Esercitazione: configurare 8x8 per il provisioning utenti automatico

Questa esercitazione descrive i passaggi da eseguire sia in 8x8 Admin Console che in Microsoft Entra ID per configurare il provisioning utenti automatico. Se configurato, Microsoft Entra ID effettua automaticamente il provisioning e il deprovisioning di utenti e gruppi in 8x8 usando il servizio di provisioning Microsoft Entra. Per informazioni dettagliate sul funzionamento di questo servizio e domande frequenti, vedere Automatizzare il provisioning e il deprovisioning utenti in applicazioni SaaS con Microsoft Entra ID.

Capacità supportate

• Creazione di utenti in 8x8
• Disattivare gli utenti in 8x8 quando l'accesso non è più necessario
• Mantenere sincronizzati gli attributi utente tra Microsoft Entra ID e 8x8
• Accesso Single Sign-On a 8x8 (scelta consigliata)

Prerequisiti

Per lo scenario descritto in questa esercitazione si presuppone che l'utente disponga dei prerequisiti seguenti:

• Un tenant di Microsoft Entra
• Un account utente in Microsoft Entra ID con autorizzazione per configurare il provisioning, ad esempio Amministratore applicazioni, Amministratore applicazioni cloudo Proprietario dell'applicazione.
• Sottoscrizione della serie 8x8 X di qualsiasi livello.
• Un account utente 8x8 con autorizzazioni dell'amministratore in Admin Console.
• L'accesso Single Sign-On con Microsoft Entra ID è già stato configurato.

Nota

Questa integrazione è disponibile anche per l'uso dall'ambiente cloud US Government di Microsoft Entra. È possibile trovare questa applicazione nella raccolta di applicazioni cloud US Government di Microsoft Entra e configurarla con la stessa procedura usata dal cloud pubblico.

Passaggio 1: Pianificare la distribuzione del provisioning

1. Vedere le informazioni su come funziona il servizio di provisioning.
2. Determinare gli utenti che verranno inclusi nell'ambito per il provisioning.
3. Determinare per quali dati eseguire il mapping tra Microsoft Entra ID e 8x8.

Passaggio 2: Configurare 8x8 per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID

Questa sezione illustra i passaggi per configurare 8x8 per supportare il provisioning con Microsoft Entra ID.

Per configurare un token di accesso per il provisioning utenti in 8x8 Admin Console:

1. Accedere a Admin Console (Console di amministrazione). Selezionare Identità e sicurezza.

   

2. Nel riquadro Integrazione del provisioning degli utenti (SCIM) fare clic sull'interruttore per abilitare e successivamente su Salva.

   

3. Copiare i valori di URL 8x8 e token API 8x8. Questi valori verranno immessi nei campi URL tenant e Token segreto rispettivamente, nella scheda Provisioning dell'applicazione 8x8.

   

Passaggio 3: Aggiungere 8x8 dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra

Aggiungere 8x8 dalla raccolta di applicazioni Microsoft Entra per iniziare a gestire il provisioning in 8x8. Se 8x8 è stato configurato in precedenza per l'accesso SSO, è possibile usare la stessa applicazione. È tuttavia consigliabile creare un'app separata per il test iniziale dell'integrazione. Per altre informazioni su come aggiungere un'applicazione dalla raccolta, fare clic qui.

Passaggio 4: definire chi sarà nell'ambito del provisioning

Il servizio di provisioning di Microsoft Entra consente di definire l'ambito per gli utenti di cui verrà eseguito il provisioning in base all'assegnazione all'applicazione e/o in base agli attributi dell'utente o del gruppo. Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning per l'app in base all'assegnazione, è possibile seguire questa procedura per assegnare utenti e gruppi all'applicazione. Questa è l'opzione più semplice e viene usata dalla maggior parte degli utenti.

Se si sceglie di definire l'ambito degli utenti di cui verrà eseguito il provisioning esclusivamente in base agli attributi dell'utente o del gruppo, è possibile usare un filtro di ambito come descritto qui.

• Iniziare con pochi elementi. Eseguire il test con un piccolo set di utenti e gruppi prima di eseguire la distribuzione a tutti. Quando l'ambito per il provisioning è impostato su utenti e gruppi assegnati, è possibile controllarlo assegnando uno o due utenti o gruppi all'app. Quando l'ambito è impostato su tutti gli utenti e i gruppi, è possibile specificare un filtro di ambito basato su attributi.

• Se sono necessari ruoli aggiuntivi, è possibile aggiornare il manifesto dell'applicazione e aggiungere nuovi ruoli.

Passaggio 5: Cconfigurare il provisioning automatico degli utenti per 8x8

Questa sezione descrive la procedura per configurare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per creare, aggiornare e disabilitare utenti e/o gruppi in 4me in base alle assegnazioni di utenti e/o gruppi in Microsoft Entra ID.

Per configurare il provisioning utenti automatico per 8x8 in Microsoft Entra ID:

1. Accedere all'Interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra almeno come Amministratore applicazione cloud.

2. Passare a Identità>Applicazioni>Applicazioni enterprise

   

3. Nell'elenco delle applicazioni selezionare 8x8.

   

4. Selezionare la scheda Provisioning. Fare clic su Inizia.

   

5. Impostare Modalità di provisioning su Automatico.

   

6. Nella sezione Credenziali di amministratore copiare l'URL 8x8 da Admin Console in URL tenant. Copiare il token API 8x8 Virtual da Admin Console in Token segreto. Fare clic su Verifica connessione per verificare che Microsoft Entra ID possa connettersi a 8x8. Se la connessione non riesce, verificare che l'account 8x8 abbia autorizzazioni di amministratore e riprovare.

   

7. Nel campo Messaggio di posta elettronica di notifica immettere l'indirizzo di posta elettronica di una persona o un gruppo che riceverà le notifiche di errore relative al provisioning e selezionare la casella di controllo Invia una notifica di posta elettronica in caso di errore.

   

8. Seleziona Salva.

9. Nella sezione Mapping, selezionare Esegui provisioning degli utenti Microsoft Entra.

10. Esaminare gli attributi utente sincronizzati da Microsoft Entra ID a 8x8 nella sezione Mapping attributi. Gli attributi selezionati come proprietà corrispondenti vengono usati per trovare le corrispondenze con gli account utente in 8x8 per le operazioni di aggiornamento. Se si sceglie di modificare l'attributo di destinazione corrispondente, sarà necessario assicurarsi che l'API 8x8 supporti il filtro degli utenti basato su tale attributo. Selezionare il pulsante Salva per eseguire il commit delle modifiche.

    Attributo	Type	Note
    userName	String	Impostare sia il nome utente che l'ID della federazione
    externalId	String
    active	Booleano
    title	String
    emails[type eq "work"].value	String
    name.givenName	String
    name.familyName	String
    phoneNumbers[type eq "mobile"].value	String	Numero di contatto personale
    phoneNumbers[type eq "work"].value	String	Numero di contatto personale
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:enterprise:2.0:User:department	String
    urn:ietf:params:scim:schemas:extension:8x8:1.1:User:site	String	Non può essere aggiornato dopo la creazione dell'utente
    locale	String	Mapping non eseguito per impostazione predefinita
    timezone	String	Mapping non eseguito per impostazione predefinita

11. Per configurare i filtri di ambito, fare riferimento alle istruzioni fornite nell'esercitazione sui filtri per la definizione dell'ambito.

12. Per abilitare il servizio di provisioning di Microsoft Entra per 8x8, impostare Stato del provisioning su Sì nella sezione Impostazioni.

    

13. Definire gli utenti e/o i gruppi di cui si vuole eseguire il provisioning in 8x8 selezionando i valori desiderati in Ambito nella sezione Impostazioni.

    

14. Quando si è pronti per eseguire il provisioning, fare clic su Salva.

    

L'operazione avvia il ciclo di sincronizzazione iniziale di tutti gli utenti e i gruppi definiti in Ambito nella sezione Impostazioni. Il ciclo iniziale richiede più tempo rispetto ai cicli successivi, che si verificano approssimativamente ogni 40 minuti, purché il servizio di provisioning di Microsoft Entra sia in esecuzione.

Passaggio 6: monitorare la distribuzione

Dopo aver configurato il provisioning, usare le risorse seguenti per monitorare la distribuzione:

1. Usare i log di provisioning per determinare gli utenti di cui è stato eseguito il provisioning con esito positivo o negativo.
2. Controllare l'indicatore di stato per visualizzare lo stato del ciclo di provisioning e quanto manca al completamento.
3. Se la configurazione del provisioning sembra essere in uno stato non integro, l'applicazione entrerà in quarantena. Per altre informazioni sugli stati di quarantena, fare clic qui.

Risorse aggiuntive

• Gestione del provisioning degli account utente per app aziendali
• Che cos'è l'accesso alle applicazioni e Single Sign-On con Microsoft Entra ID?

Passaggi successivi

• Informazioni su come esaminare i log e ottenere report sulle attività di provisioning