Uso dei dati IoT sull'app per dispositivi mobili
Connected Field Service èil livello IoT in Dynamics 365 Field Service. Consente alle organizzazioni di creare ordini di lavoro basati su informazioni in tempo reale dai dispositivi connessi. L'integrazione dei dati IoT fornisce ai tecnici informazioni e strumenti per un'efficiente fornitura di servizi in loco.
I tecnici possono utilizzare Connected Field Service per:
- Visualizza i dati IoT per ottenere maggiori informazioni e dettagli sul contesto di una riparazione.
- Registra nuovi dispositivi IoT durante l'installazione di una risorsa in loco.
- Invia comandi a un dispositivo IoT da qualsiasi luogo per risolvere i problemi.
Prerequisiti
- Un amministratore ha distribuito e configurato i servizi richiesti per Connected Field Service.
- Hai eseguito l'aggiornamento alla versione più recente dell'app Dynamics 365 Field Service per dispositivi mobili.
- Devi disporre di una connessione Internet attiva.
Visualizzare i riquadri di riepilogo e le letture del dispositivo
Durante l'esecuzione del servizio su un cespite del cliente, puoi controllare i dati IoT recenti per i dispositivi relativi al cespite.
Apri il cespite del cliente e vai alla scheda Riepilogo. I riquadri di riepilogo mostrano una panoramica dell'attività IoT recente correlata al cespite.
Vai alla scheda Letture dispositivo per vedere le misurazioni IoT più recenti tracciate su un grafico.
Nota
I riquadri di riepilogo e le letture del dispositivo sono visibili solo dopo che un cespite è stato correlato a un dispositivo connesso. In caso contrario, queste informazioni vengono visualizzate sul dispositivo IoT o sull'avviso IoT.
Registrazione di nuovi dispositivi IoT
Durante le installazioni degli asset, puoi connettere nuovi dispositivi IoT ai cespiti dei clienti. Ma prima, registra il nuovo dispositivo IoT con il sistema.
Nell'app per dispositivi mobili, vai a Cespiti cliente, quindi tocca il pulsante Aggiungi.
Inserisci le informazioni sul cespite, quindi tocca Registra dispositivo.
Risolvere i problemi dei dispositivi inviando comandi
Dopo che un amministratore ha configurato i comandi per Connected Field Service, puoi eseguire i comandi dall'app per dispositivi mobili.
I comandi comuni includono riavvio e arresto, tra gli altri comandi personalizzati specifici del dispositivo.
Per inviare un commento, apri il dispositivo IoT e vai a Altro ...>Invia comando.