Migration de réseau - Consolider plusieurs réseaux Viva Engage
Si vous avez plusieurs domaines de messagerie dans votre locataire Microsoft 365 et que ces domaines de messagerie prennent en charge au moins deux réseaux Viva Engage, vous devez regrouper vos réseaux Viva Engage en un seul. Par exemple, si votre entreprise a plusieurs unités commerciales ou filiales, chacune ayant son propre réseau Viva Engage sur le même locataire, vous devez consolider ces réseaux.
Remarque
Lisez cet article si vous gérez plusieurs réseaux Viva Engage.
La consolidation vers un réseau principal permet aux employés de collaborer plus étroitement entre eux. Cela simplifie également la gestion de votre réseau Viva Engage.
Voici les étapes de base :
| Étape |
Description |
|---|---|
|
Étape 1 : Planifier la migration réseau |
Identifiez les réseaux Viva Engage à consolider, identifiez les données à exporter et charger, planifiez les modifications nécessaires à la structure de la communauté et à l’appartenance au réseau principal, et planifiez la communication avec vos utilisateurs. |
| Étape 2 : Exporter du contenu à partir de réseaux principaux | IMPORTANT : la migration migre uniquement les utilisateurs, et non le contenu. Pour accéder ultérieurement au contenu, exportez tout le contenu à partir de réseaux Viva Engage secondaires. Le réseau secondaire n’est pas accessible après le démarrage de la migration. |
| Étape 3 : Communiquer avec tous les utilisateurs avant la migration | Utilisez l’exemple de communication fourni dans cette section pour informer tout le monde sur les réseaux secondaires de la modification, du moment, des informations conservées et de la structure de la communauté dans le réseau principal. Recommandez aux utilisateurs d’enregistrer les informations qu’ils souhaitent conserver avant la date de début de la migration, telles que les fichiers et les données dans les conversations. Informez les utilisateurs principaux du réseau que d’autres personnes rejoignent. |
| Étape 4 : Effectuer la migration réseau | Exécutez l’outil de migration réseau une fois pour chaque réseau secondaire. L’outil migre tous les utilisateurs du réseau Viva Engage secondaire vers le réseau Viva Engage principal, puis désactive le réseau secondaire. Il ne migre pas de conversations ou de fichiers. |
| Étape 5 : Apporter des modifications au réseau principal | Ajustez la structure de votre réseau Viva Engage principal afin qu’il réponde aux besoins des utilisateurs entrants. Créez des communautés, invitez des membres dans les communautés et chargez les fichiers que vous avez exportés. |
| Étape 6 : Communiquer avec tous les utilisateurs après la migration | Envoyez une notification à tous les utilisateurs indiquant que le réseau Viva Engage consolidé est prêt à être utilisé. |
Éléments importants à connaître avant de commencer une migration réseau
La migration transporte les utilisateurs actifs et en attente, y compris les informations des utilisateurs, telles que le nom et la photo de profil. Si un utilisateur existe dans un réseau principal et secondaire, la migration conserve le compte de l’utilisateur dans le réseau principal. Si nécessaire, l’utilisateur est promu d’un compte invité à un compte standard. Viva Engage supprime le compte de l’utilisateur dans le réseau secondaire.
La migration ne renvoie pas les communautés, les conversations et les fichiers du réseau secondaire. Si vous souhaitez un de ce contenu, vous devez l’exporter et le charger.
Une fois la migration terminée, l’accès au réseau Viva Engage secondaire est bloqué.
Seuls les utilisateurs disposant du rôle d’administrateur général dans Microsoft 365 peuvent effectuer la consolidation du réseau.
Les réseaux Viva Engage principal et secondaire doivent se trouver sur des domaines vérifiés dans un locataire Microsoft 365. La consolidation des réseaux Viva Engage entre les locataires Microsoft 365 n’est pas prise en charge.
La migration ne peut pas être inversée.
Remarque
Vous pouvez démarrer plusieurs migrations réseau dos à dos, sans attendre que les migrations précédentes se terminent.
Étape 1 : Planifier la migration réseau
Voici les main questions à poser pendant l’étape de planification :
Quels réseaux Viva Engage doivent être consolidés ?
Quel réseau doit être le réseau principal et quels sont les serveurs secondaires ?
Quel rôle les utilisateurs doivent-ils avoir dans la planification de la consolidation ? Envisagez d’utiliser une communauté Viva Engage sur chaque réseau secondaire pour vous aider à planifier les modifications.
Quel est le moment ? Avons-nous besoin de temps d’arrêt ? Si c’est le cas, quel est le meilleur moment pour planifier la consolidation ?
Quelle est la meilleure façon de communiquer avec les utilisateurs avant et après la consolidation ?
Quelles sont les communautés nécessaires dans le réseau principal pour les utilisateurs entrants à partir des réseaux secondaires ? Qui devrait être dans ces communautés ? Qui doit être l’administrateur de chaque communauté ?
Quel contenu des réseaux secondaires doit-il être exporté et chargé sur le réseau principal ?
Qui effectue chacune des tâches suivantes : exporter les données à partir du réseau secondaire, configurer la structure de la communauté dans le réseau principal, décider des données à charger, charger ces données et communiquer avec les utilisateurs ? Avez-vous les ressources en interne pour effectuer les tâches, ou avez-vous besoin d’un tiers pour vous aider ?
Les exportations de données à partir d’un réseau secondaire produisent des fichiers CSV qui contiennent des informations sur la communauté, l’utilisateur, l’administrateur, le fichier et la conversation, tous contenus dans un dossier.
Procédez comme suit pour utiliser ces informations exportées pour charger des données ou configurer des communautés dans votre réseau principal :
Identifiez qui peut vous aider à charger des données. Une personne de votre réseau secondaire doit identifier le contenu important et le mapper à sa destination dans le réseau parent.
Identifiez le jeu de compétences requis pour placer le contenu dans votre réseau principal. S’il existe une petite quantité de données, vous pouvez le faire manuellement. Si le réseau secondaire contient du contenu complet, recherchez une ressource qui peut utiliser Windows PowerShell et l’API Yammer pour les cas d’usage suivants :
- Si vous avez de nombreuses communautés, générez les changements d’appartenance à la communauté à partir de votre réseau secondaire avant la migration et pour configurer les communautés dans votre réseau parent.
- Si vous souhaitez charger des fichiers ou des messages à partir du réseau secondaire, écrivez des scripts pour charger les données.
Identifiez les tâches que votre équipe locale peut gérer :
- Si vous avez besoin de créer des communautés avec des personnes spécifiques à partir d’un réseau secondaire, ou d’ajouter des utilisateurs de votre réseau secondaire aux communautés existantes dans votre réseau principal, créez des fichiers CSV pour chaque communauté contenant les membres à inviter.
- Si vous n’avez que quelques communautés à ajouter ou à modifier, vous pouvez créer ces listes avant la migration (voir Exporter des données à partir de Viva Engage. Pour chaque communauté, vous pouvez inviter des membres de votre réseau principal après la migration.
Étape 2 : Exporter du contenu à partir de réseaux principaux
Pour exporter toutes les données Viva Engage pour un réseau secondaire, consultez Exporter des données à partir de Viva Engage.
Vous pouvez charger des fichiers exportés sur le réseau principal. Vous devez créer un mappage entre le nom de fichier et l’emplacement du fichier dans votre réseau principal.
Les noms de communauté et les appartenances ne sont pas migrés. Vous pouvez utiliser les listes exportées de communautés et d’utilisateurs pour vous aider à créer les communautés appropriées dans le réseau principal.
Les conversations ne sont pas migrées. Les utilisateurs du réseau secondaire doivent donc enregistrer les données nécessaires à partir des conversations.
Étape 3 : Communiquer avec tous les utilisateurs avant la migration
Utilisez les exemples de communications pour informer tous les utilisateurs des réseaux secondaires de l’objectif et du moment de la modification, des informations que la migration conserve et élimine, et de la structure de la communauté dans le réseau principal. Recommandez toujours aux utilisateurs d’enregistrer les informations qu’ils souhaitent conserver avant la date de début de la migration, telles que les fichiers et les données dans les conversations. Informez les utilisateurs principaux du réseau que d’autres personnes rejoignent.
Pour communiquer avec tous les utilisateurs d’un réseau, utilisez la communauté Viva Engage Toute l’entreprise. Si vous contactez des personnes par e-mail, exportez la liste Viva Engage utilisateurs. Pour obtenir des instructions, consultez Exporter des données à partir de Viva Engage. Vous pouvez obtenir les adresses e-mail d’une communauté spécifique en exportant Viva Engage membres de la communauté vers un fichier CSV.
Exemples de communications de prémigration vers des personnes qui utilisent actuellement des réseaux Viva Engage secondaires
Nous consolidons tous nos réseaux Viva Engage pour communiquer plus facilement les uns avec les autres. La migration commence le [date]. Une fois la migration terminée, lorsque vous accédez à Viva Engage avec votre adresse e-mail professionnelle habituelle, vous accédez directement au nouveau réseau Viva Engage consolidé.
Tâches importantes à effectuer avant [date] :
Enregistrez tous les fichiers et conversations que vous souhaitez conserver.
La consolidation ne déplace pas votre contenu Viva Engage de [Contoso_sub1.com] vers le réseau Viva Engage [Contoso.com].
Enregistrer les fichiers :
Dans Viva Engage, sélectionnez l’icône Paramètres, puis Fichiers.
Utilisez la section Mes fichiers pour rechercher vos fichiers.
En regard de chaque fichier que vous souhaitez enregistrer, sélectionnez la flèche vers le bas, puis Télécharger.
Choisissez un emplacement, puis sélectionnez Enregistrer.
Enregistrer des données à partir de conversations privées :
Dans Viva Engage, sélectionnez votre boîte de réception, puis sélectionnez Messages privés.
Ouvrez un message et passez en revue le contenu de la conversation.
Copiez et collez toutes les informations nécessaires dans un fichier.
Temps d’arrêt :
N’utilisez pas le réseau [Contoso.com] Viva Engage de [date] à [date]. Nous ajoutons des communautés et des fichiers communautaires à partir du réseau [Contoso.sub]. Vous recevrez un autre e-mail de notre part lorsque tout sera prêt.
Exemple de message pour les personnes utilisant le réseau Viva Engage principal
Nous sommes heureux d’annoncer que tous les utilisateurs [Contoso] de [Contoso_sub1] et [Contsoso_sub2] nous rejoignent sur le réseau Viva Engage [Contoso.com].
À partir de [date], vous verrez des changements dans notre structure communautaire et de nouvelles communautés, et d’autres personnes. [Lister les modifications]
Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez simplement accueillir le personnel [Contoso_sub1] et [Contoso_sub2], rejoignez la nouvelle communauté « Une entreprise - un réseau Viva Engage ». Nous voulons que votre contribution aide à faire entendre la voix de tout le monde sur notre nouveau réseau consolidé.
Étape 4 : Effectuer la migration réseau
Importante
Avant de commencer, veillez à exporter les données des réseaux secondaires et à communiquer avec leurs utilisateurs .
La migration réseau vous guide tout au long des trois étapes. Vous pouvez également démarrer plusieurs migrations réseau dos à dos, sans attendre que les migrations précédentes se terminent. Démarrez à partir du réseau principal (le réseau vers lequel vous souhaitez migrer les autres réseaux).
Exécuter l’outil de migration réseau
Dans le réseau Viva Engage principal, accédez à Paramètres>Administration réseau.
Choisissez Migration de réseau.
Vous commencez sur la page avec le titre Étape 1 sur 3 - Vérifier/ajouter des domaines vérifiés. Cette page répertorie les domaines vérifiés qui sont ajoutés au locataire Microsoft 365 pour ce réseau Viva Engage. Si vous ne voyez pas le réseau souhaité, suivez les étapes décrites dans Ajouter un domaine à Microsoft 365, puis revenez à cette page.
Après avoir ajouté tous les domaines vérifiés, choisissez Suivant.
La page Étape 2 sur 3 - Choisir un réseau Viva Engage à migrer s’ouvre. Cette page répertorie tous les réseaux éligibles à la migration. N’oubliez pas que tous les domaines d’un réseau Viva Engage de migration doivent être ajoutés en tant que domaines vérifiés sur Microsoft 365. Il répertorie uniquement les domaines réseau vérifiés Viva Engage. Si vous ne voyez pas le réseau que vous recherchez, cliquez sur le bouton Précédent et ajoutez le domaine vérifié.
Dans la page Étape 2 sur 3 - Choisir un réseau Viva Engage à migrer, sélectionnez le réseau Viva Engage secondaire que vous souhaitez migrer vers ce réseau, puis choisissez Suivant.
La page Étape 3 sur 3 - Exporter des données & Démarrer la migration s’ouvre . Cette page vous donne des informations sur le réseau que vous êtes sur le point de migrer, ce qui vous permet de vérifier qu’il s’agit du réseau approprié. Les utilisateurs actifs et en attente migrent. Tout autre contenu est définitivement supprimé.
Lorsque vous exportez les données souhaitées et que vous êtes prêt à commencer la migration, choisissez Démarrer la migration.
Une boîte de dialogue de confirmation s’affiche.
Dans la zone Êtes-vous absolument sûr de vouloir migrer le réseau ? , sous Je confirme la migration réseau de Nom duréseau, entrez le nom du réseau que vous souhaitez migrer pour le confirmer, puis choisissez Migrer.
Attention
Vous ne pouvez pas arrêter ou inverser la migration. Avant de sélectionner Migrer, veillez à exporter toutes les données nécessaires et à choisir le réseau approprié à migrer. Si vous n’êtes pas sûr, choisissez Annuler et vérifiez l’exportation de vos données. En outre, case activée le nom du réseau.
Une fois que vous avez migré un réseau Viva Engage, tout le contenu et les données du réseau secondaire sont perdus. Veillez à exporter tous les fichiers ou documents que vous souhaitez conserver avant de lancer la migration.
Dans la page État des migrations réseau, vous pouvez afficher les status pour la migration. Le status répertorie les informations suivantes :
- Domaines associés aux réseaux de migration
- La personne qui a lancé la migration
- Dates et heures de début et d’achèvement de la migration
- Status actuelle de la migration.
Vous pouvez voir des détails sur le réseau, notamment le nombre d’utilisateurs actifs, le nombre de messages et les réseaux externes.
Vous pouvez démarrer plusieurs migrations réseau séquentiellement, sans attendre que les migrations précédentes se terminent. Vous pouvez immédiatement démarrer une autre migration par le biais d’une nouvelle exécution de l’Assistant.
Afficher status de migration réseau
Le processus de migration réseau fonctionne comme indiqué dans l’illustration suivante.
À l’étape 1, les domaines réseau secondaires migrent et le réseau secondaire est désactivé. À l’étape 2, les utilisateurs actifs et en attente et les réseaux externes migrent en parallèle. Même si un sous-ensemble d’utilisateurs ou de réseaux externes ne migre pas, la migration elle-même se poursuit. Pour plus d’informations/erreurs, consultez la page État.
La page status de migration peut afficher les messages d’erreur suivants.
| Message d’erreur | Signification |
|---|---|
| Échec de la migration du nom du réseau source |
La migration du réseau secondaire n’a pas réussi. |
| Échec de la migration de l’e-mail utilisateur |
Si un ou plusieurs utilisateurs ne parviennent pas à migrer, des messages d’erreur s’affichent. Vous pouvez ajouter manuellement l’utilisateur au réseau principal. Le réseau secondaire a été migré avec succès. |
| Échec de la migration du nom de réseau externe |
Si un ou plusieurs réseaux externes n’ont pas pu migrer, un ou plusieurs messages d’erreur s’affichent. Le réseau secondaire a été migré avec succès. |
Pour résoudre les problèmes supplémentaires, contactez le support Viva Engage.
Étape 5 : Apporter une modification au réseau principal
Créer des communautés
Utilisez les données communities.csv et users.csv pour identifier les communautés qui pourraient être nécessaires dans le réseau principal et pour inviter les nouveaux utilisateurs à ces communautés. Vous pouvez le faire manuellement ou créer un script Windows PowerShell.
Charger des fichiers
Dans les exportations de données, les fichiers sont nommés avec leur ID Viva Engage, plutôt que leur nom de fichier. Le fichier Files.csv répertorie chaque nom et emplacement de fichier. Vous pouvez créer un script Windows PowerShell pour renommer les fichiers exportés et les charger à l’emplacement approprié dans le réseau principal.
Étape 6 : Communiquer avec tous les utilisateurs après la migration
Utilisez cette communication pour renforcer la façon dont vous souhaitez que les utilisateurs utilisent Viva Engage.
Exemple de communication post-migration
Nous sommes prêts à collaborer plus efficacement ! Connectez-vous à Viva Engage dès aujourd’hui, en utilisant votre e-mail [Contoso.com] et votre mot de passe standard pour ce compte. Si vous avez besoin de réinitialiser votre mot de passe pour ce compte, contactez le [service informatique]. Nous avons restructuré les communautés afin que le contenu fonctionne pour tout le monde. Prenez donc le temps de parcourir les communautés et de rejoindre celles qui ont du sens pour vous.
Des questions ou des préoccupations ? Rejoignez la nouvelle communauté « Une entreprise - un réseau Viva Engage ». Nous voulons que votre contribution fasse en sorte que notre nouveau réseau consolidé vous aide à faire entendre votre voix.