Registrare le chiamate in Dynamics 365 Remote Assist su HoloLens
Suggerimento
I clienti Dynamics 365 Remote Assist hanno ora accesso a Remote Assist in Microsoft Teams per dispositivi mobili. Approfitta di tutte le funzionalità offerte da Teams e collabora con altri utenti! Per la migliore esperienza di chiamata su HoloLens, usa Dynamics 365 Guides.
La registrazione di una chiamata è un modo molto utile ai fini della formazione o dell'archiviazione. Le registrazioni basate sul cloud vengono caricate automaticamente in Microsoft OneDrive o SharePoint. Al termine del caricamento della registrazione, tutti i partecipanti alla chiamata possono accedere al collegamento nella chat di Teams.
Leggi l'articolo sul layout di questo tipo di chiamata prima di decidere se registrarla utilizzando questo metodo. Puoi anche prendere in considerazione alternative alle registrazioni basate sul cloud.
Panoramica della registrazione basata sul cloud
La seguente tabella spiega quale partecipante alla chiamata può avviare una registrazione della chiamata basata sul cloud per ciascun tipo di chiamata.
| Tipo di chiamata | Un utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens può effettuare la registrazione? | Un utente Dynamics 365 Remote Assist per dispositivi mobili può effettuare la registrazione? | Un utente Teams per desktop può effettuare la registrazione? | Un utente Teams per dispositivi mobili può effettuare la registrazione? |
|---|---|---|---|---|
| Chiamata individuale | Sì | Sì | Sì | No |
| Raggruppa | Sì | Sì | Sì | N/A |
| Riunione | Sì | Sì | Sì | N/A |
Le eccezioni includono:
Partecipante a una call una tantum senza licenza.
Partecipante alla chiamata senza la licenza richiesta.
Altre eccezioni descritte nella documentazione di Microsoft Teams.
Altre informazioni sull'uso di Teams per desktop per registrare la chiamata.
Nota
L'autore della registrazione è il proprietario del video. Il proprietario deve concedere l'autorizzazione o scaricare il video per condividere la registrazione con altre persone che partecipano alla chiamata.
Utilizza la registrazione basata sul cloud
Seleziona il pulsante Registrazione (
).
Un promemoria indicante che la registrazione della chiamata acquisisce solo la sezione verticale centrale del tuo campo visivo. Se ci sono procedure o risorse che è fondamentale per te registrare, devi tenerle al centro del tuo campo visivo. Altre informazioni su Su layout di registrazioni di Teams per le chiamate con due partecipanti.
Seleziona OK per avviare la registrazione. Un indicatore ti informa che stai registrando. Questo indicatore rimane visibile anche se esegui un'altra azione, ad esempio l'apertura di un file.
Per terminare la registrazione, premi il pulsante Registrazione (
) o termina la chiamata. Un promemoria indica che la registrazione è in fase di elaborazione e salvataggio sicuro in OneDrive per il lavoro o SharePoint.
Dopo che la registrazione è stata elaborata e salvata, viene visualizzata nella cronologia delle chat di Dynamics 365 Remote Assist (se ancora stai effettuando la chiamata) e anche nella cronologia delle chat di Teams. Tieni presente che la cronologia delle chat di Dynamics 365 Remote Assist non viene memorizzata al termine della chiamata, diversamente dalla cronologia delle chat di Teams. Per visualizzare la registrazione nel browser del tuo HoloLens, seleziona il collegamento nella chat di Dynamics 365 Remote Assist.
Layout della registrazione basata sul cloud
Il layout della registrazione basata sul cloud dipende dal numero di partecipanti alla chiamata e non può essere configurato. Quando usi Dynamics 365 Remote Assist o Teams per registrare la chiamata, la vista dell'utente di Dynamics 365 Remote Assist HoloLens (ovvero il feed video in uscita) non occupa mai l'intera registrazione (a meno che l'utente di HoloLens non sia l'unica persona della chiamata o riunione).
Se il consenso per la registrazione esplicita o per le audio conferenze di Teams è abilitato e registri una chiamata, potrebbero verificarsi comportamenti non previsti, ad esempio gli utenti potrebbero non essere in grado di attivare l'audio.
Se è indispensabile che la registrazione acquisisca la vista più ampia possibile dell'utente Dynamics 365 Remote Assist HoloLens e il minimo possibile del feed video in uscita o degli avatar dell'utente Teams, prendi in considerazione la possibilità di usare uno dei metodi di registrazione alternativi.
Rivedi alcuni esempi del layout di registrazione quando si utilizza Teams o Dynamics 365 Remote Assist per la registrazione.
In una registrazione con due partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa metà della registrazione. Entrambe le metà sono verticali. Durante una chiamata Dynamics 365 Remote Assist, un utente di Teams per desktop vede una sezione orizzontale di ciò che vedi tu. Ma la registrazione cattura solo la parte verticale centrale di ciò che vedi. Inoltre, durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi metà della registrazione. Se l'utente di Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa metà della registrazione.
In una registrazione con tre partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa un terzo della registrazione. Inoltre, durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi un terzo della registrazione. Se l'utente Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa un terzo della registrazione.
In una registrazione con quattro partecipanti, il video in uscita (o l'avatar) di ciascun partecipante occupa un quarto della registrazione. Durante la chiamata Dynamics 365 Remote Assist, l'utente Teams vede solo il proprio feed video in uscita nell'angolo della chiamata, sebbene il feed video in uscita occupi un quarto della registrazione. Se l'utente Teams disattiva il feed video in uscita, il suo avatar occupa un quarto della registrazione.
In una registrazione con cinque o più partecipanti, la registrazione orizzontale esegue la divisione in quattro, con gli avatar dei partecipanti rimanenti nell'angolo in basso a destra della registrazione.
Alternative alla registrazione basata sul cloud
Usa il sistema operativo HoloLens
Utilizza questa opzione quando:
Nessun partecipante alla chiamata può avviare una registrazione delle chiamate basata sul cloud.
Vuoi solo che la registrazione acquisisca ciò che vedi tramite HoloLens ciò che senti intorno a te e ciò che senti attraverso gli altoparlanti HoloLens. Ad esempio, la registrazione mostra solo i partecipanti alla chiamata Dynamics 365 Remote Assist solo se passi manualmente nel pannello dei partecipanti che si trova nel tuo campo visivo.
Esistono tre modi per utilizzare il sistema operativo HoloLens.
Usare l'app HoloLens
Dal menu Start, seleziona il pulsante Video dal riquadro degli strumenti inferiore.
Simula il tocco quando puoi registrare.
Per interrompere la registrazione, esegui il gesto Start e premi di nuovo il pulsante Video.
Nota
Se usi questo metodo per registrare il tuo ambiente al di fuori di una chiamata, la partecipazione a una chiamata terminerà la registrazione.
Usa la tua voce
Di' "Registra chiamata". Si verifica un breve conto alla rovescia, quindi viene avviata la registrazione. Un indicatore di registrazione rosso nell'angolo in alto a destra della vista indica che la registrazione è in corso.
Per interrompere la registrazione, pronuncia "Interrompi registrazione". Il video viene salvato nel Rullino. Usa il menu Start per accedere al rullino.
Utilizzo dell'hardware HoloLens
Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di aumento e di riduzione del volume fino a quando inizia il conto alla rovescia di tre secondi.
Per interrompere la registrazione, tocca entrambi i pulsanti contemporaneamente. Il video viene salvato nel rullino di HoloLens. Il video non viene caricato automaticamente.
Per estrarre una foto o un video dal rullino HoloLens, scegli uno dei seguenti metodi:
Caricamento in OneDrive: accedi a OneDrive e carica il file.
Connettiti a un PC con un cavo USB-C: su un PC, accedi alla memoria interna tramite Esplora file. Vai a Immagini>Cartella Rullino e copia le immagini o i video da questa cartella.
Chiedi a un utente di Teams per desktop di usare Game Bar di Windows
Usa questa opzione quando vuoi che la registrazione acquisisca esattamente ciò che l'utente desktop di Teams vede durante la chiamata. Ad esempio, vuoi vedere l'interfaccia utente di Teams e il layout di chiamata configurati dall'utente di Teams per desktop.
Vai a Come un utente Teams per desktop può registrare una chiamata utilizzando la Game Bar di Windows. Altre informazioni su Game Bar di Windows.