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Creare messaggi e-mail utilizzando l'esperienza avanzata degli allegati

Importante

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Utenti da amministratori, autori o analisti - - 5 genn. 2024

Valore aziendale

L'esperienza migliorata degli allegati permette agli agenti di trascinare e rilasciare gli allegati nei messaggi e-mail, risparmiando tempo e aumentando la loro produttività. Un promemoria viene inviato agli agenti se dimenticano di includere un allegato menzionato nell'oggetto o nel corpo del messaggio e-mail.

Dettagli sulla funzionalità

Con l'esperienza avanzata per gli allegati ai messaggi e-mail, gli agenti possono:

  • Aggiungere allegati mediante trascinamento della selezione nel messaggio e-mail.
  • Copiare gli allegati da uno o più messaggi e-mail e incollarli in un altro.
  • Scaricare ed eliminare in blocco gli allegati.
  • Visualizzare le dimensioni dell'allegato nelle unità appropriate.
  • Passare dalla visualizzazione a riquadri a quella a griglia e viceversa.
  • Esportare i dettagli degli allegati in Excel.
  • Ricevere un promemoria per aggiungere allegati.
  • Aggiungere gli allegati prima di salvare un messaggio e-mail.
  • Aggiungere gli allegati dal messaggio e-mail precedente.

Immagine che mostra la nuova esperienza per gli allegati.

Vedi anche

Abilitare l'esperienza avanzata per gli allegati e-mail (documenti)