Anteprima pubblica: visualizzare, leggere e confrontare i report sulle prestazioni di Unified Service Desk
Importante
Questo argomento fa parte della documentazione non definitiva, pertanto è soggetto a modifiche.
Visualizzare il report sulle prestazioni per una sessione di prestazioni
Puoi visualizzare un report con l'ID sessione di prestazioni nel riquadro sinistro. Selezionando il report, puoi visualizzare tuttte le operazioni delle varie categorie e il tempo impiegato per i diversi percentili in millisecondi.
Confrontare le operazioni da report diversi (sessione di prestazioni)
Utilizza la scheda Confronto report per esaminare l'analisi comparativa delle diverse operazioni basate sui singoli report visualizzati nelreport sulle prestazioni. Nella scheda Confronto report vengono visualizzate le schede secondarie che includono analisi comparative basate sui percentili. Puoi visualizzare l'analisi comparativa per il cinquantesimo, settantacinquesimo, novantesimo, novantacinquesimo e novantanovesimo percentile. Il report mostra ID operazioni con un suffisso in lettere e visualizza il confronto in termini di percentuale.
Ad esempio, la durata dell'operazione Esplorazione browser nella categoria Carica dashboard di due diversi report viene visualizzata con l'ID operazione. Puoi visualizzare il confronto tra queste operazioni visualizzato come (a) e (b) in termini di percentuale.
Nota
La leggibilità e la visibilità del confronto migliora quando le tre sessioni di prestazioni vengono visualizzate in un report.
Visualizzare il grafico con la sequenza temporale delle prestazioni e la tabella dei dettagli delle prestazioni
Seleziona un ID sessione di prestazioni dal riquadro sinistro del report.
Seleziona un'operazione nell'elenco.
Seleziona l'ID correlazione dall'elenco.
Il report visualizza il grafico con la sequenza temporale delle prestazioni e la tabella dei dettagli delle prestazioni.
Leggere il grafico con la sequenza temporale delle prestazioni e la tabella dei dettagli
Il grafico della sequennza temporale visualizza la durata di un'operazione in termini di tempo impiegato da ciascun metodo in ogni classe. Nell'asse Y viene visualizzato il nome dell'operazione, mentre nell'asse X viene visualizzata la sequenza temporale.
Passa il cursore su un nome di metodo per visualizzare il tempo impiegato.
Vedi anche
Panoramica di Unified Service Desk Performance Analyzer
Scaricare Unified Service Desk Performance Analyzer
Generare (raccogliere) il registro dei dati sulle prestazioni
Generare report sulle prestazioni
Panoramica sull'interfaccia utente del report sulle prestazioni