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Demander l’identification d’un Viva Glint répondant dans des circonstances extrêmes

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Si votre organization détermine qu’il existe des circonstances extrêmes, vous pouvez identifier un répondant même si l’exportation des réponses brutes à l’enquête est désactivée. En savoir plus sur les réponses brutes à l’enquête.

Il existe des circonstances extrêmes si votre organization détermine que la divulgation de l’identité d’un répondant est nécessaire pour :

  • examiner, empêcher ou prendre des mesures concernant :
    • activités illégales ;
    • suspicion de fraude ; ou
    • les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d’une personne ; ou
  • dans le cas contraire, se conformer à la loi

Votre organization est le seul responsable de déterminer s’il existe des circonstances extrêmes. Microsoft n’évalue pas indépendamment les demandes de divulgation des circonstances extrêmes. Si votre organization atteste qu’il existe des circonstances extrêmes, Microsoft fournit l’identité demandée du répondant.

Comment demander la divulgation de l’identité dans des circonstances extrêmes

Pour demander la divulgation de l’identité d’un répondant dans des circonstances extrêmes, l’administrateur Viva Glint doit soumettre un ticket de support via le Centre Administration Microsoft 365, y compris « Circonstance extrême » comme titre. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’envoi d’un ticket de support, consultez Obtenir du support pour Viva Glint.

Lorsqu’un agent de support reçoit le ticket, il accuse réception de la demande et demande l’attestation du client indiquant qu’il existe des circonstances extrêmes.

Pour remplir le formulaire d’attestation, vous devez fournir les informations suivantes, dont l’agent de support a besoin pour répondre à votre demande :

  • UUID client
  • Nom du programme d’enquête
  • Date de début du cycle d’enquête
  • Le texte détaillé des commentaires de l’enquête donnant lieu à la demande

Une fois le formulaire d’attestation rempli reçu, l’agent de support fournit l’adresse e-mail du répondant demandé en réponse au ticket envoyé.