora .

Importante

Gli utenti del dispositivo non ricevono automaticamente una notifica dei riavvii e potrebbero perdere il lavoro non salvato se non lo si comunica in anticipo.

Il riavvio è disponibile solo per i dispositivi in modalità tutto schermo e i dispositivi della sessione guest gestita. Il riavvio non riesce in qualsiasi altro tipo di dispositivo. Per altre informazioni, vedere App in modalità tutto schermo, sessioni guest gestite e smart card (apre la Guida di Google Chrome Enterprise).

Azioni dispositivi di massa

È possibile eseguire tutte queste azioni remote come parte di un'azione in blocco del dispositivo. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Usare le azioni bulk del dispositivo.

Problemi noti

In alcuni casi, i comandi del dispositivo rimangono in sospeso, anche se sono già stati completati o non riusciti.