Riconoscimento delle frodi telefoniche
Nel panorama digitale di oggi, i servizi di telecomunicazione sono perfettamente integrati nella nostra vita quotidiana. Ma il progresso tecnologico comporta anche il rischio di attività fraudolente come l'IRSF (International Revenue Share Fraud), che comporta conseguenze finanziarie e interruzioni del servizio. L’IRSF prevede l'uso di sistemi di fatturazione delle telecomunicazioni da parte di attori non autorizzati. Questi deviano il traffico telefonico e generano profitti attraverso una tecnica chiamata traffic pumping. Il traffic pumping è destinato a sistemi di autenticazione a più fattori e causa addebiti gonfiati, inaffidabilità del servizio e errori di sistema.
Per contrastare questo rischio, una conoscenza approfondita dell'IRSF è fondamentale per implementare misure preventive come restrizioni regionali e verifica del numero di telefono, mentre il nostro sistema mira a ridurre al minimo le interruzioni e a salvaguardare sia la nostra azienda che gli utenti, nonché la tua azienda alla quale viene assegnata la priorità per la sicurezza, per cui potremmo talvolta adottare misure proattive.
Come aiutiamo a combattere le frodi telefoniche
Per proteggere i nostri clienti e difenderci in modo vigile da malintenzionati che tentano frodi, potremmo impegnarci in rimedi proattivi in caso di un attacco fraudolento. La frode telefonica è uno spazio molto dinamico in cui anche pochi secondi possono causare un impatto finanziario enorme. Per limitare tale impatto, è possibile coinvolgere in modo proattivo la limitazione temporanea quando vengono rilevate richieste di autenticazione eccessive da una determinata area, telefono o utente. Queste limitazioni vengono normalmente cancellate dopo alcune ore o qualche giorno.
Come puoi contribuire a combattere le frodi telefoniche
Per combattere le frodi telefoniche, i clienti B2C possono adottare misure per migliorare la sicurezza delle attività di autenticazione, ad esempio l'accesso, l'autenticazione a più fattori (MFA), la reimpostazione della password e il nome utente dimenticato:
- Usare le versioni consigliate dei flussi utente
- Rimuovere i codici di area non rilevanti per la tua organizzazione
- Usare CAPTCHA per distinguere tra utenti umani e bot automatizzati
- Esaminare il tuo utilizzo delle telecomunicazioni per assicurarti che corrisponda al comportamento previsto dei tuoi utenti
Per altre informazioni, vedi Protezione dell'autenticazione a più fattori (MFA) basata sul telefono in B2C.
Inoltre, a volte potresti riscontrare limitazioni perché richiedi traffico da un'area che necessita di un consenso esplicito. Per altre informazioni, vedi Aree che necessitano di un consenso esplicito per la verifica telefonica MFA.