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Usare EAC per spostare le cassette postali

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Usando Exchange Amministrazione Center (EAC), è possibile spostare le cassette postali da un'organizzazione locale a un'organizzazione Exchange Online e da un'organizzazione Exchange Online a un'organizzazione locale.

Spostare le cassette postali locali in Exchange Online'organizzazione

Per spostare le cassette postali locali in organizzazioni Exchange Online, seguire questa procedura:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange locale passare a Migrazione a casa>.

  2. Selezionare Aggiungi batch di migrazione.

  3. Nella pagina Aggiungi batch di migrazione :

    1. Nella casella di testo Assegnare un nome univoco al batch di migrazione immettere un nome per il batch di migrazione.
    2. Nell'elenco a discesa Selezionare il percorso di migrazione della cassetta postale selezionare Migrazione a Exchange Online.
    3. Seleziona Avanti.

  4. Nell'elenco a discesa Selezionare il tipo di migrazione selezionare Migrazione spostamento remoto e quindi selezionare Avanti.

  5. Nella pagina Prerequisiti per la migrazione remota selezionare Avanti.

    Nota

    Se è già stato creato un endpoint di migrazione, si riceverà una richiesta di conferma dell'endpoint per questo passaggio. Se sono stati creati due o più endpoint di migrazione, è necessario scegliere un endpoint dall'elenco a discesa Seleziona endpoint di migrazione .

  6. Nell'elenco a discesa Selezionare l'endpoint di migrazione selezionare un endpoint di migrazione e quindi selezionare Avanti.

  7. Nella pagina Aggiungi cassette postali utente :

    1. Selezionare Aggiungi manualmente gli utenti di cui eseguire la migrazione.

      Nota

      L'opzione Aggiungere manualmente gli utenti alla migrazione può essere usata per eseguire la migrazione di una cassetta postale (o cassette postali) di un singolo utente. Se si vuole eseguire la migrazione in blocco delle cassette postali degli utenti, usare l'opzione Esegui la migrazione da file CSV . Per altre informazioni su questa opzione, vedere File CSV per la migrazione delle cassette postali in Exchange Online.

    2. Nella casella di testo Immettere i nomi visualizzati delle cassette postali di cui si vuole eseguire la migrazione immettere il nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente di cui si vuole eseguire la migrazione delle cassette postali.

    3. Selezionare le cassette postali da spostare in Exchange Online e quindi selezionare Avanti.

    Nota

    Se gli account delle cassette postali condivise non vengono visualizzati nell'elenco di selezione utente, è necessario sincronizzare gli account AD locali della cassetta postale condivisa con Microsoft 365 o Office 365 usando la sincronizzazione cloud o Microsoft Entra Connect. Gli account AD della cassetta postale condivisa vengono visualizzati come account bloccati nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 ed è possibile selezionarli nell'elenco utenti.

  8. Nell'elenco a discesa Dominio di recapito di destinazione selezionare un dominio e quindi selezionare Avanti.

  9. Nella pagina Pianifica migrazione batch :

    1. Nella casella di ricerca in Al termine del batch verrà inviato un report ai destinatari seguenti. È necessario selezionare almeno un destinatario per ricevere il report, immettere un nome o un indirizzo di posta elettronica e nell'elenco visualizzato selezionare un utente.

    2. Nel riquadro Avvia il batch di migrazione per selezionare una delle opzioni seguenti:

      1. Avviare manualmente il batch in un secondo momento ( selezionandolo nel dashboard di migrazione e quindi facendo clic su Start): quando si sceglie questa opzione, il batch viene salvato con un pulsante Start nel dashboard (pagina Batch di migrazione ) da selezionare ogni volta che si vuole avviare la migrazione batch.
      2. Avviare automaticamente il batch: quando si sceglie questa opzione, la migrazione batch viene avviata immediatamente.
      3. Avviare il batch automaticamente dopo l'ora: quando si sceglie questa opzione e si imposta la data e l'ora in cui si vuole avviare la migrazione batch, la migrazione batch viene avviata automaticamente alla data e all'ora specificate.

    3. Nel riquadro End the migration batch by (Termina il batch di migrazione per ) selezionare una delle opzioni seguenti:

      1. Completamento manuale del batch in un secondo momento (facendo clic sul collegamento "Completa questo batch di migrazione" nel riquadro destro, dopo che il collegamento diventa attivo): quando si sceglie questa opzione, il batch di cui eseguire la migrazione e che viene visualizzato nel dashboard visualizza un pulsante Completa la migrazione da selezionare ogni volta che si vuole.
      2. Completare automaticamente il batch di migrazione: quando si sceglie questa opzione, la migrazione batch viene completata automaticamente.
      3. Completare il batch automaticamente dopo l'ora: quando si sceglie questa opzione e si imposta la data e l'ora in cui si vuole completare la migrazione batch, la migrazione batch viene completata automaticamente all'ora specificata.

      Nota

      Se si seleziona Completamento manuale del batch in un secondo momento (facendo clic sul collegamento "Completa questo batch di migrazione" nel riquadro destro, dopo che il collegamento diventa attivo) nel passaggio 9(c)(i), Exchange Online sincronizza solo il 95% di ogni cassetta postale in tale batch. Exchange Online sincronizza periodicamente il batch per mantenere ogni cassetta postale al 95% di sincronizzazione fino a quando il batch non viene completato manualmente selezionando il batch Completa questa migrazione, a quel punto viene eseguita la migrazione del restante 5%.

  10. Nell'elenco a discesa Seleziona fuso orario selezionare un fuso orario e quindi selezionare Salva.

    Nota

    Per impostazione predefinita, le voci nel report di migrazione si basano sul fuso orario UTC . L'amministratore può selezionare un altro fuso orario (diverso dall'ora UTC) scelto dall'elenco a discesa Seleziona fuso orario . Le voci nel report di migrazione saranno quindi basate sul fuso orario scelto.

  11. Scegliere Fine.

  12. Nella pagina Batch di migrazione selezionare il batch di migrazione e quindi selezionare Riprendi migrazione.

  13. Selezionare Conferma.

  14. Chiudere la pagina che visualizza il messaggio di notifica Operazione completata.

  15. Verificare la disponibilità del batch di migrazione e verificare se il relativo stato è Avvio.

Se si verificano problemi durante lo spostamento della cassetta postale o durante la creazione di un batch di migrazione, vedere Risolvere i problemi di migrazione in Exchange Server ambiente ibrido.

Spostare le cassette postali Exchange Online nell'organizzazione locale

È possibile usare la migrazione guidata per lo spostamento remoto nell'interfaccia di amministrazione di Exchange in Exchange Online per spostare le cassette postali cloud esistenti nell'organizzazione di Exchange locale:

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange Exchange Online passare a Migrazione a casa>.

  2. Selezionare Aggiungi batch di migrazione.

  3. Nella pagina Aggiungi batch di migrazione :

    1. Nella casella di testo Assegnare un nome univoco al batch di migrazione immettere un nome per il batch di migrazione.
    2. Nell'elenco a discesa Selezionare il percorso di migrazione della cassetta postale selezionare Migrazione da Exchange Online.
    3. Seleziona Avanti.

  4. Nell'elenco a discesa Selezionare l'endpoint di migrazione selezionare un endpoint di migrazione e quindi selezionare Avanti.

  5. Nella pagina Aggiungi cassette postali utente :

    1. Selezionare Aggiungi manualmente gli utenti di cui eseguire la migrazione.

    2. Nella casella di testo Immettere i nomi visualizzati delle cassette postali di cui si vuole eseguire la migrazione immettere il nome o l'indirizzo di posta elettronica.

    3. Selezionare le cassette postali da spostare in Exchange Online e quindi selezionare Avanti.

      Nota

      È necessario selezionare una cassetta postale utente e non una cassetta postale condivisa. L'utente la cui cassetta postale viene scelta per la migrazione deve essere un utente abilitato alla posta elettronica.

  6. Nella pagina Sposta configurazione :

    1. Nell'elenco a discesa Dominio di recapito di destinazione selezionare un dominio.

    2. Nel riquadro Opzioni di spostamento selezionare una qualsiasi delle opzioni visualizzate.

    3. In Database di destinazione immettere il database di destinazione in Cui si vuole spostare la cassetta postale nella casella di testo Immettere il database di destinazione in cui si vuole spostare la cassetta postale.

      Nota

      Il database di destinazione è quello dell'organizzazione locale.

    4. Seleziona Avanti.

  7. Nella pagina Pianifica migrazione batch :

    1. In Al termine del batch, verrà inviato un report ai destinatari seguenti. È necessario selezionare almeno un destinatario per ricevere il report, nella casella di ricerca immettere un nome o un indirizzo di posta elettronica e quindi nell'elenco visualizzato selezionare un utente dai risultati della ricerca.

    2. Nel riquadro Avvia il batch di migrazione per selezionare una delle opzioni seguenti:

      1. Avviare manualmente il batch in un secondo momento ( selezionandolo nel dashboard di migrazione e quindi facendo clic su Start): quando si sceglie questa opzione, il batch viene salvato con un pulsante Start nel dashboard (pagina Batch di migrazione ) da selezionare ogni volta che si vuole avviare la migrazione batch.
      2. Avviare automaticamente il batch: quando si sceglie questa opzione, la migrazione batch viene avviata immediatamente.
      3. Avviare il batch automaticamente dopo l'ora: quando si sceglie questa opzione e si imposta la data e l'ora in cui si vuole avviare la migrazione batch, la migrazione batch viene avviata automaticamente alla data e all'ora specificate.

    3. Nel riquadro End the migration batch by (Termina il batch di migrazione per ) selezionare una delle opzioni seguenti:

      1. Completamento manuale del batch in un secondo momento (facendo clic sul collegamento "Completa questo batch di migrazione" nel riquadro destro, dopo che il collegamento diventa attivo): quando si sceglie questa opzione, il batch di cui eseguire la migrazione e che viene visualizzato nel dashboard visualizza un pulsante Completa la migrazione da selezionare ogni volta che si vuole.

      2. Completare automaticamente il batch di migrazione: quando si sceglie questa opzione, la migrazione batch viene completata automaticamente.

      3. Completare il batch automaticamente dopo l'ora: quando si sceglie questa opzione e si imposta la data e l'ora in cui si vuole completare la migrazione batch, la migrazione batch viene completata automaticamente alla data e all'ora specificate.

        Nota

        Se si seleziona Completamento manuale del batch in un secondo momento (facendo clic sul collegamento "Completa questo batch di migrazione" nel riquadro destro, dopo che il collegamento diventa attivo) nel passaggio *7(c)(i)**, Exchange Online sincronizza solo il 95% di ogni cassetta postale in tale batch. Exchange Online sincronizza periodicamente il batch per mantenere ogni cassetta postale al 95% di sincronizzazione fino a quando il batch non viene completato manualmente selezionando Completa questo batch di migrazione, a quel punto viene eseguita la migrazione del restante 5%.

    4. Nell'elenco a discesa Seleziona fuso orario selezionare un fuso orario e quindi selezionare Salva.

  8. Nella pagina in cui viene visualizzato il messaggio Batch creation successful (Creazione batch completata) selezionare Done (Fine).

  9. Selezionare il batch di migrazione e quindi selezionare Riprendi migrazione.

  10. Selezionare Conferma.

  11. Chiudere la pagina che visualizza il messaggio di notifica Operazione completata.

  12. Verificare la disponibilità del batch di migrazione e verificare che il relativo stato sia Starting.Check for your migration batch and verify that its status is Starting.

Problemi noti

  1. Inaccessibilità a una rete durante l'onboarding delle cassette postali: è possibile che si verifichi uno scenario in cui la connettività a una rete potrebbe essere stata terminata temporaneamente. Questo scenario può verificarsi durante o dopo l'onboarding di una cassetta postale di Exchange nell'organizzazione Exchange Online. Per continuare il processo di "onboarding delle cassette postali di Exchange" o per accedere alle cassette postali di Exchange di cui è stato eseguito l'onboarding senza connettività di rete, eseguire l'attività seguente:

    • Assicurarsi che l'opzione Attiva accesso offline sia sempre abilitata: l'accesso offline in Outlook sul web (in precedenza denominato Outlook Web App) consente agli utenti di accedere alle cassette postali quando non sono connessi a una rete. Se vengono migrate le cassette postali di Exchange in Exchange Online, è necessario che gli utenti ripristinino l'impostazione di accesso offline nel browser, in modo da utilizzare Outlook sul Web offline. Per ulteriori informazioni sull'accesso offline in Outlook sul Web, sui browser che lo supportano e su come attivarlo, vedere Utilizzare Outlook Web App offline.

  2. Blocco nel processo di offboarding delle cassette postali: quando si tenta di eseguire l'offboarding di una cassetta postale di Exchange, è possibile ricevere un messaggio che legge:
    Errore: MigrationPermanentException: impossibile trovare un destinatario con GUID <>della cassetta postale.

    Per informazioni su come risolvere i problemi relativi alla visualizzazione di questo messaggio di errore, vedere l'articolo seguente:

    (MigrationPermanentException Impossibile trovare un destinatario con GUID cassetta postale) durante lo spostamento delle cassette postali.

Come verificare se l'operazione ha avuto esito positivo

Quando si spostano le cassette postali utente esistenti tra le organizzazioni locali e Exchange Online, il completamento corretto della procedura guidata di spostamento remoto è la prima indicazione che il processo di "spostamento delle cassette postali" è stato completato come previsto.

Poiché il completamento del processo di spostamento della cassetta postale richiede alcuni minuti, è anche possibile verificare che lo spostamento funzioni correttamente aprendo l'interfaccia di> amministrazione di Exchange e passando attraverso Office 365 Migrazione dei> partecipanti per visualizzare lo stato di spostamento per le cassette postali selezionate nella procedura guidata di spostamento remoto. Il valore di Stato è Sincronizzazione durante lo spostamento delle cassette postali e Completato dopo che la cassetta postale è stata correttamente spostata nell'organizzazione locale o di Exchange Online.

Al termine dello spostamento della cassetta postale, è possibile verificare il corretto spostamento della cassetta postale remota nell'organizzazione locale o di Exchange Online verificando le proprietà della cassetta postale. A tale scopo, passare aCassette postalidestinatari> nell'interfaccia di amministrazione di Exchange per l'organizzazione locale o Exchange Online organizzazione. La cassetta postale utente dovrebbe mostrare Tipo di cassetta postale di Office 365 per le cassette postali di Exchange Online e Utente per le cassette postali locali.

È anche possibile eseguire il cmdlet seguente in Exchange Management Shell per verificare lo stato del batch di migrazione:

Get-MigrationBatch -Identity <batch name>

Problemi? Richiedere assistenza nei forum di Microsoft 365 e Office. Per accedere ai forum, è necessario utilizzare un account che disponga dell'accesso come amministratore al servizio basato su cloud. Visitare i forum all'indirizzo: Forum di Microsoft 365 e Office.

Per implementare il passaggio successivo della rimozione dei batch migrati completati, vedere Rimuovere i batch di migrazione completati.