Concepts clés pour les administrateurs Viva Engage
Bienvenue dans votre expérience Viva Engage ! L’utilisation de Viva Engage change la façon dont votre entreprise effectue son travail. En tant qu’administrateur, vous avez un rôle important à jouer pour aider vos collègues à se familiariser avec Viva Engage.
Votre meilleure ressource et la page que vous devez ajouter à vos Favoris est Vue d’ensemble du centre d’administration Viva Engage. Cette page contient des liens pour tout ce dont vous avez besoin pour configurer et configurer Viva Engage. Il décrit les concepts clés que vous devez connaître et les décisions clés que vous devez prendre avant d’ouvrir Viva Engage entreprise.
Créer un plan
Pour commencer, identifiez qui peut administrer Viva Engage pour votre organization. Viva Engage a plusieurs types de rôles d’administrateur :
Rôle d’administrateur Autorisations administrateur Engage Engage administrateurs disposent du plus grand nombre d’autorisations et sont responsables des décisions clés concernant l’utilisation des Viva Engage dans votre entreprise. Ils gèrent les tâches liées à la sécurité et configurent et personnalisent Viva Engage. Communicateur d’entreprise Rôle d’administrateur qui se concentre sur la gestion du contenu. Ils créent et gèrent des campagnes et identifient les leaders au sein de votre entreprise. Administrateur de la communauté Les administrateurs de communauté configurent et personnalisent leurs communautés et gèrent leurs opérations quotidiennes. Pour plus d’informations sur l’attribution de rôle d’administrateur et les fonctions métier effectuées par chaque rôle d’administrateur, consultez Gérer les rôles d’administrateur dans Viva Engage.
Configurez votre réseau Viva Engage pour qu’il corresponde aux objectifs de votre organization :
Configurez et personnalisez votre réseau. Configurez une stratégie d’utilisation pour que les conversations restent appropriées et utiles.
Passez en revue les fonctionnalités de sécurité et de conformité et définissez vos plans de rétention et d’exportation des données.
Vérifiez que vos domaines sont correctement configurés dans Microsoft 365. Par défaut, votre réseau interne Viva Engage est disponible uniquement pour les employés dont les adresses e-mail correspondent aux domaines vérifiés dans Microsoft 365.
Si tous vos domaines sont vérifiés, vous êtes prêt. Pour plus d’informations, consultez Gérer les domaines Viva Engage tout au long de leur cycle de vie.
Si votre organization a des unités commerciales avec des domaines différents, Viva Engage pouvez vous aider à joindre ces domaines dans un réseau consolidé. Vous pouvez également créer des réseaux externes pour chaque unité commerciale ou un réseau externe unique auquel tous les employés peuvent accéder. Pour afficher des détails sur ces options et fusionner ou créer des réseaux, consultez Combiner plusieurs réseaux Viva Engage.
Déterminez si les utilisateurs de votre réseau peuvent utiliser Viva Engage pour collaborer avec des personnes extérieures à votre organization.
Votre réseau interne, également appelé réseau domestique, est un espace de collaboration privé et sécurisé où les employés se connectent avec leurs collègues. Seuls les employés disposant d’adresses e-mail d’entreprise vérifiées peuvent rejoindre le réseau domestique et accéder à son contenu et à ses utilisateurs. Les utilisateurs d’un réseau domestique ne peuvent pas afficher le contenu ou interagir avec les utilisateurs d’un autre réseau, sauf s’ils sont affiliés aux deux organisations. Votre organization possède tous les messages publiés dans votre réseau domestique ; ils ne peuvent pas être partagés en externe sans autorisation.
Un réseau externe est une extension distincte de votre réseau domestique. Il inclut les utilisateurs invités en dehors de votre organization. Il s’agit d’un espace de collaboration privé et sécurisé pour que votre organization s’engage avec des partenaires externes, tels que des clients, des fournisseurs ou des investisseurs. Bien que les réseaux externes puissent prendre en charge les utilisateurs qui ont des domaines de messagerie différents, l’accès s’effectue uniquement sur invitation.
Explorez les options pour les communautés et configurez les communautés dont vous avez besoin :
Mettre en place des communautés publiques ou privées. Consultez Créer un groupe dans Viva Engage. Bien que n’importe qui sur Viva Engage puisse créer des communautés, il est souvent utile pour l’administrateur de configurer des communautés pour chaque service à l’aide d’une stratégie de nommage de groupe cohérente, telle que l’équipe commerciale, l’équipe marketing, etc.
Configurez des communautés qui prennent en charge les services Microsoft 365 (tels que SharePoint, OneNote et Planificateur). pour commencer, vérifiez que tous les utilisateurs disposent d’une licence Viva Engage attribuée. Ces communautés sont appelées communautés connectées à Microsoft 365.
Décidez si vous souhaitez utiliser des groupes dynamiques pour maintenir l’appartenance à jour à mesure que les personnes changent de rôle dans votre entreprise.
Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez intégrer Viva Engage à d’autres applications, notamment SharePoint et Teams.
Définissez la façon dont votre organization forme et prend en charge les utilisateurs Viva Engage. Les options de support des utilisateurs finaux incluent l’aide et la formation en ligne, ainsi que la communauté en ligne. Consultez Viva Engage centre d’aide. Envisagez de créer un groupe Viva Engage 101 qui peut être votre propre communauté locale d’auto-support.
Pour obtenir de l’aide, contactez le support technique pour les produits professionnels - Administration Aide.
Pour case activée l’status en temps réel du service Viva Engage, consultez tableau de bord microsoft 365 État des services.
Viva Engage continue d’évoluer. Pour rester informé de ce qui se passe, consultez régulièrement la feuille de route Microsoft 365.
Pour en savoir plus sur toutes les fonctionnalités d’administration de Viva Engage, consultez Vue d’ensemble du centre d’administration Viva Engage.
Foires aux questions
Q : Quelle est la configuration requise pour le navigateur et le système pour Viva Engage ?
R : La configuration système requise de Viva Engage est cohérente avec Microsoft 365. Consultez la liste des navigateurs pris en charge dans la configuration système requise pour Microsoft 365.
Configuration requise pour les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau
Prise en charge d’iOS pour les deux versions les plus récentes
Prise en charge d’Android pour les quatre versions les plus récentes
macOS 10.10 ou version ultérieure
Pour obtenir les informations les plus récentes, voir Applications mobiles Office.
Q : Pourquoi est-ce que je vois des fonctionnalités, des couleurs ou des dispositions différentes de celles de mes collègues ?
R : Dans le cadre de Viva Engage méthodologie de développement, nous « testons A/B » tous les aspects de Viva Engage et utilisons les données pour sélectionner la meilleure conception. Les tests ont lieu sur des sous-ensembles d’utilisateurs sur tous les réseaux, de sorte que les modifications ne se produisent pas au niveau du réseau tant qu’elles n’ont pas été testées et lancées.
Q : Quelle est la feuille de route pour Viva Engage ?
R : Viva Engage mise en production rapide et la méthodologie de développement itératif entraînent des changements constants. Les éléments en cours de développement et leur phase de développement et de test sont disponibles dans la feuille de route Microsoft 365.