Panoramica del modello di copilota per le operazioni di punto vendita in Copilot Studio
Importante
Alcune o tutte queste funzionalità sono disponibili come parte di una versione di anteprima. Il contenuto e la funzionalità sono soggetti a modifiche.
Il modello di copilota per le operazioni del punto vendita in Copilot Studio migliora l'efficienza dei lavoratori in prima linea nel commercio al dettaglio consentendo un facile accesso alle procedure e ai criteri del negozio. Questo modello di versione con poco codice fa parte di una serie di strumenti di Microsoft Copilot Studio volti a creare assistenti di IA intelligenti, operativi e connessi per supportare dipendenti e clienti. Copiloti costruiti da questo modello possono facoltativamente integrarsi con altre origini dati, abilitando funzionalità come la ricerca dell'inventario dei prodotti, il controllo dello stato della spedizione e l'avvio di una restituzione.
Il modello è personalizzabile, il che consente di adattarlo alle esigenze specifiche e alle fonti di informazione di un'organizzazione. È preconfigurato con le fonti di conoscenza Microsoft, ma può essere modificato per riflettere i criteri e le procedure di qualsiasi organizzazione.
Il modello di copilota per le operazioni del punto vendita in Copilot Studio consente ai dipendenti del punto vendita di ottenere risposte alle loro domande dalla knowledge base del rivenditore, di effettuare ricerche nel portale Internet e di collegare i plug-in e oltre 1.000 partner o connettori esterni.
Il modello include stub di integrazione per lo stato dell'ordine, l'inventario degli articoli e l'avvio di un reso, che possono essere collegati a fonti di dati aziendali tramite connettori preesistenti o integrazioni personalizzate. I casi d'uso del modello dipendono dalla fonte di conoscenza utilizzata, ma in genere includono la risposta a domande su criteri e procedure, la condivisione di informazioni, l'avvio di azioni collegate ad altri sistemi e la fornitura di conoscenze generali per i lavoratori del commercio al dettaglio.
Per altre informazioni, vedi:
- Copilot Studio
- Microsoft Power Automate
- Dataverse
- Uso dei dati con Servizio OpenAI di Azure - Azure OpenAI | Microsoft Learn
Importante
Il modello di copilota per le operazioni del punto vendita ha una versione a uso intensivo di codice basata sulle tecnologie Azure. Per informazioni dettagliate, contatta il team Microsoft Cloud for Retail all'indirizzo mcfrcommunity@microsoft.com.
Per iniziare con il modello di copilota per le operazioni nel punto vendita in Copilot Studio, vedi Distribuire il modello di copilota per le operazioni di punto vendita in Copilot Studio.