Cerca ordini
La pagina Ricerca ti consente di trovare e visualizzare i dettagli sugli eventi in Microsoft Dynamics 365 Fraud Protection, in base a valori di filtro specifici. Puoi cercare un ID evento individuale o utilizzare i filtri per trovare tutte le transazioni che soddisfano alcuni criteri. Puoi esportare i risultati della ricerca o eseguire il drill-down di un singolo evento per mostrare una vista più dettagliata.
Ad esempio, puoi cercare tutti gli eventi associati all'indirizzo e-mail kayla@contoso.com. Puoi esaminare i dettagli di ogni evento, come il punteggio di rischio, le informazioni sull'utente e le informazioni sul dispositivo. Puoi anche aggiungere l'indirizzo e-mail o altri attributi come DeviceID o UserID, per proteggere o bloccare gli elenchi di supporto.
Per cercare gli eventi, seleziona la pagina Ricerca nel riquadro di spostamento a sinistra.
Se l'istanza di Fraud Protection dispone di più ambienti, Cerca ogni ambiente è disponibile utilizzando il selettore di ambiente in alto a destra nella barra dei menu. Se l'ambiente ha ambienti figlio, i risultati della ricerca includono le transazioni per tutti gli ambienti figlio. Per visualizzare le informazioni sull'ambiente nei risultati della ricerca, utilizza Nome dell'ambiente o ID ambiente in Opzioni colonna. Per limitare i risultati della ricerca a un ambiente specifico, utilizza ID ambiente come attributo nel filtro Cerca.
Nota
Il modello Device fingerprinting non supporta la ricerca. Tutti gli altri modelli di valutazione supportano la ricerca. Per verificare se è stata abilitata la ricerca della valutazione, passare all'impostazione di configurazione della valutazione e confermare. La ricerca troverà solo le transazioni elaborate dopo aver abilitato la funzionalità di ricerca per la valutazione. Le transazioni cronologiche inviate prima dell'abilitazione della ricerca non sono disponibili.
Nota
Prima di poter usare la funzionalità di ricerca, è necessario abilitare Cerca nel Amministrazione Impostazioni. Per abilitare la ricerca, è necessario disporre delle autorizzazioni del ruolo Product Amministrazione. Il ruolo AllAreas Amministrazione non ha l'accesso corretto.
Abilita ricerca
Per abilitare la ricerca, completare i passaggi seguenti.
- Accedere al portale dynamics 365 Fraud Protection con le credenziali del ruolo Product Amministrazione.
- Passare a Impostazioni e selezionare la scheda Cerca.
- Attivare o disattivare l'opzione su Sì per effettuare il provisioning della ricerca del tenant di Protezione dalle frodi.
È ora possibile usare la ricerca per trovare ed esaminare transazioni ed eventi in Protezione delle frodi.
Nota
Non è possibile disattivare la ricerca dopo averlo abilitato.
Selezionare il tipo di evento e l'intervallo di tempo
Per prima cosa seleziona quale evento di valutazione vuoi cercare: acquisto, creazione dell'account o accesso all'account. È quindi possibile scegliere l'intervallo di tempo in cui eseguire la ricerca. Puoi cercare tra due date qualsiasi negli ultimi 13 mesi.
Nota
La ricerca non visualizzerà gli eventi inviati prima dell'attivazione della funzione di ricerca.
Filtrare gli eventi per attributo
Per trovare le transazioni, è necessario filtrare in base a uno o più attributi delle transazioni. Puoi cercare per attributi nelle seguenti categorie.
- Attributi inviati come parte dello schema di richiesta API, come informazioni sull'utente, dispositivo, strumento di pagamento (PI) o indirizzo.
- Attributi dei dati personalizzati inclusi nella richiesta API.
- Punteggi dell'IA di Fraud Protection, come il punteggio di rischio e il punteggio del bot e i codici motivo associati.
- Regole attivate e decisioni risultanti dalle regole attivate.
- Informazioni sul dispositivo restituite dall'impronta digitale del dispositivo in Fraud Protection.
- Informazioni inviate nell'ambito di eventi correlati come eventi bancari e storni di addebito ed eventi di stato ed etichetta.
Nota
Quando esegui una ricerca in un campo di un evento correlato, viene cercato solo l'evento più recente di quel tipo. Ad esempio, se sono stati inviati più eventi bancari per una transazione, viene ricercato l'evento bancario più recente.
Puoi aggiungere fino a cinque filtri, separati da una sola condizione And oppure Or.
Operatori
L'elenco degli operatori disponibili può cambiare in base al tipo di dati dell'attributo selezionato.
Utilizza l'operatore Uguale a per trovare record il cui valore è uguale a quello immesso per l'attributo selezionato.
Esempio: cercare payload in cui la città dell'indirizzo di fatturazione è elencata come "Seattle".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| (Città) Indirizzo di fatturazione | Uguale a | Seattle |
Utilizza l'operatore Non è uguale a per trovare record il cui valore è differente da quello immesso per l'attributo selezionato.
Esempio: cercare payload in cui la città dell'indirizzo di fatturazione non è elencata come "Seattle".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| (Città) Indirizzo di fatturazione | Non è uguale a | Seattle |
Utilizza l'operatore Contiene per trovare record che includono il valore immesso per l'attributo selezionato.
Esempio: cercare payload con la categoria di prodotto che contiene la parola "Lusso".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Categoria prodotto esercente | Contiene | Lusso |
Utilizza l'operatore Non contiene per trovare record che non includono il valore immesso per l'attributo selezionato.
Esempio: cercare payload con la categoria di prodotto che non contiene la parola "Lusso".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Categoria prodotto esercente | Non contiene | Lusso |
Utilizza l'operatore Inizia con per trovare record che iniziano con il valore immesso.
Esempio: cercare payload con un nome di banca che inizia con "Credito".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Nome banca | Inizia con | Credito |
Utilizza l'operatore Termina con per trovare record che terminano con il valore immesso.
Esempio: cercare payload con un nome di banca che termina con "Popolare".
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Nome banca | Termina con | Popolare |
Utilizza l'operatore È vuoto per trovare record che hanno un valore vuoto.
Esempio: cercare payload con un'e-mail vuota.
| Attributo | Operatore |
|---|---|
| Messaggio di posta elettronica | È vuoto |
Utilizza l'operatore Non è vuoto per cercare record che non hanno un valore vuoto.
Esempio: cercare payload con un'e-mail non vuota.
| Attributo | Operatore |
|---|---|
| Messaggio di posta elettronica | Non è vuoto |
Utilizza l'operatore È Null per i record che non sono richiesti nei payload e con un valore sconosciuto: 1) non nel payload o 2) con un valore nullo.
Esempio: cercare payload in cui un valore ID utente non è richiesto nel payload ed è sconosciuto.
| Attributo | Operatore |
|---|---|
| ID utente | È Null |
Utilizza l'operatore È diverso da Null per trovare record con qualsiasi valore.
Esempio: cerare payload in cui un valore ID utente è noto.
| Attributo | Operatore |
|---|---|
| ID utente | È diverso da Null |
Utilizza l'operatore Prima di per cercare record con date antecedenti alla data immessa.
Esempio: cercare payload con una data di spedizione antecedente al 18/09/2023.
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Data di spedizione | Prima di | 18/09/2023 |
Utilizza l'operatore Dopo per cercare record con attributi di data successivi alla data immessa.
Esempio: cercare payload con una data di spedizione successiva al 18/09/2023.
| Attributo | Operatore | Valore |
|---|---|---|
| Data di spedizione | Dopo | 18/09/2023 |
Visualizza risultati della ricerca
Dopo aver selezionato Ricerca, il riquadro Risultati mostra tutti gli eventi che corrispondono ai filtri specificati. Per impostazione predefinita, gli eventi sono ordinati in base all'attributo Data transazione che viene visualizzato nel fuso orario locale. L'evento più recente è visualizzato nella parte superiore della griglia. Puoi ordinare in base ad altri attributi selezionando il titolo della colonna. Tuttavia, solo gli eventi già caricati nella griglia dei risultati vengono ordinati. Per impostazione predefinita, nella pagina vengono caricate 100 transazioni. Mentre scorri, vengono caricate altre transazioni.
Se i risultati includono colonne multivalore, viene mostrato solo il primo valore. Ad esempio, se sono stati utilizzati più strumenti di pagamento in un unico evento, il primo strumento di pagamento viene visualizzato nella colonna Strumento di pagamento.
Modificare le opzioni di colonna
Seleziona Opzioni colonna per personalizzare le colonne da visualizzare nella griglia dei risultati. Puoi aggiungere o rimuovere colonne per mostrare attributi specifici oppure puoi trascinare una colonna in una nuova posizione. Le impostazioni della colonna sono valide solo per te e persistono se torni alla pagina Ricerca in un secondo momento. Per ripristinare le opzioni predefinite della colonna, seleziona Visualizzazione predefinita.
Esporta transazioni
Seleziona Esporta per esportare i risultati della ricerca in un file con valori separati da virgole (CSV) sul tuo computer. Puoi selezionare una delle opzioni di esportazione seguenti.
- Tutte le colonne – Esporta tutti i dati associati a questo evento. Ciò include tutti gli attributi nella richiesta e nella risposta API e tutti gli attributi degli eventi correlati.
- Colonne correnti: esporta solo i dati nelle colonne che sono attualmente visualizzate nella griglia.
Importante
Le esportazioni che superano 10.000 righe o richiedono più di due minuti vengono annullate automaticamente.
Nota
Se il file CSV esportato non viene visualizzato, potrebbe essere necessario fornire il consenso per consentire ai popup nel browser di visualizzare i risultati dell'esportazione.
Rivedere singoli eventi
Dettagli evento
Per eseguire il drill-down di un evento specifico, seleziona l'ID evento per l'evento che desideri esaminare. Nella pagina Dettagli evento vengono visualizzate tutte le informazioni relative all'evento specifico, comprese le informazioni dalla valutazione delle regole, il punteggio IA e l'impronta digitale del dispositivo. Vengono visualizzate anche altre informazioni, come le informazioni inviate nella richiesta API di valutazione, o altri eventi correlati come eventi bancari, storni di addebito ed eventi di stato o etichetta.
Nel riquadro velocità nella parte inferiore della pagina, vengono visualizzati i valori per varie velocità in diversi intervalli di tempo. Ad esempio, viene mostrato il numero di tentativi di acquisto provenienti da un determinato indirizzo e-mail negli ultimi sette giorni. È possibile selezionare un valore di velocità per aprire una nuova scheda e visualizzare gli eventi corrispondenti. I valori di velocità mostrati nella pagina Dettagli evento sono in tempo reale e potrebbero cambiare dal momento in cui si è verificato l'evento di acquisto originale. Le definizioni per le velocità predefinite sono mostrate nella pagina Velocità.
Puoi anche selezionare vista JSON nell'angolo in alto a destra della pagina per visualizzare le richieste e le risposte dell'API JSON associate a questa transazione.
Aggiungere attributi agli elenchi di supporto
Puoi applicare uno stato Sicuro, Blocco oppure Orologio a specifici attributi, come e-mail o indirizzo IP. Per aggiungere o modificare uno stato, seleziona l'icona della matita accanto all'elemento. Per ulteriori informazioni sugli stati e sugli elenchi di supporto, vedi Gestisci elenchi di supporto.
Pannello Note
Le note consentono al tuo team di avere una ricca collaborazione durante la revisione dei dettagli dell'evento. Puoi creare, modificare, rispondere a, eliminare e contrassegnare gli utenti nel pannello Note allegato ai dettagli del singolo evento tramite Ricerca e Gestione dei casi.
- Per creare una nuova nota, seleziona + Nuova nota nell'angolo in alto a destra, immetti il testo nella casella di testo, quindi seleziona l'icona blu dell'aereo di carta in basso a destra per pubblicare la bozza. Per eliminare la bozza, seleziona la croce blu in basso a destra.
- Per modificare o eliminare una nota, seleziona i puntini di sospensione verticali per visualizzare il menu e selezionare il comando desiderato.
- Per rispondere, immetti il testo nella casella di testo Rispondi sotto la nota a cui stai rispondendo.
- Per contrassegnare un utente nella nota, digita il simbolo @ seguito dal nome dell'utente o dall'alias e-mail con accesso al tenant. Dopo la pubblicazione della nota, l'utente contrassegnato riceve una notifica nel prodotto.
Puoi anche digitare collegamenti ipertestuali su cui è possibile fare clic dopo la pubblicazione.
Analisi collegamenti
Seleziona la scheda Analisi dei collegamenti per visualizzare altri eventi che hanno attributi in comune con l'evento che stai attualmente esaminando. Ad esempio, se selezioni E-mail, puoi visualizzare tutti gli eventi che sono stati creati con la stessa e-mail nell'intervallo di tempo selezionato. Se selezioni più attributi, utilizza il menu a discesa per specificare se desideri visualizzare gli eventi che corrispondono a tutti gli attributi che hai selezionato o ad almeno uno degli attributi.
Seleziona Opzioni colonna per personalizzare i campi mostrati nella griglia dei risultati, oppure seleziona Esporta per esportare i dati in un file CSV.
Per indagare ulteriormente su un modello specifico, seleziona la pagina Apri nella ricerca per aprire una nuova scheda con i filtri di ricerca appropriati precaricati.