Controllo della ricerca migliorato per la gestione degli argomenti
Importante
Questo contenuto è archiviato e non viene aggiornato. Per la documentazione più recente, vai a Ti diamo il benvenuto in Dynamics 365 Customer Service. Per i piani di rilascio più recenti, vai a Piani di rilascio di Dynamics 365, Power Platform e Cloud per le soluzioni di settore.
| Abilitata per | Anteprima pubblica | Accesso in anteprima | Disponibilità generale |
|---|---|---|---|
| Utenti, automaticamente | - |  31 luglio 2023 |
2 Ott. 2023 |
Valore aziendale
Dynamics 365 Customer Service include una struttura organizzativa con argomenti che consente di contrassegnare e classificare casi di servizio, articoli della Knowledge Base e prodotti. Con questa funzionalità implementeremo un controllo migliorato degli argomenti in tutti i moduli che semplificherà la visualizzazione e la ricerca nella gerarchia dell'albero degli argomenti.
Dettagli sulla funzionalità
Il controllo di ricerca degli argomenti migliorato sarà disponibile per impostazione predefinita in tutti i moduli predefiniti e personalizzati e fornirà le seguenti funzionalità:
- Gerarchia dell'albero degli argomenti di facile visualizzazione
- Possibilità di cercare tra argomenti padre e nodi figlio
- Evidenziazione dei risultati della ricerca
Vedi anche
Creare e gestire gli argomenti in un albero degli argomenti (documenti)