Interface ITACDGroupEvent (tapi3cc.h)

Article
08/26/2023

L’interface ITACDGroupEvent contient des méthodes qui récupèrent la description des événements de groupe ACD (Automatic Call Distribution). Lorsque l’implémentation de l’application de la méthode ITTAPIEventNotification::Event indique un TAPI_EVENT égal à TE_ACDGROUP, le paramètre pEvent de la méthode est un pointeur IDispatch pour l’interface ITACDGroupEvent . Les méthodes de cette interface peuvent être utilisées pour récupérer des informations concernant la modification de groupe ACD qui s’est produite.

Pour plus d’informations sur les groupes ACD, consultez À propos des contrôles du centre d’appels.

Note Vous devez appeler la méthode ITTAPI::p ut_EventFilter et définir un masque de filtre d’événements qui inclut l’événement TE_ACDGROUP pour activer la réception des événements de groupe ACD. Si vous n’appelez pas ITTAPI::p ut_EventFilter, votre application ne recevra aucun événement. Pour plus d’informations, consultez la vue d’ensemble des événements .

Héritage

L’interface ITACDGroupEvent hérite de l’interface IDispatch. ITACDGroupEvent a également les types de membres suivants :

Méthodes

L’interface ITACDGroupEvent utilise ces méthodes.


ITACDGroupEvent::get_Event La méthode ITACDGroupEvent::get_Event (tapi3cc.h) obtient le descripteur d’un événement qui indique qu’un nouveau groupe ACD a été ajouté.
ITACDGroupEvent::get_Group La méthode ITACDGroupEvent::get_Group (tapi3cc.h) obtient le pointeur d’interface ITACDGroup pour le groupe sur lequel l’événement s’est produit.