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Résolution des problèmes liés à l’Assistant Ajout d’une imprimante

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Assistant Ajouter une imprimante :

  • Utilise toujours les WS-Discovery UDP pour la découverte d’appareils
  • Lance toujours une connexion HTTP ou HTTPS pour l’échange de métadonnées
  • Utilise parfois la découverte dirigée
  • Utilise parfois un canal sécurisé (HTTPS) pour l’échange de métadonnées

Les procédures de diagnostic suivantes doivent être utilisées (afin) d’identifier les problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante.

Pour résoudre les problèmes de l’Assistant Ajouter une imprimante

  1. Si la découverte dirigée est utilisée, résolvez les problèmes de découverte dirigée.
  2. Inspectez les paramètres de l’adaptateur et du pare-feu.
  3. Utilisez un hôte et un client génériques pour la découverte de WS UDP.
  4. Utilisez WSD Debug Client pour vérifier le trafic multidiffusion.
  5. Inspectez les traces réseau pour udp WS-Discovery.
  6. Utilisez un hôte et un client génériques pour l’échange de métadonnées HTTP.
  7. Utilisez la journalisation WinHTTP pour vérifier Obtenir le trafic.
  8. Inspectez les traces réseau pour l’échange de métadonnées HTTP.

Si la source du problème ne peut pas être identifiée à l’aide des procédures de diagnostic ci-dessus, suivez les instructions décrites dans Activation du suivi WSDAPI et contactez le support Microsoft.

Prise en main avec WSDAPI Résolution des problèmes

Résolution des problèmes d’applications à l’aide de la découverte dirigée