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(MigrationPermanentException Impossibile trovare un destinatario con GUID cassetta postale) durante lo spostamento delle cassette postali

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online

Numero KB originale: 2956029

Sintomi

Si supponga di avere una distribuzione ibrida di Microsoft Exchange Server e Exchange Online locali. Quando si tenta di eseguire l'offboarding o spostare una cassetta postale creata in Exchange Online nell'organizzazione locale, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Errore: MigrationPermanentException: impossibile trovare un destinatario con GUID della cassetta postale '<GUID>'. --> Impossibile trovare un destinatario con GUID della cassetta postale '<GUID>'

Causa

Questo comportamento si verifica perché il valore del GUID della cassetta postale non viene contrassegnato nella cassetta postale associata nell'organizzazione locale.

Nota

Il valore della cassetta postale viene archiviato nella ExchangeGUID proprietà (nota anche come msExchMailboxGUID attributo ).

Questa situazione si verifica perché il valore della proprietà non viene sincronizzato con la cassetta postale remota associata nell'organizzazione locale quando viene creata una cassetta postale in Exchange Online.

Per spostare una cassetta postale, il valore della ExchangeGUID proprietà deve essere lo stesso nella cassetta postale Exchange Online e nella cassetta postale remota locale associata.

Risoluzione

Impostare la ExchangeGUID proprietà nella cassetta postale remota locale associata prima di spostare la cassetta postale nell'organizzazione locale. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire Exchange Management Shell nel server locale e quindi eseguire il comando seguente per verificare se la ExchangeGUID proprietà della cassetta postale remota locale è impostata:

    Get-RemoteMailbox <alias of cloud mailbox to move> | Format-List ExchangeGUID

    Nota

    Se la ExchangeGUID proprietà restituisce tutti gli zeri, il valore non viene contrassegnato nella cassetta postale remota locale.

  2. Aprire Windows PowerShell (non usare Exchange Management Shell) e quindi connettersi a Exchange Online. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere Connettersi a Exchange Online PowerShell.

  3. Eseguire il comando seguente per recuperare il valore della ExchangeGUID proprietà della cassetta postale da spostare.

    Get-Mailbox <MailboxName> | Format-List ExchangeGUID

  4. Eseguire il comando seguente per impostare il valore della ExchangeGUID proprietà nella cassetta postale remota locale sul valore recuperato nel passaggio 3.

    Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID <GUID>

    Ad esempio, se ExchangeGUID è d5a0bd9b-4e95-49b5-9736-14fde1eec1e3, eseguire il comando seguente:

    Set-RemoteMailbox <MailboxName> -ExchangeGUID "d5a0bd9b-4e95-49b5-9736-14fde1eec1e3"

  5. Forzare la sincronizzazione della directory.

Ulteriori informazioni

Per evitare che si verifichi questo scenario, creare la cassetta postale nell'organizzazione locale e quindi spostare la cassetta postale in Exchange Online. In questo modo viene stampato il valore della ExchangeGUID proprietà nella cassetta postale e quindi viene sincronizzato il valore in Exchange Online. Dopo aver eseguito questa operazione, è possibile restituire la cassetta postale all'organizzazione locale.

Per altre informazioni, vedere Spostare cassette postali tra organizzazioni locali e Exchange Online nelle distribuzioni ibride.

Ulteriore assistenza Visitare community Microsoft o forum TechNet di Exchange.