Résoudre les erreurs de chargement de fichiers liées aux attributs dérivés
Lorsque vous chargez des données d’attribut d’employé dans Microsoft Viva Glint, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur de dérivation suivants. Sélectionnez l’erreur que vous rencontrez dans la liste en haut de l’article, puis suivez la résolution appropriée pour corriger l’erreur.
Le format de date est configuré de manière incorrecte
Message d’erreur :
DERIVATION_ERROR : le format de date est configuré de manière incorrecte pour les colonnes suivantes : (Hire Date). Nous attendons le <format de date, tel que mm/jj/aaaa>. Pour les fichiers Microsoft Excel, vérifiez que les cellules sont au format Texte.
Ce problème se produit parce que le format de date dans le fichier que vous chargez ne correspond pas au format spécifié lorsque vous configurez des attributs dans Viva Glint.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Ouvrez le fichier de données d’attribut de l’employé. Utilisez la méthode appropriée en fonction du type de fichier :
Pour chaque colonne de format de date répertoriée dans le message d’erreur, procédez comme suit :
À droite de la colonne (par exemple, colonne A), insérez une nouvelle colonne (colonne B) mise en forme en général.
Sélectionnez la première cellule de la nouvelle colonne (cellule B1), entrez la formule suivante, puis sélectionnez Entrée :
=TEXT(<La première cellule de la colonne de date d’origine, telle que A1>, «< Format de date attendue dans le message d’erreur, tel que mm/jj/aaaa »>)
Par exemple, entrez cette formule :
=TEXT(A1,"mm/jj/aaaa »)
Renseignez la formule dans les cellules de la nouvelle colonne (colonne B).
Copiez les valeurs de date de la nouvelle colonne (colonne B), puis collez les valeurs dans la colonne de date d’origine (colonne A) à l’aide de l’option Coller>les valeurs spéciales.>
Supprimez la nouvelle colonne qui contient la formule.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
Les en-têtes d’attribut dans le fichier chargé ne correspondent pas à la configuration Viva Glint
Message d’erreur :
DERIVATION_ERROR : les en-têtes d’attribut dans le fichier chargé ne correspondent pas à votre configuration Viva Glint. Vérifiez que tous les noms d’en-têtes d’attribut correspondent et sont inclus dans votre fichier. Incluez les colonnes Date et Année de naissance. Ces colonnes sont utilisées pour dériver les attributs Tenure, Age Group.
Ce problème est dû à une incompatibilité entre l’en-tête d’attribut dans le fichier chargé et les noms d’attributs spécifiés dans Viva Glint. Les en-têtes d’attribut doivent correspondre exactement aux noms d’attributs dans Viva Glint, y compris la casse et les espaces.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Ouvrez le fichier de données d’attribut de l’employé. Utilisez la méthode appropriée en fonction du type de fichier :
Passez en revue les noms d’attributs spécifiés dans Viva Glint :
- Dans le tableau de bord administrateur, sélectionnez l’icône Configurer, puis sélectionnez Contacts dans la section Employés.
- Sélectionnez Actions>Gérer les attributs utilisateur.
- Passez en revue les attributs dans les sections suivantes :
Attributs actifs
Attributs dérivés
Remarque : dans cette section, passez en revue les attributs utilisés par Viva Glint pour créer les attributs dérivés. Ces attributs sont répertoriés dans le champ Calculer à partir de.
Attributs système facultatifs
Attributs de hiérarchie
Pour chaque attribut identifié à l’étape 2c, comparez son nom dans Viva Glint à la valeur de la ligne d’en-tête du fichier de données, puis corrigez toutes les incompatibilités. Assurez-vous que :
- Il n’y a pas d’incohérence de cas. Par exemple, l’ID d’employé et l’ID d’employé ne correspondent pas.
- Il n’y a pas d’espace supplémentaire. Par exemple, « Status » et « Status » ne correspondent pas.
- Il n’y a pas d’erreurs d’orthographe.
- Il n’y a pas de caractères supplémentaires. Par exemple, Email_Address et EmailAddress ne correspondent pas.
- Il n’existe aucun caractère ajouté par UTF-8 à l’aide de l’encodage BOM, tel que <BOM>.
Pour corriger les incompatibilités, renommez les attributs dans Viva Glint ou mettez à jour les en-têtes d’attribut dans le fichier.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
Le fichier n’est pas encodé en UTF-8
Message d’erreur :
DERIVATION_ERROR : Le fichier n’est pas encodé en UTF-8. Erreur trouvée près des lignes <x-y>. Mettez en forme le fichier avec l’encodage UTF-8, puis rechargez-le.
Ce problème se produit car le fichier .csv que vous chargez n’est pas enregistré à l’aide de l’encodage UTF-8.
Résolution
Pour résoudre le problème, procédez comme suit dans Microsoft Excel ou un éditeur de texte pour réinscrire le fichier à l’aide de l’encodage UTF-8 :
Dans Microsoft Excel :
- Importez le fichier .csv dans Excel pour conserver les données au format attendu.
- Sélectionnez Fichier>Enregistrer sous.
- Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, sélectionnez CSV UTF-8 (délimité par des virgules) dans la liste Enregistrer sous , puis sélectionnez Enregistrer sous.
Dans un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes ou le Bloc-notes++ :
- Ouvrez le fichier .csv.
- Sélectionnez Fichier>Enregistrer sous.
- Dans la boîte de dialogue Enregistrer sous, entrez un nom de fichier dans la zone Nom de fichier, sélectionnez Tous les fichiers dans la zone de liste déroulante Enregistrer en tant que type , sélectionnez UTF-8 dans la zone de liste déroulante Encodage , puis sélectionnez Enregistrer.
Ensuite, chargez à nouveau le fichier dans Viva Glint.
Remarque : Pour éviter ce problème à l’avenir, collaborez avec votre équipe HRIS (Human Resources Information System) pour vous assurer que tous les fichiers envoyés automatiquement à Viva Glint sont encodés à l’aide de UTF-8 plutôt que UTF-8 avec boM.
Le fichier est dans un format inattendu
Messages d’erreur :
-
DERIVATION_ERROR : Le fichier est dans un format inattendu. Format de fichier csv attendu. Vérifiez si le fichier passé est un fichier csv avec l’encodage UTF-8 et les valeurs délimitées par des virgules.
-
DERIVATION_ERROR : Le fichier est dans un format inattendu. Format de fichier xlsx attendu. Vérifiez si le fichier passé est un fichier xlsx sans formule et aucune feuille supplémentaire.
Ce problème se produit parce que le fichier que vous chargez n’est pas au format spécifié lorsque vous configurez des attributs dans Viva Glint.
Résolution
Pour résoudre le problème, réavez le fichier au format attendu et chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
- Si le format attendu est CSV :
- Réenregistrer le fichier en tant que fichier CSV à l’aide de l’encodage UTF-8, et non UTF-8 et BOM.
- Séparez les valeurs à l’aide de virgules. Si des valeurs contiennent des virgules, placez-les entre guillemets doubles (par exemple, « Manager, Customer Success »).
- Si le format attendu est XLSX :
- Réinscrire le fichier en tant que fichier XLSX.
- Supprimez les mots de passe.
- Assurez-vous que le fichier ne contient aucune formule.
- Conservez une seule feuille de données.
Échec de la dérivation en raison de données non valides
Message d’erreur :
DERIVATION_ERROR : le traitement du fichier a échoué. La dérivation a échoué en raison de données non valides dans l’attribut <, telles que Hire Date>. Passez en revue et rechargez le fichier.
Ce problème se produit car le fichier que vous chargez contient des données non valides, telles que :
00/00/000001/01/1900#N/A#REF
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Ouvrez le fichier de données d’attribut de l’employé. Utilisez la méthode appropriée en fonction du type de fichier :
Pour l’attribut répertorié dans le message d’erreur, vérifiez les valeurs et identifiez les données non valides.
Corrigez ou supprimez des données non valides.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
La longueur de ligne ne correspond pas à la longueur de l’en-tête
Message d’erreur :
ENRICHMENT_FAILURE : numéro <de ligne de ligne, tel que 100> longueur ne correspond pas à la longueur de l’en-tête. Impossible de créer un fichier.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Ouvrez le fichier de données d’attribut de l’employé. Utilisez la méthode appropriée en fonction du type de fichier :
Passez en revue la ligne spécifiée dans le message d’erreur.
Mettez à jour les données contenues dans cette ligne pour correspondre au nombre de colonnes de la ligne d’en-tête.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR
Message d’erreur :
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_ERROR : il doit y avoir au moins un enregistrement d’employé sans responsable, sinon la hiérarchie de rapports peut ne pas être valide. Laissez l’ID du responsable vide pour le chef de la direction/le leader de niveau supérieur.
Ce problème se produit si le PDG ou la personne de niveau supérieur a une valeur d’ID de gestionnaire attribuée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans le fichier de données d’attribut de l’employé, recherchez le PDG ou la personne de niveau supérieur, puis supprimez sa valeur d’ID de gestionnaire.
Remarque : vérifiez que le champ ID du gestionnaire est vide. N’entrez pas d’espace ou de « NULL » comme valeur.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.
Pour éviter ce problème à l’avenir, collaborez avec votre équipe HRIS (Human Resources Information System) pour vous assurer que le champ ID du responsable est vide pour le pdg ou la personne de niveau supérieur dans les données d’attribut de l’employé.
MANAGER_HIERARCHY_ERROR
Message d’erreur :
ERREUR DE LA HIÉRARCHIE MANAGER : L’adresse snguyen@contoso.com e-mail du gestionnaire est mentionnée plusieurs fois dans la chaîne de commandes, en créant un cycle. Ils se signalent eux-mêmes ou créent un rapport circulaire avec un autre utilisateur qui doit être résolu.
Cette erreur se produit si les données d’attribut de l’employé indiquent qu’un ou plusieurs responsables se rapportent eux-mêmes ou ont une relation de création de rapports circulaire avec d’autres responsables.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans le tableau de bord administrateur, sélectionnez l’icône Configurer , puis sélectionnez Journal d’audit d’activité dans la section Paramètres du client.
Dans le journal, recherchez le fichier qui n’a pas été chargé, puis sélectionnez Télécharger le fichier d’erreurs dans la colonne Détails . Les lignes du fichier d’erreurs téléchargé représentent des rapports directs et indirects pour chaque responsable.
Recherchez et supprimez les données dupliquées de la colonne Description du fichier d’erreurs.
Identifiez les adresses e-mail de gestionnaire distinctes notées dans le fichier d’erreurs comme problématiques.
Pour chaque adresse e-mail du responsable identifiée à l’étape 4, passez en revue les données d’attribut de l’employé pour déterminer si les relations de création de rapports circulaires suivantes semblent exister :
- Un responsable se signale lui-même. Par conséquent, leur ID d’employé et leur ID de responsable sont identiques.
- Deux gestionnaires ou plus se rapportent les uns aux autres et créent une boucle de création de rapports. Par exemple, les rapports du gestionnaire A au gestionnaire B et les rapports B du gestionnaire B au gestionnaire A.
Corrigez toutes les relations de création de rapports circulaires apparentes.
Note
- Le pdg ou la personne de niveau supérieur de votre organisation ne doit pas être montré comme faisant rapport à eux-mêmes. Le champ ID du gestionnaire doit toujours être vide.
- Si un responsable s’affiche comme étant lui-même signalé, car son poste de responsable doit être rempli, spécifiez plutôt l’ID de gestionnaire de son gestionnaire de niveau ignoré.
Enregistrez le fichier, puis chargez-le à nouveau dans Viva Glint.