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Concevoir des messages dans une application haut débit mobile

Votre application haut débit mobile est un moyen pratique de communiquer avec vos clients sur les informations importantes de compte. L’application doit avoir une section ou un lien sur l’écran d’accueil où les utilisateurs finaux peuvent afficher les messages importants du compte. Bien que les messages d’opérateur importants doivent être affichés sous forme de notifications de vignette et de toast, ils doivent également être affichés dans l’affichage de l’application en raison de la nature temporaire des notifications toast et de la quantité limitée de texte qui peut être affichée dans une notification par vignette.

Vous ne devez pas afficher les messages texte de conversation utilisateur à utilisateur, les promotions et les publicités dans la section messages mélangés à des notifications et alertes d’opérateur, car les clients peuvent manquer des notifications d’opérateur importantes. Vous pouvez afficher des promotions et des publicités dans la disposition de votre application et afficher des messages texte de conversation utilisateur à utilisateur dans une section distincte de l’interface utilisateur.

Capture d’écran de la fenêtre Messages dans une application haut débit mobile.

Le tableau suivant présente des exemples de messages et d’alertes d’opérateur.

Type Exemple de message
Itinérance internationale Bienvenue au Royaume-Uni. Pour 5 $ par jour, vous avez 25 Mo de données, puis 1 $ par 1 Mo. SMS est de 0,49 $ par msg. Pour en savoir plus , consultez www.contoso.com/rates/uk.
Dépassement de l’utilisation des données Vous avez utilisé l’intégralité de votre plan de données de 4 Go. Factures de dépassement à 10 $/Go. Enregistrez plus de données en mettant à niveau votre plan dès aujourd’hui dans la page Plans.
Status d’utilisation des données Vous avez utilisé 65 % de votre forfait de données de 40 Go. Toutes les factures de dépassement à 5 $/Go. Conseil : Les données sont illimitées en Wi-Fi. Pour en savoir plus, consultez la page Plans.
Expiration du plan Votre plan a expiré le 1er juillet 2013. Renouvelez votre plan en accédant à la page Plans.
Mise à jour du compte Bonne nouvelle ! À compter de maintenant, Contoso augmente la quantité de données incluses dans votre plan DataPro Tethering de 2 Go à 4 Go. Les frais mensuels de votre plan ne changeront pas et aucune action n’est requise. Merci d’être un grand client.

Résumé rapide

Conception appropriée pour afficher les messages d’opérateur :

  • Inclure des fonctionnalités permettant d’afficher la liste de tous les messages reçus, d’afficher les détails complets d’un message et de supprimer un message.

  • Affichez les messages d’opérateur importants dans une section de l’écran d’accueil de l’application ou sur sa propre page dans l’application.

Conception inappropriée pour l’affichage des messages de l’opérateur :

  • N’affichez pas les messages texte de conversation utilisateur à utilisateur, les promotions et les publicités mélangées à des notifications et alertes de l’opérateur.

Ressources supplémentaires

Conception de l’expérience utilisateur d’une application haut débit mobile