Personalizzare i moduli sessione

Come addetto alla personalizzazione del sistema, puoi personalizzare i moduli sessione per soddisfare i requisiti aziendali dei rappresentanti del servizio clienti che utilizzano Multicanale per Customer Service e altre app basate su modello.

Modificare la posizione delle sezioni nel modulo sessione

1. Accedi all'istanza di Dynamics 365.

2. Passa a Impostazioni>Personalizzazione>Personalizza il sistema.

3. Espandi Componenti>Entità>Sessione e quindi selezionare Moduli.

4. Selezionare Modulo sessione multicanale dall'elenco.

5. Trascinare il campo nella posizione desiderata.

6. Seleziona Salva e quindi Pubblica.

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