Rilascio dei messaggi in quarantena dalla cassetta postale per la quarantena della posta indesiderata
Si applica a: Exchange Server 2013
È possibile utilizzare Microsoft Outlook per recuperare un messaggio in quarantena dalla cassetta postale della posta indesiderata.
Quarantena della posta indesiderata è una funzionalità dell'agente Filtro contenuti che riduce il rischio di perdita di messaggi legittimi. Se un messaggio raggiunge la soglia di quarantena della posta indesiderata, viene racchiuso in un rapporto di mancato recapito (NDR) e recapitato alla cassetta postale di quarantena della posta indesiderata. Per ulteriori informazioni sulla funzionalità per la quarantena della posta indesiderata, vedere Quarantena posta indesiderata.
Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?
Tempo stimato per il completamento di ciascuna procedura: 15 minuti
Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Accesso alle cassette postali" nell'argomento Autorizzazioni per il flusso di posta.
Questa procedura richiede la configurazione della cassetta postale della quarantena antispam. Per ulteriori informazioni, vedere Configurare una cassetta postale di quarantena della posta indesiderata.
Per accedere alla cassetta postale per la quarantena, è necessario configurare un profilo Outlook per la cassetta postale e quindi aprirla utilizzando Outlook. Per ulteriori informazioni sulla configurazione e l'utilizzo di più profili di Outlook, vedere Panoramica sui profili di posta elettronica di Outlook.
Per facilitare l'individuazione del messaggio da recuperare, è possibile creare un modulo Outlook personalizzato e modificare la visualizzazione predefinita dell'indirizzo mittente originale nell'elenco dei messaggi. Per la procedura dettagliata, vedere Configurare Outlook per visualizzare il mittente originale nella cassetta postale di quarantena.
Per informazioni sui tasti di scelta rapida che è possibile utilizzare con le procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida nell'interfaccia di amministrazione di Exchange.
Consiglio
Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum all'indirizzo Exchange Server.
Rilascio di un messaggio dalla cassetta postale per la quarantena della posta indesiderata tramite Outlook 2010 o Outlook 2013
Aprire la cassetta postale della quarantena utilizzando Outlook 2010 o Outlook 2013 su un computer client.
Nella vista Posta, trovare il messaggio che si vuole recuperare in Posta in arrivo, quindi fare doppio clic sul messaggio per aprirlo.
Nella sezione Spostamento della barra multifunzione fare clic su Azioni>Invia di nuovo il messaggio.
Quando viene aperto il messaggio di posta elettronica, fare clic su Invia per inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica al destinatario desiderato.
Rilascio di un messaggio dalla cassetta postale per la quarantena della posta indesiderata tramite Outlook 2007
Aprire la cassetta postale della quarantena utilizzando Outlook 2007 su un computer client.
Nella vista Posta, trovare il messaggio che si vuole recuperare in Posta in arrivo, quindi fare doppio clic sul messaggio per aprirlo.
Nel gruppo Rispondi della scheda Rapporto, fare clic su Rinvia.
Quando viene aperto il messaggio di posta elettronica, fare clic su Invia per inviare nuovamente il messaggio di posta elettronica al destinatario desiderato.
Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo
Per verificare che il messaggio sia stato correttamente rilasciato dalla cassetta postale per la quarantena della posta indesiderata, mettersi in contatto con il destinatario e verificare che abbia ricevuto il messaggio.