Impression universelle : codes d’erreur d’échec du travail
Article
Cet article fournit la liste des codes d’erreur connus pour les échecs de travaux d’impression.
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Code d’erreur
-2157221247
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040101
Mappage
E_UP_JOB_SPOOLER_JOB_NULL
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur n’est visible que si la version du connecteur d’impression universelle est 1.43 ou inférieure.
Atténuation
Mettez à jour le connecteur Impression universelle vers la dernière version.
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Code d’erreur
-2147467260
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80004004
Mappage
E_ABORT
Source d’erreur
Service d’impression universelle
Description
Une tâche d’impression a été mise en file d’attente avec succès dans l’impression universelle, mais a expiré après 3 jours. Pendant ce temps, l’imprimante n’a pas pu terminer la tâche d’impression. Le travail qui a été abandonné peut être à n’importe quel stade - il n’a pas été récupéré par imprimante (ou connecteur), ou a été récupéré mais jamais terminé.
Étapes suivantes
Vérifier: 1. Si l’imprimante est en ligne et est toujours connectée à l’impression universelle. 2. Si l’imprimante est inscrite à l’aide du connecteur d’impression universelle, examinez les problèmes d’imprimante sur l’hôte du connecteur (vérifiez la vidéo à partir de 1:27:30).
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Code d’erreur
-2147467259
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80004005
Mappage
E_FAIL
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Il s’agit d’un code d’erreur générique qui peut avoir de nombreuses causes. L’une des causes de ce code d’erreur est un problème connu avec les imprimantes Brother.
Étapes suivantes
S’il s’agit d’une imprimante Brother, suivez les étapes indiquées dans ce problème connu. Si ce n’est pas le cas, contactez Support Microsoft.
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Code d’erreur
-2147221501
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040003
Mappage
E_PRINTTICKET_FORMAT
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur est retournée par le spouleur d’impression Windows sur l’hôte du connecteur lorsque le ticket d’impression fourni n’est pas pris en charge ou n’a pas d’éléments non valides. Il s’agit généralement d’une indication indiquant que le connecteur d’impression universelle n’a pas pu effectuer de transformation sur certains éléments qui peuvent être spécifiques au pilote d’imprimante.
Atténuation
Envisagez de modifier le pilote de l’imprimante sur l’hôte du connecteur. Sinon, contactez Support Microsoft.
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Code d’erreur
-2147221253
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x800400FB
Mappage
E_UP_AUTODETECT_UNSUPPORTED_FORMAT
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Ce code d’erreur indique qu’un travail envoyé avec le format de document application/octet-stream (qui indique que le connecteur doit détecter automatiquement le format de document réel), mais que le format détecté n’est pas pris en charge par les paramètres actuels du connecteur.
Atténuation
Vérifiez que la conversion de document est activée, redémarrez le service Connecteur d’impression, puis réessayez d’imprimer. S’il échoue toujours ou si la conversion a déjà été activée, contactez Support Microsoft.
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Code d’erreur
-2147221252
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x800400FC
Mappage
E_UP_AUTODETECT_NO_MATCHING_FORMAT
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Ce code d’erreur indique qu’un travail envoyé avec le format de document application/octet-stream (qui indique que le connecteur doit détecter automatiquement le format réel du document), mais que le connecteur n’a pas pu déterminer le format réel du travail.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document. En cas d’échec, consultez la documentation ou le fournisseur de votre logiciel pour déterminer le format de document qu’il utilise et s’il peut être configuré. Le connecteur peut détecter automatiquement les formats répertoriés ici.
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Code d’erreur
-2147221251
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x800400FD
Mappage
E_UP_MISMATCH_FILE_SIGNATURE_AND_DOC_FORMAT
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Ce code d’erreur indique que le format de document spécifié dans les métadonnées du travail d’impression ne correspond pas à la signature de fichier du document.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document et vérifiez que le format de document correct est défini dans les métadonnées du travail d’impression.
-2147221250
Code d’erreur
-2147221250
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x800400FE
Mappage
E_UP_XPS_INVALID_PAYLOAD
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Ce code d’erreur indique que la charge utile d’impression au format OXPS n’est pas valide (bien que la signature de fichier correspond au format du document). Étant donné qu’il n’est pas valide, OXPS ne peut pas être décompressé par le connecteur.
Atténuation
Essayez d’imprimer à nouveau le travail tout en veillant à ce qu’un document OXPS valide soit envoyé.
-2147221248
Code d’erreur
-2147221248
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040100
Mappage
E_UP_JOB_FAILED_NO_STATUS
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur n’est visible que si la version du connecteur d’impression universelle est 1.43 ou inférieure.
Atténuation
Mettez à jour le connecteur Impression universelle vers la dernière version.
-2147221246
Code d’erreur
-2147221246
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040102
Mappage
E_UP_JOB_FAILED_TO_GET_SPOOLER_STATUS
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur n’est visible que si la version du connecteur d’impression universelle est 1.43 ou inférieure.
Atténuation
Mettez à jour le connecteur Impression universelle vers la dernière version.
-2147221245
Code d’erreur
-2147221245
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040103
Mappage
E_UP_JOB_COMPLETED_STILL_IN_PROGRESS
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur n’est visible que si la version du connecteur d’impression universelle est 1.43 ou inférieure.
Atténuation
Mettez à jour le connecteur Impression universelle vers la dernière version.
-2147221244
Code d’erreur
-2147221244
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040104
Mappage
E_UP_JOB_FAILED_AT_SPOOLER
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur est signalée lorsque les travaux échouent dans le spouleur d’impression Windows sur l’hôte du connecteur.
Atténuation
Essayez de redémarrer le service du spouleur d’impression sur l’hôte du connecteur. Si cela ne résout pas le problème, contactez Support Microsoft.
-2147221242
Code d’erreur
-2147221242
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040106
Mappage
E_UP_JOB_TIMEOUT_QUEUING_TO_SPOOLER
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le pilote d’impression prend trop de temps pour imprimer ou qu’il y a un problème avec les informations utilisateur sur le travail d’impression.
Atténuation
Sur l’hôte du connecteur, 1) Vérifiez les paramètres du pilote de l’imprimante pour vérifier qu’aucun paramètre nécessitant une entrée utilisateur n’est activé (par exemple, mot de passe de travail ou code de comptabilité/service). En règle générale, ces paramètres s’affichent dans une boîte de dialogue silencieuse qui nécessite une entrée utilisateur. Étant donné que le connecteur est sans assistance, ce travail continue d’attendre l’entrée de l’utilisateur avant d’expirer. 2) Envisagez de modifier le pilote de l’imprimante sur l’hôte du connecteur. 3) Mettez à jour le pilote de l’imprimante vers la dernière version.
-2147221240
Code d’erreur
-2147221240
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040108
Mappage
E_PDFIUM_UNKNOWN
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique qu’il y a eu un problème inconnu lors de l’impression d’un document PDF.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le travail. Sinon, contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221239
Code d’erreur
-2147221239
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040109
Mappage
E_PDFIUM_FILE
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le fichier PDF que vous essayez d’imprimer n’est pas au format PDF ou endommagé.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le travail. Sinon, contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221238
Code d’erreur
-2147221238
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010A
Mappage
E_PDFIUM_FORMAT
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le fichier PDF que vous essayez d’imprimer est introuvable ou n’a pas pu être ouvert.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le travail. Sinon, contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221237
Code d’erreur
-2147221237
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010B
Mappage
E_PDFIUM_PASSWORD
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le fichier PDF est protégé par mot de passe et qu’il affiche le mot de passe requis ou incorrect.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document en réinscrire le fichier sans protection par mot de passe.
-2147221236
Code d’erreur
-2147221236
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010C
Mappage
E_PDFIUM_SECURITY
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le fichier PDF que vous essayez d’imprimer a un schéma de sécurité non pris en charge.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document en vous assurant qu’il n’est pas endommagé/protégé par mot de passe, contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221235
Code d’erreur
-2147221235
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010D
Mappage
E_PDFIUM_PAGE
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le fichier est endommagé.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document en réinscrire ou en réexportant le contact PDF Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221234
Code d’erreur
-2147221234
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010E
Mappage
E_PDFIUM_DEVMODE
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que les options d’impression utilisées peuvent être incorrectes.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document avec différentes options d’impression, sinon contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221233
Code d’erreur
-2147221233
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8004010F
Mappage
E_PDFIUM_HDC
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique qu’une erreur interne s’est produite lors de la tentative d’impression du fichier PDF.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document sinon contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147221232
Code d’erreur
-2147221232
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80040110
Mappage
E_PDFIUM_UNHANDLED_EXCEPTIONS
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique qu’une exception interne s’est produite lors de la tentative d’impression du fichier PDF.
Atténuation
Réessayez d’imprimer le document sinon contactez Support Microsoft si l’erreur persiste.
-2147024891
Code d’erreur
-2147024891
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80070005
Mappage
ERROR_ACCESS_DENIED
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le spouleur Windows sur l’hôte du connecteur n’a pas pu imprimer le travail en tant qu’utilisateur qui a envoyé le travail d’impression (emprunt d’identité) n’a pas accès à l’imprimante.
Il y a eu une exception lors de la tentative d’impression du travail. Cela peut se produire si le connecteur n’a pas réussi à télécharger le travail.
Étapes suivantes possibles
Vérifiez que la connectivité Internet sur l’hôte du connecteur est bonne. Essayez ensuite d’imprimer à nouveau le document.
-2146233079
Code d’erreur
-2146233079
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x80131509
Mappage
COR_E_INVALIDOPERATION
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur indique que le travail a été abandonné ou que le travail d’impression a échoué en raison des autorisations définies sur la file d’attente de l’imprimante dans le connecteur. Cela peut se produire lorsque des autorisations définies pour la file d’attente d’impression sur le connecteur ont été modifiées. Par exemple, le groupe « Tout le monde » est supprimé de l’accès à l’imprimante.
Étapes suivantes possibles
1. Connectez-vous sur l’appareil du connecteur. 2. Lancez l’application de gestion d’impression. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante où la tâche d’impression a échoué. 4. Cliquez sur Propriétés 5. Accédez à l’onglet « Sécurité ». 6. Vérifiez si tout le monde s’affiche sous « Groupes ou noms d’utilisateurs ». 7. Sélectionnez le groupe Tout le monde. 8. Sous « Autorisations pour tout le monde », cochez la case Autoriser sous Imprimer, comme indiqué ci-dessous, puis réessayez d’imprimer.
-2146233078
Code d’erreur
-2146233078
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8013150A
Mappage
COR_E_SECURITY
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Cette erreur est retournée sur le connecteur lors de sa tentative d’emprunt d’identité de l’utilisateur sur le travail d’impression auprès de l’utilisateur AD local. Cela indique souvent qu’il existe un problème avec la configuration d’ID Hybride AD /Microsoft Entra sur l’hôte du connecteur.
Le chargement s’est terminé de façon inattendue et le travail d’impression n’a pas pu être mis en file d’attente correctement dans l’impression universelle.
Atténuation
Vérifiez que la connectivité Internet sur l’appareil de l’utilisateur est bonne. Essayez ensuite d’imprimer à nouveau le document. Si le document comporte beaucoup de pages, essayez d’imprimer quelques pages à la fois.
-2142109684
Code d’erreur
-2142109684
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x8052000A
Mappage
XPS_E_INVALID_MARKUP
Source d’erreur
Connecteur Impression universelle
Description
Il s’agit d’un problème connu lors de l’exécution du connecteur sur l’ancienne version de Windows Server 2016.
La plateforme ou l’application a envoyé la charge utile du travail d’impression dans un format qui n’est pas pris en charge par l’imprimante.
Atténuation
Vérifiez que la conversion de documents est activée. Si l’utilisateur imprime à partir d’une application cloud qui utilise les API Microsoft Graph, cette application doit respecter les formats de document pris en charge par l’imprimante.
1035
Code d’erreur
1035
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x0000040B
Mappage
ClientErrorAttributesOrValuesNotSupported
Source d’erreur
Impression universelle
Description
Cette erreur indique généralement que le travail d’impression a des attributs qui ne sont pas pris en charge par l’imprimante ou que les attributs de l’imprimante n’ont pas été correctement définis.
Étapes suivantes
Contactez votre fabricant OEM d’imprimante.
1286
Code d’erreur
1286
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x00000506
Mappage
ServerNotAcceptingJobs
Source d’erreur
Impression universelle
Description
L’imprimante n’accepte temporairement aucun nouveau travail d’impression.
Atténuation
Réessayez d’imprimer après un certain temps.
3050
Code d’erreur
3050
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x00000BEA
Mappage
E_SubstrateTimeout
Source d’erreur
Impression universelle
Description
Il y a eu un délai d’expiration des API de stockage lors de la mise en file d’attente des travaux dans le service d’impression universelle.
Atténuation
Réessayez dʼimprimer.
3051
Code d’erreur
3051
Code d’erreur (en hexadécimal)
0x00000BEB
Mappage
E_SubstrateError
Source d’erreur
Impression universelle
Description
Les API de stockage ont retourné une erreur lors de la mise en file d’attente des travaux dans le service d’impression universelle.