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Potenziare la forza lavoro con la realtà mista

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Amministratori, autori, responsabili del marketing o analisti, automaticamente - - 15 nov. 2023

Valore aziendale

Sblocca efficienza e competenza. Nel panorama aziendale dinamico di oggi, l'efficienza e la competenza sono fondamentali per le operazioni di assistenza sul campo. I clienti di Dynamics 365 Field Service ora godono di un vantaggio significativo con l'inclusione delle funzionalità di Dynamics 365 Guides e Remote Assist, il tutto senza incorrere in costi aggiuntivi.

Dettagli sulla funzionalità

Questa integrazione rivoluziona il modo in cui i tecnici accedono alla conoscenza organizzativa e la utilizzano, fornendo loro informazioni dettagliate immersive sui loro dispositivi mobili e HoloLens. Inoltre, i tecnici possono connettersi facilmente con gli esperti utilizzando Remote Assist per fare in modo che le sfide vengano superate rapidamente. Scopri di seguito i dettagli di questi miglioramenti rivoluzionari:

  • Integrazione di Dynamics 365 Guides: Dynamics 365 Field Service ora si integra perfettamente con Dynamics 365 Guides, offrendo ai tecnici un facile accesso alla conoscenza organizzativa. Queste informazioni sono presentate in un formato immersivo, accessibile su telefoni cellulari e dispositivi HoloLens, migliorando la risoluzione dei problemi e il processo decisionale sul campo.
  • Integrazione di Remote Assist: i tecnici che affrontano le sfide possono avvalersi del supporto di esperti utilizzando Remote Assist, garantendo tempi di inattività minimi e favorendo tassi elevati di risoluzione dei problemi al primo intervento. La guida di un esperto è solo a una chiamata di distanza, riducendo le interruzioni del servizio e aumentando la produttività.
  • Conveniente: queste funzionalità integrate non comportano costi aggiuntivi per i clienti di Field Service. Gli amministratori possono semplicemente installare e configurare i prodotti e gli utenti non avranno bisogno di licenze aggiuntive; tutto è coperto dalla licenza Field Service.

Vedi anche

Panoramica delle integrazioni di Field Service (documenti)