Report di analisi di marketing tramite e-mail per Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Nota

Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights sono ora Customer Insights - Journeys e Customer Insights - Data. Per altre informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights

I nuovi clienti Customer Insights - Journeys ricevono solo funzionalità relative ai percorsi in tempo reale. Per altre informazioni, vedi Installazione di percorsi in tempo reale predefinita.

Importante

Questo articolo si applica solo al marketing in uscita, che verrà rimosso dal prodotto il 30 giugno 2025. Per evitare interruzioni, passa ai percorsi in tempo reale prima di questa data. Per maggiori informazioni: Panoramica della transizione

Questo report di analisi di marketing fornisce informazioni dettagliate sul tuo marketing tramite e-mail e le attività correlate. Utilizza i seguenti collegamenti per scaricare un modello per l'esecuzione del report sulla tua organizzazione e un report di esempio riempito con dati di esempio.

Scaricare il modello di report	Scaricare il report di esempio

Nota

Puoi trovare l'elenco completo di download di marketing nella raccolta di report di analisi di marketing.

In aggiunta alle pagine di report comuni, questo report di analisi include le seguenti pagine:

• Home page
• Panoramica del piano di marketing e-mail
• Report sull'utilizzo del modello di marketing e-mail
• Una classifica delle attività e-mail più efficaci
• Cronologia dettagliata dell'interazione tramite email
• Mappatura geografica delle interazioni
• Analisi dettagliata collegamento-clic
• Messaggi e-mail bloccati e altri errori

Home page del report di marketing e-mail

Ogni report include un riquadro filtro a sinistra che consente di selezionare rapidamente le attività di marketing pertinenti su cui concentrarsi. Puoi anche scegliere l'intervallo di tempo pertinente per la tua esplorazione.

Mancia

Utilizza la home page del report per ottenere una rapida panoramica dei principali oggetti di automazione del marketing, percorsi del cliente e messaggi e-mail.

Qui puoi definire il filtro dei dati a livello di report, selezionare l'intervallo di dati che desideri includere e limitare la visualizzazione in modo da includere solo i percorsi del cliente e i messaggi che ti interessano. Una visualizzazione aggiuntiva mostra la sequenza temporale delle interazioni in arrivo dal tuo gruppo di destinatari, che ti aiuta a impostare filtri e definire cosa mostrare.

Panoramica del piano di marketing e-mail

Il piano presenta una visualizzazione delle tue attività di marketing sotto forma di diagramma di Gantt. Mostra la frequenza con cui i singoli messaggi vengono utilizzati nel tuo percorso del cliente.

La visualizzazione mantiene il filtro slicer selezionato in precedenza e contiene KPI aggiuntivi per l'ambito dei dati visualizzati.

Puoi aprire ogni grafico in una visualizzazione a schermo intero per studiarne meglio i dati.

Report sull'utilizzo del modello di marketing e-mail

Il report sui modelli mostra quali modelli di messaggi vengono utilizzati nell'automazione. Può essere importante assicurarsi di utilizzare i modelli corretti in determinati percorsi. Seleziona i percorsi che desideri controllare, quindi controlla il numero di messaggi inviati e quali modelli sono stati utilizzati.

La classifica delle attività di automazione di messaggi e-mail di marketing più efficaci

La classifica mostra quali dei tuoi piani di automazione del marketing e messaggi hanno ottenuto i risultati migliori. I tuoi percorsi del cliente con le migliori prestazioni con i rispettivi messaggi di email marketing sono classificati in base a vari criteri, come le aperture univoche, la maggior parte dei clic o la maggior parte delle conversioni (lead acquisiti). Seleziona i criteri e confronta i percorsi del cliente o i messaggi e-mail tra quelli selezionati, o tutti, i percorsi del cliente in cui compaiono.

Nota

Un report sulla classifica più dettagliato è anche disponibile. Supporta un'analisi dei leader più dettagliata basata su più interazioni sia per i percorsi del cliente che per le attività di e-mail.

Sequenza temporale dell'interazione tramite email

La visualizzazione della sequenza temporale mostra l'andamento delle risposte e altre interazioni relative alla posta elettronica nel tempo. Seleziona i grafici per le varie interazioni su cui concentrarti nella rispettiva sequenza temporale. Alcuni KPI mostrano i messaggi più aperti/letti, i messaggi con il maggior numero di clic sui collegamenti e altro ancora.

Mappatura geografica: guarda dove si trovano i tuoi destinatari

Questo report mostra una mappa che mostra dove si trovavano i destinatari quando hanno aperto o fatto clic su un messaggio e-mail di marketing. Utilizza gli indirizzi IP registrati per ogni interazione per individuare approssimativamente la posizione.

Collegamenti e-mail selezionati

Questo report dettagliato dei clic sui collegamenti suddivide il numero di volte in cui è stato fatto clic su ciascun collegamento e fornisce una classifica per i collegamenti più aperti. Una sequenza temporale dettagliata del flusso di clic mostra la cronologia nel tempo.

Errori di invio e-mail e invio bloccato

Questo importante report mostra tutti gli errori di invio e i messaggi e-mail bloccati che si sono verificati nel tempo ed elenca i motivi di ciascuno di essi. Una visualizzazione per messaggio identifica i messaggi e i report più rilevanti sugli errori in modo da poter pianificare qualsiasi mitigazione obbligatoria.

Creazione di report di analisi ottimali con Dynamics 365 Customer Insights - Journeys