Abilitare o impedire il trasferimento di chiamate da un operatore automatico in Exchange Server
Si applica a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
È possibile consentire o impedire ai chiamanti di trasferire le chiamate agli utenti tramite un operatore automatico. Per impostazione predefinita questa opzione è abilitata e i chiamati possono trasferire le chiamate a utenti abilitati alla messaggistica unificata nel dial plan di messaggistica unificata associato all'operatore automatico di messaggistica unificata.
Per altre attività di gestione relative agli operatori automatici di messaggistica unificata, vedere Procedure di operatore automatico di messaggistica unificata.
Che cosa è necessario sapere prima di iniziare?
Tempo stimato per il completamento: meno di 1 minuto.
Per eseguire queste procedure, è necessario disporre delle autorizzazioni appropriate. Per sapere quali autorizzazioni sono necessarie, vedere "Operatori automatici di messaggistica unificata" nell'argomento Autorizzazioni della messaggistica unificate.
È necessario confermare la creazione del dial plan di messaggistica unificata prima di eseguire le procedure. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un dial plan di messaggistica unificata.
Prima di eseguire queste procedure, verificare che sia stato creato un operatore automatico di messaggistica unificata. Per la procedura dettagliata, vedere Creazione di un operatore automatico di messaggistica unificata.
Per informazioni sui tasti di scelta rapida che possono essere applicati alle procedure in questo argomento, vedere Tasti di scelta rapida per l'interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange 2013.
Consiglio
Problemi? È possibile richiedere supporto nei forum di Exchange. Visitare i forum in Exchange Server.
Abilitazione o disabilitazione dei trasferimenti delle chiamate agli utenti tramite EAC
Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare aDial plan di messaggistica> unificata. Nella visualizzazione elenco selezionare il dial plan di messaggistica unificata da modificare e quindi fare clic
Nella pagina Dial plan di messaggistica unificata, in Operatori automatici di messaggistica unificata, selezionare l'operatore automatico di messaggistica unificata per cui si vuole configurare il trasferimento delle chiamate e quindi fare clic
Nella pagina >Operatore automatico di messaggistica unificataRubrica e accesso all'operatore, in Opzioni per contattare gli utenti selezionare la casella di controllo accanto a Consenti ai chiamanti di comporre gli utenti per abilitare il trasferimento delle chiamate. Per impedire i trasferimenti delle chiamate, deselezionare la casella di controllo.
Fare clic su Salva.
Nota
Se si deseleziona questa casella di controllo e anche l'opzione Consenti ai chiamanti di lasciare messaggi vocali per gli utenti, vengono disabilitate le Opzioni per la ricerca nella rubrica.
Abilitazione o disabilitazione dei trasferimenti delle chiamate agli utenti tramite Shell
Questo esempio impedisce i trasferimenti di chiamata in un operatore automatico di messaggistica unificata denominato MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $false
In questo esempio vengono abilitati i trasferimenti di chiamata in un operatore automatico di messaggistica unificata denominato MyUMAutoAttendant.
Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $true