Creare modelli per messaggi e-mail, pagine, moduli e percorsi

Importante

Questo articolo si applica solo al marketing in uscita, che verrà rimosso dal prodotto il 30 giugno 2025. Per evitare interruzioni, passa ai percorsi in tempo reale prima di questa data. Per maggiori informazioni: Panoramica della transizione

Come illustrato in precedenza, ogni volta che crei un nuovo messaggio e-mail, percorso del cliente, pagina di marketing o modulo di marketing, devi iniziare scegliendo un modello. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys include modelli di esempio per iniziare, ma probabilmente vorrai creare il tuo modello personalizzato che rifletta i requisiti e l'identità grafica della tua organizzazione.

Il processo per la creazione di un modello è praticamente identico a quello per la creazione di un messaggio, pagina, percorso o modulo effettivi. Vai a una delle seguenti pagine per creare un modello:

• Vai a Marketing in uscita>Modelli di marketing>Modelli di percorso
• Marketing in uscita>Modelli di marketing>Modelli di messaggio e-mail
• Marketing in uscita>Modelli di marketing>Modelli di pagina
• Marketing in uscita>Modelli di marketing>Modelli di modulo

In ciascun caso, inizierai con un elenco di modelli disponibili che puoi aprire e modificare in base alle esigenze. Quindi puoi creare un nuovo modello selezionando Nuovo sulla barra dei comandi.

Di seguito sono riportate alcune note e procedure consigliate per utilizzare i modelli:

• I modelli di contenuto spesso definiscono il marchio e l'identità visiva standard da applicare nelle comunicazioni. Progetta i modelli di contenuto in collaborazione con il team responsabile del marchio e assegna alcune aree di contenuto al responsabile del marketing che provvederà a inserire contenuto specifico per ogni impegno di marketing.
• Per i modelli di percorso del cliente, configura la pipeline di base e includi nomi descrittivi per ogni riquadro. Tuttavia, dovrai spesso lasciare molte delle altre impostazioni del riquadro non specificate.
• I percorsi del cliente possono includere più elenchi di soppressione e segmenti predefiniti. Per i flussi di marketing ripetitivi e simili (come le newsletter o le presentazioni di prodotto), i modelli per strutture di percorso del cliente collaudate consentono di utilizzare i giusti gruppi di destinatari, tag, flussi e comportamenti standard.
• I modelli rimangono in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, pertanto non è necessario che passino allo stato Live.