Données, confidentialité et sécurité pour Microsoft 365 Copilot pour Viva Engage
Microsoft 365 Copilot pour Viva Engage est votre partenaire et votre coach pour la publication sur Viva Engage de manière à soutenir vos objectifs professionnels. Copilot prend en charge la technologie LLM (Large Language Model), qui effectue des tâches basées sur le langage de la même façon que vous pouvez demander à une personne.
Fonctionnalités de Copilot
Copilot apprend de vos communautés, de vos campagnes et de vos centres d’intérêt pour faire des suggestions personnalisées sur ce que vous souhaitez publier et où vous pourriez tirer parti de l’engagement.
Voici quelques exemples de la façon dont Copilot peut vous aider :
Brainstormez des idées sur ce qu’il faut publier, où publier et les points à inclure dans votre billet.
Fournissez un modèle, rédigez le contenu d’un billet et apportez des modifications pour améliorer la qualité et la valeur de l’écriture.
Fournissez des commentaires et des conseils sur votre billet.
Comment utiliser Copilot pour Viva Engage
Copilot suggère du contenu pertinent et aide les utilisateurs à communiquer plus efficacement. De cette façon, Copilot améliore votre utilisation quotidienne de Viva Engage.
Suggérez ce qu’il faut publier et où le publier. Pour atteindre l’audience optimale, Copilot vous aide à déterminer le bon contenu de publication et les emplacements appropriés pour le publier. Copilot identifie le contenu, les personnes et les groupes qui s’alignent sur vos centres d’intérêt, votre identité et vos objectifs. Par exemple, Copilot identifie les conversations en cours qui contiennent des thèmes pertinents pour vos centres d’intérêt. Il met également en évidence les campagnes en cours parrainées par des dirigeants ou autrement pertinentes pour vos intérêts et vos liens en milieu de travail.
Créez des communications précieuses, attrayantes et authentiques. Copilot aide à la production de postes de haute qualité avec valeur, engagement et authenticité. Il permet de déterminer les points à inclure dans le billet, de composer le billet si nécessaire et de modifier le ton, la longueur et les mots clés. Copilot peut également fournir des commentaires sur votre billet. Vous pouvez joindre des images pour améliorer vos publications, inclure des appels à l’action (CTAs) pour promouvoir l’engagement et étiqueter des personnes pertinentes dans leurs publications.
Copilot vous donne les informations et la collaboration dont vous avez besoin pour tirer parti de Viva Engage pour atteindre vos objectifs professionnels.
Métriques de performances Copilot
Nous mesurons les performances de Copilot, qui est alimenté par GPT-4 à l’aide de ces métriques clés.
Précision et Retrouver : ces métriques étaient essentielles pour évaluer la qualité des suggestions. La précision quantifiait le nombre de suggestions générées par l’IA pertinentes, tandis que le rappel a déterminé le nombre de suggestions pertinentes qui ont été récupérées.
Satisfaction de l’utilisateur : pour évaluer la satisfaction des utilisateurs, nous avons mené des enquêtes auprès des utilisateurs et recueilli des commentaires pour évaluer la satisfaction des utilisateurs à l’aide du système d’IA.
Généralisabilité : pour évaluer la façon dont les résultats du système ont été généralisés dans différents cas d’usage, nous avons testé Copilot sur un ensemble diversifié de données et de tâches. Il s’agissait d’évaluer les performances du système sur une gamme de scénarios et de domaines qui ne faisaient pas partie des données d’entraînement initiales.
Nous avons effectué des exercices d’association en rouge, invitant des experts et des testeurs externes à rechercher des vulnérabilités ou des biais dans le système. Ce processus nous a aidés à identifier les problèmes potentiels et à améliorer la robustesse du système. Notre processus d’évaluation est en cours, avec des mises à jour et des améliorations continues basées sur les commentaires des utilisateurs. En utilisant une combinaison d’évaluation interne, de commentaires des utilisateurs et de tests externes, nous visons à garantir la précision, l’équité et la généralisation de Copilot alimenté par GPT-4.
Limitations de Copilot
Copilot est conçu avec un système de filtre robuste qui bloque de manière proactive le langage offensant et empêche la génération de suggestions dans des contextes sensibles. Notre engagement envers l’amélioration continue nous pousse à améliorer ce système de filtre. Nous sommes en train de mieux détecter et supprimer les contenus offensants générés par Copilot et de traiter les sorties biaisées, discriminatoires ou abusives. Nous vous encourageons à signaler les suggestions offensantes qu’ils rencontrent lors de l’utilisation de Copilot.
Le modèle sous-jacent qui alimente Copilot est formé sur des données antérieures à 2021. Copilot ne fournira pas de réponses pertinentes si une question nécessite une connaissance du monde post-2021.
Il existe plusieurs cas d’usage à haut risque que nous visons à éviter :
Problèmes de confidentialité : si la fonctionnalité d’IA n’est pas suffisamment sécurisée, elle peut présenter un risque d’exposer des données utilisateur, y compris des thèmes de tendance privés et des informations personnelles, à des parties non autorisées. Notre priorité absolue est de garantir le niveau de confidentialité et de sécurité le plus élevé pour vous. Par instance, nous prenons des précautions pour éviter d’exposer des résumés des communautés dont vous ne faites pas partie ou d’afficher les meilleures campagnes que vous n’êtes pas autorisé à afficher. Nous avons implémenté des mesures et des vérifications étendues tout au long de votre parcours Copilot, de l’accès utilisateur aux processus de bout en bout, pour éviter de tels incidents.
Biais : L’équité et l’impartialité des systèmes d’IA comme Copilot dépendent de la qualité et du biais des données sur lesquelles ils sont formés. Si les données d’apprentissage contiennent des biais, la fonctionnalité d’IA peut générer involontairement du contenu qui reflète ces biais, ce qui peut causer un préjudice ou une offense. Nous nous engageons à résoudre les biais dans les systèmes d’IA et à travailler à fournir des résultats plus équitables et inclusifs.
En abordant activement ces scénarios à haut risque et en travaillant en collaboration avec notre communauté d’utilisateurs, nous nous engageons à fournir une expérience d’IA plus sûre, plus responsable et éthiquement saine avec Copilot. Nous n’observons pas ou n’examinons pas votre contenu, mais nous avons des systèmes formés pour détecter les biais et les abus qui ne traitent pas de demande ou de contenu qui pourrait être perçu comme inapproprié.
Utilisation des données Copilot pour les invites et les réponses
Microsoft 365 Copilot pour Viva Engage accède uniquement aux données existantes dans Viva Engage. Plus précisément, Copilot accède aux données au sein des communautés ou groupes spécifiques auxquels vous appartenez dans Viva Engage. Il inclut toutes les données utilisateur pertinentes et les données du groupe, de la communauté ou du locataire auquel vous êtes associé.
Toutefois, dans le contexte d’un organization multilocataire, l’accès de Copilot est limité au locataire spécifique dans lequel se trouve l’utilisateur. Il ne s’étend pas pour accéder aux données entre différents locataires dans un organization multilocataire.
Politique de confidentialité et conformité des données
Notre politique de confidentialité est partagée publiquement et disponible ici, dans le cadre de la Déclaration de confidentialité de Microsoft Online Services. Copilot suit la conformité des données actuellement en place pour Viva Engage.
Résidence des données, droits des personnes concernées et suppression des données
Copilot suit les mêmes protocoles de résidence des données actuellement en place pour Viva Engage. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble de la sécurité et de la conformité dans Viva Engage.
Copilot, Microsoft Graph, services Microsoft 365
Copilot n’interagit en aucune façon avec Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph et d’autres services Microsoft 365. Engage Copilot est une entité distincte contenue dans Viva Engage et s’appuie uniquement sur les intégrations actuellement en place pour Viva Engage.
RGPD et réglementations en matière de confidentialité
Copilot suit les mêmes réglementations RGPD et de confidentialité que Viva Engage. Pour plus d’informations, consultez Gérer les demandes des personnes concernées par le RGPD dans Viva Engage et Comprendre le fonctionnement de la confidentialité dans Microsoft Viva | Microsoft Learn.