Creare messaggi e-mail utilizzando l'esperienza avanzata degli allegati
Importante
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Valore aziendale
L'esperienza migliorata degli allegati permette agli agenti di trascinare e rilasciare gli allegati nei messaggi e-mail, risparmiando tempo e aumentando la loro produttività. Un promemoria viene inviato agli agenti se dimenticano di includere un allegato menzionato nell'oggetto o nel corpo del messaggio e-mail.
Dettagli sulla funzionalità
Con l'esperienza avanzata per gli allegati ai messaggi e-mail, gli agenti possono:
- Aggiungere allegati mediante trascinamento della selezione nel messaggio e-mail.
- Copiare gli allegati da uno o più messaggi e-mail e incollarli in un altro.
- Scaricare ed eliminare in blocco gli allegati.
- Visualizzare le dimensioni dell'allegato nelle unità appropriate.
- Passare dalla visualizzazione a riquadri a quella a griglia e viceversa.
- Esportare i dettagli degli allegati in Excel.
- Ricevere un promemoria per aggiungere allegati.
- Aggiungere gli allegati prima di salvare un messaggio e-mail.
- Aggiungere gli allegati dal messaggio e-mail precedente.
Vedi anche
Abilitare l'esperienza avanzata per gli allegati e-mail (documenti)