Prerequisiti per il controllo remoto in Configuration Manager
Si applica a: Configuration Manager (Current Branch)
Il controllo remoto in Configuration Manager ha dipendenze esterne e dipendenze nel prodotto.
Dipendenze esterne a Configuration Manager
Per migliorare le prestazioni, installare il driver video più aggiornato nei dispositivi client.
Non è possibile usare Configuration Manager controllo remoto per amministrare in remoto i computer client che eseguono versioni del client Configuration Manager precedenti al ramo corrente.
Nota
Non sono necessari servizi Windows come dipendenza esterna per il controllo remoto.
Sistemi operativi supportati per il visualizzatore di controllo remoto
Il visualizzatore di controllo remoto è supportato in tutti i sistemi operativi supportati per la console di Configuration Manager. Per informazioni, vedere Configurazioni supportate per Configuration Manager console.
Le versioni del sistema operativo seguenti non supportano il visualizzatore di controllo remoto, ma supportano il client di controllo remoto:
- Windows Embedded
- Windows Embedded per POS (Point of Service)
- Windows Fundamentals for Legacy PCs
Configuration Manager dipendenze
Abilitare il controllo remoto
Per impostazione predefinita, il controllo remoto non è abilitato quando si installa Configuration Manager. Per altre informazioni su come abilitare e configurare il controllo remoto, vedere Configurare il controllo remoto.
Creazione di report
Prima di poter eseguire report per il controllo remoto, installare il ruolo del sistema del sito del punto di Reporting Services. Per altre informazioni, vedere Introduzione alla creazione di report.
Autorizzazioni di sicurezza
Per accedere alle risorse di raccolta e avviare una sessione di controllo remoto dalla console di Configuration Manager, l'account deve disporre delle autorizzazioni Lettura, Lettura risorsa e Controllo remoto per l'oggetto Collection.
Il ruolo di sicurezza Operatore strumenti remoti include le autorizzazioni necessarie per gestire il controllo remoto in Configuration Manager.
Ai visualizzatori autorizzati deve essere concessa l'autorizzazione per l'uso del controllo remoto aggiungendo questi utenti all'elenco Permitted viewer of Remote Control and Remote Assistance nelle impostazioni client di Strumenti remoti .
Per altre informazioni, vedere Configurare l'amministrazione basata su ruoli.
Client remoti
Gli strumenti remoti non sono supportati per i client connessi in remoto. Ad esempio, non è possibile controllare in remoto un client che comunica con il sito tramite un gateway di gestione cloud. Per altre informazioni sulle porte di rete necessarie per gli strumenti remoti, vedere Porte usate in Configuration Manager.
Consiglio
Per i dispositivi collegati al tenant, gli strumenti remoti sono disponibili nell'interfaccia di amministrazione Microsoft Intune. Per altre informazioni, vedere Supporto per gli strumenti remoti.