Interface ITQueue (tapi3cc.h)
Obtient et définit des informations relatives à une file d’attente. Les méthodes IEnumQueue ::Next et ITACDGroup ::get_Queues créent l’interface ITQueue .
Pour plus d’informations, consultez À propos des contrôles du centre d’appels.
Héritage
L’interface ITQueue hérite de l’interface IDispatch. ITQueue a également les types de membres suivants :
Méthodes
L’interface ITQueue a ces méthodes.
| ITQueue ::get_AverageWaitTime La méthode ITQueue ::get_AverageWaitTime (tapi3cc.h) obtient le temps moyen dans la file d’attente (en secondes) d’un appel pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_CurrentCallsQueued La méthode ITQueue ::get_CurrentCallsQueued (tapi3cc.h) obtient le nombre d’appels entrants en attente. |
| ITQueue ::get_CurrentLongestWaitTime La méthode ITQueue ::get_CurrentLongestWaitTime (tapi3cc.h) obtient le temps d’attente le plus long d’un appel actuel dans la file d’attente pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_FinalDisposition La méthode ITQueue ::get_FinalDisposition (tapi3cc.h) obtient le nombre total d’appels atteignant le bas d’un repère d’appel pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_LongestEverWaitTime La méthode ITQueue ::get_LongestEverWaitTime (tapi3cc.h) obtient le plus long temps d’attente d’un appel dans la file d’attente (en secondes) pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_MeasurementPeriod La méthode ITQueue ::get_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) obtient la période de mesure pour laquelle le commutateur et/ou l’implémentation stocke et calcule des informations. |
| ITQueue ::get_Name La méthode ITQueue ::get_Name (tapi3cc.h) obtient le nom de la file d’attente. |
| ITQueue ::get_TotalCallsAbandoned La méthode ITQueue ::get_TotalCallsAbandoned (tapi3cc.h) obtient le nombre d’appels abandonnés pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_TotalCallsFlowedIn La méthode ITQueue ::get_TotalCallsFlowedIn (tapi3cc.h) obtient le nombre total d’appels qui ont transité dans cette file d’attente pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_TotalCallsFlowedOut La méthode ITQueue ::get_TotalCallsFlowedOut (tapi3cc.h) obtient le nombre total d’appels sortants de cette file d’attente pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::get_TotalCallsQueued La méthode ITQueue ::get_TotalCallsQueued (tapi3cc.h) obtient le nombre total d’appels entrants pour cette file d’attente pendant la période de mesure actuelle. |
| ITQueue ::p ut_MeasurementPeriod La méthode ITQueue ::p ut_MeasurementPeriod (tapi3cc.h) définit la période (en secondes) pour laquelle le commutateur et/ou l’implémentation stocke et calcule les informations. |
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3cc.h (inclure Tapi3.h) |